מציע להכנס להתקן
ולראות איך נקרא. אפשרות נוספת- להעזר בתוכנה everest (מצורף קישור). תוכנה זאת מראה כל מה שמותקן במחשב. להכנס בה ל devices>phisical devices, ולזהות המודם שם. (או לצרף צילום של אותו חלון). מצרף צילום לדוגמה של החלון המדובר באוורסט. אולי, לפי השם והדגם של המודם, יהיה יותר ברור במה מדובר.