אם אפשר עוד פרטים...
האם הוא מצליח להגיע למסך הוספת הודעה/תגובה? אם כן, האם כאשר הוא לוחץ על "שלח" מופיע לו הודעת שגיאה? אם כן, מהי? אם לא מופיע הודעה, האם הוא מגיע בחזרה למסך הפורום? ומספר פרטים טכניים: אם הוא משתמש ב"חלונות",מהי גירסת ה"חלונות" שלו? באיזה דפדפן הוא משתמש? ובאיזו גירסא?