כפילות בביטוח חיים לבנק משכן
אני ובעלי לקחנו משכנתא בדצמבר 2001 בבנק משכן מה שקשור לביטוח חיים, אז בעלי עשה את זה דרך הבנק ואני דרך "בטוח ישיר " לפני כמה ימים אני מקבלת דו"ח של בנק משכן על חיובים של משכנתא לשנת 2002 ומה אני רואה !!! שלמרות שיש לי בטוח חיים ב"ביטוח ישיר" שמשועבד לטובת הבנק , בנק משכן חייב אותי כל התקופה הזאת וגם עד היום על פרמיות בטוח חיים (וזה משהו כמו 2000 ש"ח) זה אומר שכבר יותר משנה אני משלמת שני ביטוחים כפולים התקשרתי למשכן , שם נאמר לי שכן,אני רשומה אצלהם כבעלת פוליסת ביטוח חיים וממש לא מעניין אותם שיש כפילות גם בביטוח ישיר כי לאחר שהם קיבלו ממני פוליסת של "בטוח ישיר" הם שלחו לי מכתב ושם נאמר : "מכתב זה מאשר את קבלת החומר במשרדנו ואין בו כדי לאשר כי נמצא מתאים לנדרש." וכמה שורות אחרי זה : "במידה ופוליסה אינה מתאימה לקריטריונים שהגדיר הבנק, ישלח אליכם מכתב אשר יפרט את הנדרש." לא קיבלתי שום מכתב לאחר זה(שבו מצויין מה בדיוק הבעיות בפוליסה שלי ומה אני צריכה לסדר) , והבנתי שהכול בסדר אך , מתברר שלא ! גם בביטוח ישיר אומרים שאין באפשרותם לזכות אותי , לפחות על סכומים ששילמתי להם , כי הם מבחינתם לא עשו שום דבר לא בסדר . הפנתי מכתב למח` פניות הציבור של בנק ישראל ב18.02 , נפתח לי שם תיק ואני עדיין ממתינה לתשובה לאחר שיחה עם בחורה המטפלת בתיק שלי יש לי הרגשה שלא ממש יש סיכוי שאני אקבל את הכסף שלי מבנק משכן נראה לי שאכלתי אותה , זרקתי 2000 שקל לפח ! האם זה נכון ? והאם אני אקבל מהם משהו ? ואם בנק משכןאו בנק ישראל יתנו לי תשובה שלילית, למי ניתן לפנות ? אני ממש לא יודעת מה לעשות ! בא לי לבכות מכול הבלגן הזה בנוסך לזה , גם היחס של פקידים במשכן , פשוט גועלי. פקידה אמרת לי "בעיה שלך " רק מה , כשהם רצו שנקח מהם משכנתא , הם היו מה זה נחמדים ! תודה מראש לכל מי שיכול לייעץ לי משהו !
אני ובעלי לקחנו משכנתא בדצמבר 2001 בבנק משכן מה שקשור לביטוח חיים, אז בעלי עשה את זה דרך הבנק ואני דרך "בטוח ישיר " לפני כמה ימים אני מקבלת דו"ח של בנק משכן על חיובים של משכנתא לשנת 2002 ומה אני רואה !!! שלמרות שיש לי בטוח חיים ב"ביטוח ישיר" שמשועבד לטובת הבנק , בנק משכן חייב אותי כל התקופה הזאת וגם עד היום על פרמיות בטוח חיים (וזה משהו כמו 2000 ש"ח) זה אומר שכבר יותר משנה אני משלמת שני ביטוחים כפולים התקשרתי למשכן , שם נאמר לי שכן,אני רשומה אצלהם כבעלת פוליסת ביטוח חיים וממש לא מעניין אותם שיש כפילות גם בביטוח ישיר כי לאחר שהם קיבלו ממני פוליסת של "בטוח ישיר" הם שלחו לי מכתב ושם נאמר : "מכתב זה מאשר את קבלת החומר במשרדנו ואין בו כדי לאשר כי נמצא מתאים לנדרש." וכמה שורות אחרי זה : "במידה ופוליסה אינה מתאימה לקריטריונים שהגדיר הבנק, ישלח אליכם מכתב אשר יפרט את הנדרש." לא קיבלתי שום מכתב לאחר זה(שבו מצויין מה בדיוק הבעיות בפוליסה שלי ומה אני צריכה לסדר) , והבנתי שהכול בסדר אך , מתברר שלא ! גם בביטוח ישיר אומרים שאין באפשרותם לזכות אותי , לפחות על סכומים ששילמתי להם , כי הם מבחינתם לא עשו שום דבר לא בסדר . הפנתי מכתב למח` פניות הציבור של בנק ישראל ב18.02 , נפתח לי שם תיק ואני עדיין ממתינה לתשובה לאחר שיחה עם בחורה המטפלת בתיק שלי יש לי הרגשה שלא ממש יש סיכוי שאני אקבל את הכסף שלי מבנק משכן נראה לי שאכלתי אותה , זרקתי 2000 שקל לפח ! האם זה נכון ? והאם אני אקבל מהם משהו ? ואם בנק משכןאו בנק ישראל יתנו לי תשובה שלילית, למי ניתן לפנות ? אני ממש לא יודעת מה לעשות ! בא לי לבכות מכול הבלגן הזה בנוסך לזה , גם היחס של פקידים במשכן , פשוט גועלי. פקידה אמרת לי "בעיה שלך " רק מה , כשהם רצו שנקח מהם משכנתא , הם היו מה זה נחמדים ! תודה מראש לכל מי שיכול לייעץ לי משהו !
