ה מוצר הגיע ולא עובד מה עושים? הנה השתלשלות

[ברי ההומלס קופא מחום]

ה מוצר הגיע ולא עובד מה עושים? הנה השתלשלות

הארועים הזמנתי מטען לרכב למחשב הכף יד שלי לאחר שהמטען הקודם הלך לעולמו (יהיה זכרון ברוך) המטען הגיע הכל בסדר אבל אני כמו טבמל רצתי בשמחה ונתתי פדבק חיובי עוד לפני שבדקתי את המוצר לאחרן מכן רצתי לרכב שמתי אותו במצת והופ.. לא מגיב לא עובד (גם ברכב אחר זה אותו הדבר). שלחתי מסר באיבי דרך צור קשר עם המוכר ושם הסבתר ילו בדיוק את פרטי הבעייה והנה מה שהוא רשם לי במייל: I believe you have received a defective item. May I suggest to send you a replacement and you may return the original charger when you receive the new one. Please confirm your address is still current: אשרתי לו את הכתובת ,אבל המוצר עדיין לא הגיע וכבר עברו 25 יום. שלחתי שוב מסר לראות מה קורה היכן זה עומד אבל לא קיבלתי תשובה האם פייפל יכולים לעזור במקרה הזה? תודה רבה

 

[ברי ההומלס קופא מחום]

הנה המוצר

http://cgi.ebay.com.au/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=190240044384&ssPageName=ADME:X:RTQ:AU:1123

 

[The Experience]

אולי נשרף הפיוז הפנימי?

תנסה לפרק ולהחליף (אם יודע במה מדובר) וממתי עבר 25 יום? מרגע הרכישה הראשונה? רכשת ב5.8 ומתי קיבלת את המוצר הפגום? בעיקרון יש לה מדיניות החזרת מוצרים שתואמת את מה שנכתב לך תעדכן מתי שלחת לו ת'מייל עם אישור הכתובת

 

[ברי ההומלס קופא מחום]

מ.....לא כל כך מבין בזה למען האמת

ולא נראה לי שאפשר לפרק . אני פשוט רוצה מוצר אחר במקומו. מהרכישה הראשונה עברו פחות מ 25 יום אבל מרגע אישור הכתובת ( 5.8.08 ) ועד היום לא קיבלתי את המוצר שהוא הבטיח לשלוח לי במקום המוצר התקול. חשבתי על לשאול אותו שוב מה קורה ולהגיד לו שבמידה והוא לא יענה לי אני אלך לפייפל ואתלונן עליו. תודה רבה

 

[The Experience]

אתה מבלבל'תי

מהרכישה הראשונה עבר פחות מ25 יום (היום אנחנו ב30 אז זה היה אחרי ה5.8) אבל את הכתובת אישרת בשביל השליחה השנייה...שהייתה לפני הראשונה?

 

[ברי ההומלס קופא מחום]

אוקי קצת סדר

את המוצר קיבלתי ב- 4 לאוגוסט או יום קודם לכן המוצר לא תקין וב 4 לאוגוסט שלחתי מייל למוכר (את תשובשתו כתבתי בהודה הקודמת) הוא הבטיח לשלוח לי מוצר תקין אחרי אחר . עכשיו כבר 2-9-08 ועדיין לא קבלתי את המוצר. רציתי לפתחו תלונה בפייפל אבל שם האופציה היכ מתאימה היא או שלא הגיע המוצר או שהוא מוצר אחר מכפי שתואר בדף הקנייה. אף אחת משתי האופציות אינה מתאימה לי אבל החלטתי לפתוח בכל זאת ולפני שכל הבלאגן מתחיל רשום שם שכדאי לדבר עם המוכר ולפתור בינינו את המחלוקת. מצאתי את הטלפון שלו אבל משום מה המספר אינו מחובר אני מתלבט אם לייצור איתו קשר או לא כבר נשלחו כמה מיילים בנידון ולא קיבלתי ממנו תשובה. תודה