כמה מרוויחים בשירות לקוחות ב-YES?

tigerm

New member
כמה מרוויחים בשירות לקוחות ב-YES?

תודה לעונים לשאלה התלושה הזאת !
 

shimrit m

New member
אני עבדתי שם לפני שנתיים

אז נציגים חדשים היו מרווחים 19 ש"ח לשעה ואז כל חצי שנה שכרהשעה היה עולה בשקל או משהו כזה עד תקרה של 22 או 23 ש"ח לשעה. יש בונוסים .... וזה לא בשמיים לקבל אותם , לפחות לא היה אז, אין לי מושג מה היעדים שלהם היום. בהצלחה
 

tigerm

New member
על מה מקבלים בונוסים בשירות לקוחות?

ותודה על התשובה..
 

Milochka1

New member
על כמות האנשים ביום שאת נותנת להם

שירות, על מהירות מענה וטיפול, על בקיאות וכמובן שירותיות.
 

shimrit m

New member
שוב מהתקופה שאני הייתי בה...

יש מצב שהם שינו את שיטת התגמול... הבונוס היה מורכב מ: זמן שיחה (כמובן קיצור של זמן שיחה) פעילות לא טלפונית - אחוז נמוך של פעילות לא טלפונית במהלך משמרת מס' שיחות בשעה תגמול על פתרון תקלות ללא שליחת טכנאי (זה מוקד טכני + שירות לקוחות) אחוז איוש (הם קובעים אחוז מסויים של איוש משמרות אם אתה מתחת נפסל הבונוס) והערכת מנהל.... (על סמך מקשובים) בהצלחה... באיזה מוקד מדובר? איפה?
 

tigerm

New member
בעקרון אני מתנגד לכל עבודות שירות ה

לקוחות,אבל אני לאט לאט מתחיל להתייאש.. חשבתי על יס כי זה באזור תעשיה של כפ"ס,שזה דקה מהבית שלי..
 
למעלה