כרטיס אזרח ותיק בשפה האנגלית ככרטיס לחו"ל שלחתי מס פעמים פקס וכן הודעות במענה קולי בבקשה לנפק לי כרטיס באנגלית, (במרווחי זמן גדולים)לא נענתי עד היום. איך ומה לעשות כדי לקבלו? תודה על העזרה
