הראל בית השקעות מאכזבים

[קרלטון]

הראל בית השקעות מאכזבים ../images/Emo31.gif

הראל בית השקעות מאכזבים

קיבלתי הודעה שהם מתכוונים להתחיל לגבות דמי "תפעול" חודשיים מינימליים של 30 ש"ח לחודש

בלי קשר אם משתמשים במערכת אונליין לקניית מניות או לא, וזאת על רקע "פגיעה ברווחיות כתוצאה מגידול בלקוחות". מעניין מאוד. כלומר, הם לא מסוגלים לחשב מה יהיה רווחי וכדאי בשבילם ומה לא כאשר הלקוח מצטרף, ובמקום זאת מעדיפים להכניס לו

בשלב מסוים אחרי שכבר פתח את החשבון. אוקיי, אז אני *לא* מתכוון לשלם דמי תפעול של 30 ש"ח בחודש כשאני בכלל לא משתמש במערכת הממוחשבת שלהם, אלא לבדוק אופציות אחרות. בעיני שינוי תנאי ההסכם לרעת הלקוח לאחר שכבר פתח את החשבון הוא התנהגות מבישה המעידה על חובבניות וחוסר רצינות. הייתי מצפה לצעדים חיוביים יותר מבית השקעות שאמינותו נפגעה בצורה משמעותית לאחרונה עקב המעילה של המשנה למנכ"ל לשעבר גיא ויסמן

 

[סוחר יום]

מדובר על מערכת חו"ל או הארץ?

הראל בית השקעות מאכזבים

קיבלתי הודעה שהם מתכוונים להתחיל לגבות דמי "תפעול" חודשיים מינימליים של 30 ש"ח לחודש

בלי קשר אם משתמשים במערכת אונליין לקניית מניות או לא, וזאת על רקע "פגיעה ברווחיות כתוצאה מגידול בלקוחות". מעניין מאוד. כלומר, הם לא מסוגלים לחשב מה יהיה רווחי וכדאי בשבילם ומה לא כאשר הלקוח מצטרף, ובמקום זאת מעדיפים להכניס לו

בשלב מסוים אחרי שכבר פתח את החשבון. אוקיי, אז אני *לא* מתכוון לשלם דמי תפעול של 30 ש"ח בחודש כשאני בכלל לא משתמש במערכת הממוחשבת שלהם, אלא לבדוק אופציות אחרות. בעיני שינוי תנאי ההסכם לרעת הלקוח לאחר שכבר פתח את החשבון הוא התנהגות מבישה המעידה על חובבניות וחוסר רצינות. הייתי מצפה לצעדים חיוביים יותר מבית השקעות שאמינותו נפגעה בצורה משמעותית לאחרונה עקב המעילה של המשנה למנכ"ל לשעבר גיא ויסמן

מדובר על מערכת חו"ל או הארץ?

 

[קרלטון]

הארץ. לא יודע לגבי חו"ל

מדובר על מערכת חו"ל או הארץ?

הארץ. לא יודע לגבי חו"ל
ודרך אגב, למי שזה רלוונטי לו, תיקים עם יתרה נוכחית מתחת ל-7,000 ש"ח יסגרו, תיקים עם יתרה שיורדת מתחת ל-20,000 ש"ח יהיו בסכנת סגירה.

 

[סוחר יום]

הגיע הזמן לעבור בית השקעות

הארץ. לא יודע לגבי חו"ל
ודרך אגב, למי שזה רלוונטי לו, תיקים עם יתרה נוכחית מתחת ל-7,000 ש"ח יסגרו, תיקים עם יתרה שיורדת מתחת ל-20,000 ש"ח יהיו בסכנת סגירה.

הגיע הזמן לעבור בית השקעות

 

[tzzzzz]

חדשות מדאיגות

הראל בית השקעות מאכזבים

קיבלתי הודעה שהם מתכוונים להתחיל לגבות דמי "תפעול" חודשיים מינימליים של 30 ש"ח לחודש

בלי קשר אם משתמשים במערכת אונליין לקניית מניות או לא, וזאת על רקע "פגיעה ברווחיות כתוצאה מגידול בלקוחות". מעניין מאוד. כלומר, הם לא מסוגלים לחשב מה יהיה רווחי וכדאי בשבילם ומה לא כאשר הלקוח מצטרף, ובמקום זאת מעדיפים להכניס לו

בשלב מסוים אחרי שכבר פתח את החשבון. אוקיי, אז אני *לא* מתכוון לשלם דמי תפעול של 30 ש"ח בחודש כשאני בכלל לא משתמש במערכת הממוחשבת שלהם, אלא לבדוק אופציות אחרות. בעיני שינוי תנאי ההסכם לרעת הלקוח לאחר שכבר פתח את החשבון הוא התנהגות מבישה המעידה על חובבניות וחוסר רצינות. הייתי מצפה לצעדים חיוביים יותר מבית השקעות שאמינותו נפגעה בצורה משמעותית לאחרונה עקב המעילה של המשנה למנכ"ל לשעבר גיא ויסמן

חדשות מדאיגות
אני עדיין לא קיבלתי הודעת איוב כזאת. אולי הדואר איטי? אתה מוכן לפרט מה הכוונה "בלי קשר אם משתמשים במערכת אונליין לקניית מניות או לא"? גם אם יש לך מערכת לצפייה בלבד (בלי יכולת לבצע פעולות) אז הם מתכוונים לדרוש 30 ש"ח לחודש?

 

[קרלטון]

אין קשר למערכת כלל, זה מה שהבנתי

חדשות מדאיגות
אני עדיין לא קיבלתי הודעת איוב כזאת. אולי הדואר איטי? אתה מוכן לפרט מה הכוונה "בלי קשר אם משתמשים במערכת אונליין לקניית מניות או לא"? גם אם יש לך מערכת לצפייה בלבד (בלי יכולת לבצע פעולות) אז הם מתכוונים לדרוש 30 ש"ח לחודש?

אין קשר למערכת כלל, זה מה שהבנתי
אני קיבלתי את זה דרך הודעה שהוציאה טלנירי ללקוחותיה.

 

[tomi32]

ביררתי עם שירות הלקוחות שלהם

הראל בית השקעות מאכזבים

קיבלתי הודעה שהם מתכוונים להתחיל לגבות דמי "תפעול" חודשיים מינימליים של 30 ש"ח לחודש

בלי קשר אם משתמשים במערכת אונליין לקניית מניות או לא, וזאת על רקע "פגיעה ברווחיות כתוצאה מגידול בלקוחות". מעניין מאוד. כלומר, הם לא מסוגלים לחשב מה יהיה רווחי וכדאי בשבילם ומה לא כאשר הלקוח מצטרף, ובמקום זאת מעדיפים להכניס לו

בשלב מסוים אחרי שכבר פתח את החשבון. אוקיי, אז אני *לא* מתכוון לשלם דמי תפעול של 30 ש"ח בחודש כשאני בכלל לא משתמש במערכת הממוחשבת שלהם, אלא לבדוק אופציות אחרות. בעיני שינוי תנאי ההסכם לרעת הלקוח לאחר שכבר פתח את החשבון הוא התנהגות מבישה המעידה על חובבניות וחוסר רצינות. הייתי מצפה לצעדים חיוביים יותר מבית השקעות שאמינותו נפגעה בצורה משמעותית לאחרונה עקב המעילה של המשנה למנכ"ל לשעבר גיא ויסמן

ביררתי עם שירות הלקוחות שלהם
אכן מתכוונים לגבות את הסך הנ"ל החל מחודש יולי וזאת כתשלום קבוע בנוסף, כמובן, לעמלות שיישארו בסכומים זהים. כשאני הגעתי אליהם נאמר לי שעד היום מעולם לא הועלו העמלות בחשבונות, אלא הכיוון שלהם תמיד היה כלפי מטה. מובן שזו לא התחייבות משפטית, אבל זה מעצבן ביותר. יש למישהו המלצה על בית השקעות זול יותר? (בזמנו בדקתי במגדל והם היו יקרים יותר).

 

[natanov]

קבל ידידי...

ביררתי עם שירות הלקוחות שלהם
אכן מתכוונים לגבות את הסך הנ"ל החל מחודש יולי וזאת כתשלום קבוע בנוסף, כמובן, לעמלות שיישארו בסכומים זהים. כשאני הגעתי אליהם נאמר לי שעד היום מעולם לא הועלו העמלות בחשבונות, אלא הכיוון שלהם תמיד היה כלפי מטה. מובן שזו לא התחייבות משפטית, אבל זה מעצבן ביותר. יש למישהו המלצה על בית השקעות זול יותר? (בזמנו בדקתי במגדל והם היו יקרים יותר).

קבל ידידי...
בעבר עשיתי סקר מחירים לגבי מסחר במניות בלבד בתל אביב ולהלן מה שקיבלתי. הראל : 0.1% מגדל : 0.1% (אני סוחר דרכם היום) גאון : 0.15% עם התחייבות להוריד ל 0.12 אם יהיו מספר רב של פעולות) בברכה, קובי.

 

[tomi32]

אפשר לקבל עוד פרטים?

קבל ידידי...
בעבר עשיתי סקר מחירים לגבי מסחר במניות בלבד בתל אביב ולהלן מה שקיבלתי. הראל : 0.1% מגדל : 0.1% (אני סוחר דרכם היום) גאון : 0.15% עם התחייבות להוריד ל 0.12 אם יהיו מספר רב של פעולות) בברכה, קובי.

אפשר לקבל עוד פרטים?
כשאני ביררתי במגדל התנו זאת במינימום עמלות בסך של 150 ש"ח לחודש ואז גם הייתי מקבל אפשרות לסחור דרך האורדרנט שאני ממש לא צריך. האם התנאים שכתבת הינם ללא כל התחייבות נוספת?

 

[natanov]

אין לי שום מינימום...

אפשר לקבל עוד פרטים?
כשאני ביררתי במגדל התנו זאת במינימום עמלות בסך של 150 ש"ח לחודש ואז גם הייתי מקבל אפשרות לסחור דרך האורדרנט שאני ממש לא צריך. האם התנאים שכתבת הינם ללא כל התחייבות נוספת?

אין לי שום מינימום...
הם פותחים תיק רק אם אתה מפקיד בחשבון שלך 30K מינימום

 

[russel2000]

אני עובד דרך גאון ומאוד מרוצה

ביררתי עם שירות הלקוחות שלהם
אכן מתכוונים לגבות את הסך הנ"ל החל מחודש יולי וזאת כתשלום קבוע בנוסף, כמובן, לעמלות שיישארו בסכומים זהים. כשאני הגעתי אליהם נאמר לי שעד היום מעולם לא הועלו העמלות בחשבונות, אלא הכיוון שלהם תמיד היה כלפי מטה. מובן שזו לא התחייבות משפטית, אבל זה מעצבן ביותר. יש למישהו המלצה על בית השקעות זול יותר? (בזמנו בדקתי במגדל והם היו יקרים יותר).

אני עובד דרך גאון ומאוד מרוצה

 

[tzzzzz]

משום מה אני לא תולה תקוות בברוקרים אחרים

הראל בית השקעות מאכזבים

קיבלתי הודעה שהם מתכוונים להתחיל לגבות דמי "תפעול" חודשיים מינימליים של 30 ש"ח לחודש

בלי קשר אם משתמשים במערכת אונליין לקניית מניות או לא, וזאת על רקע "פגיעה ברווחיות כתוצאה מגידול בלקוחות". מעניין מאוד. כלומר, הם לא מסוגלים לחשב מה יהיה רווחי וכדאי בשבילם ומה לא כאשר הלקוח מצטרף, ובמקום זאת מעדיפים להכניס לו

בשלב מסוים אחרי שכבר פתח את החשבון. אוקיי, אז אני *לא* מתכוון לשלם דמי תפעול של 30 ש"ח בחודש כשאני בכלל לא משתמש במערכת הממוחשבת שלהם, אלא לבדוק אופציות אחרות. בעיני שינוי תנאי ההסכם לרעת הלקוח לאחר שכבר פתח את החשבון הוא התנהגות מבישה המעידה על חובבניות וחוסר רצינות. הייתי מצפה לצעדים חיוביים יותר מבית השקעות שאמינותו נפגעה בצורה משמעותית לאחרונה עקב המעילה של המשנה למנכ"ל לשעבר גיא ויסמן

משום מה אני לא תולה תקוות בברוקרים אחרים
יכול להיות שאנחנו רואים כאן התפתחות טבעית של השוק, כשהברוקרים הפרטיים מגלים ‏שהם קצת השתוללו ובעצם הם לא יכולים להרשות לעצמם לקוחות חינם בלי שום דמי ניהול, ‏כי תחשבו שאם יש הרבה לקוחות שיושבים בשקט ולא עושים אף פעולה אז הם מצד אחד ‏לא מרוויחים עליהם אף שקל ומצד שני תחזוקת מערכת המחשוב ועוד דברים שוטפים כן ‏עולים להם כסף. לכן נראה לי שאם הראל התחילו אז סביר שגם האחרים יישרו קו ואין טעם ‏לרוץ לברוקר אחר. אני פסימית מדי?‏

 

[סוחר יום]

את בהחלט פסימית. הכוח אצלנו.

משום מה אני לא תולה תקוות בברוקרים אחרים
יכול להיות שאנחנו רואים כאן התפתחות טבעית של השוק, כשהברוקרים הפרטיים מגלים ‏שהם קצת השתוללו ובעצם הם לא יכולים להרשות לעצמם לקוחות חינם בלי שום דמי ניהול, ‏כי תחשבו שאם יש הרבה לקוחות שיושבים בשקט ולא עושים אף פעולה אז הם מצד אחד ‏לא מרוויחים עליהם אף שקל ומצד שני תחזוקת מערכת המחשוב ועוד דברים שוטפים כן ‏עולים להם כסף. לכן נראה לי שאם הראל התחילו אז סביר שגם האחרים יישרו קו ואין טעם ‏לרוץ לברוקר אחר. אני פסימית מדי?‏

את בהחלט פסימית. הכוח אצלנו.
הלקוחות יקבעו מה יהיה. מדובר מראש בלקוחות, שעברו מהבנקים ויודעים להתמקח על מה שמגיע להם ולעבור למקום אחר אם לא נוח להם. אני בררתי עם הברוקר שלי (ברוקרטוב) ובינתיים הם לא קיבלו שום פניה רישמית מהראל. לפי מה שהבחור שדיברתי איתו יודע, מדובר רק על לקוחות לא פעילים ובכל מקרה, הוא הבטיח לי, אם הם יכניסו את העמלה הזאת, יפנו אותי לבית השקעות אחר, בתנאים שלי היום.

 

[tomi32]

בעקרון את צודקת

משום מה אני לא תולה תקוות בברוקרים אחרים
יכול להיות שאנחנו רואים כאן התפתחות טבעית של השוק, כשהברוקרים הפרטיים מגלים ‏שהם קצת השתוללו ובעצם הם לא יכולים להרשות לעצמם לקוחות חינם בלי שום דמי ניהול, ‏כי תחשבו שאם יש הרבה לקוחות שיושבים בשקט ולא עושים אף פעולה אז הם מצד אחד ‏לא מרוויחים עליהם אף שקל ומצד שני תחזוקת מערכת המחשוב ועוד דברים שוטפים כן ‏עולים להם כסף. לכן נראה לי שאם הראל התחילו אז סביר שגם האחרים יישרו קו ואין טעם ‏לרוץ לברוקר אחר. אני פסימית מדי?‏

בעקרון את צודקת
בשוק קטן עם חסמי כניסה משמעותיים (לא כל כך מבחינת עלויות כמו מבחינה רגולטורית), סביר שיהיה יישור קו בין בתי ההשקעות בקשר לדמי הניהול. עם זאת, עשויים להיות הבדלים במבנה התמחור (בעיקר בין עלויות קבועות לעלויות פר טרייד), כך שלכל משקיע יהיה כדאי לסחור דרך בית השקעות אחר. ואולי אולי יש איזה שחקן חדש עם שם פחות ידוע שינסה לשבור את השוק??? מצד שני, אם הראל חושבים שהמונטין שלהם החודש כל כך טוב שכדאי להם להעלות מחירים, אז אני כנראה לא מבין כלום בשיווק.

 

[קרלטון]

נעשה בדיקה חוזרת ונראה

משום מה אני לא תולה תקוות בברוקרים אחרים
יכול להיות שאנחנו רואים כאן התפתחות טבעית של השוק, כשהברוקרים הפרטיים מגלים ‏שהם קצת השתוללו ובעצם הם לא יכולים להרשות לעצמם לקוחות חינם בלי שום דמי ניהול, ‏כי תחשבו שאם יש הרבה לקוחות שיושבים בשקט ולא עושים אף פעולה אז הם מצד אחד ‏לא מרוויחים עליהם אף שקל ומצד שני תחזוקת מערכת המחשוב ועוד דברים שוטפים כן ‏עולים להם כסף. לכן נראה לי שאם הראל התחילו אז סביר שגם האחרים יישרו קו ואין טעם ‏לרוץ לברוקר אחר. אני פסימית מדי?‏

נעשה בדיקה חוזרת ונראה
אם הם לא מרוויחים אז זה בגלל חוסר יעילות שלהם (ואם להיות קצת מרושע, אז אפשר לומר "כי המנהלים שלהם גונבים כסף מהחברה או מפסידים אותו בספקולציות במעוף") ולא בגלל שום סיבה אחרת. מערכת המחשוב שלהם היא מתחת לכל ביקורת, איזו תחזוקה, ובהיקף פעילות כזה, לא צריכה להיות להם שום בעייה לכסות עלויות של חדר מסחר ושירות לקוחות ולהרוויח יפה. אולי ברוקראז' לא מתאים לקבוצת הראל מסיבה כזאת או אחרת, או שהם מעדיפים להתמקד בביטוח, העסק המסורתי שלהם. בכל מקרה, אם זאת מגמה בארץ, אז יש תמיד ברוקרים זרים, "טיפה" יותר אמינים מאלה שפועלים בביצה התל אביבית, שיודעים לחשב מה כדאי להם ומה לא, ויודעים גם להרוויח ובגדול גם עם עמלות ברצפה ומערכות מסחר סטייט אוף דה ארט.

 

[Warren Buffett]

האם ההסכם שלך איתם מאפשר את זה?

הראל בית השקעות מאכזבים

קיבלתי הודעה שהם מתכוונים להתחיל לגבות דמי "תפעול" חודשיים מינימליים של 30 ש"ח לחודש

בלי קשר אם משתמשים במערכת אונליין לקניית מניות או לא, וזאת על רקע "פגיעה ברווחיות כתוצאה מגידול בלקוחות". מעניין מאוד. כלומר, הם לא מסוגלים לחשב מה יהיה רווחי וכדאי בשבילם ומה לא כאשר הלקוח מצטרף, ובמקום זאת מעדיפים להכניס לו

בשלב מסוים אחרי שכבר פתח את החשבון. אוקיי, אז אני *לא* מתכוון לשלם דמי תפעול של 30 ש"ח בחודש כשאני בכלל לא משתמש במערכת הממוחשבת שלהם, אלא לבדוק אופציות אחרות. בעיני שינוי תנאי ההסכם לרעת הלקוח לאחר שכבר פתח את החשבון הוא התנהגות מבישה המעידה על חובבניות וחוסר רצינות. הייתי מצפה לצעדים חיוביים יותר מבית השקעות שאמינותו נפגעה בצורה משמעותית לאחרונה עקב המעילה של המשנה למנכ"ל לשעבר גיא ויסמן

האם ההסכם שלך איתם מאפשר את זה?

 

[קרלטון]

לדעתי (הבלתי מוסמכת) כן

האם ההסכם שלך איתם מאפשר את זה?

לדעתי (הבלתי מוסמכת) כן
יש עמלה שקוראים לה דמי משמרת, שנקבעה כאפס בטופס העמלות. ואז יש סעיף שאומר "הראל תהיה רשאית לשנות מעת לעת את שעורה של כל עמלה מהעמלות המפורטות.... ובלבד שתמסור על כך הודעה בכתב ללקוח לפחות 14 ימים מראש". טוב, אני עוד לא קיבלתי שום הודעה בכתב מהראל. נראה מה יהיה בימים הקרובים.

 

[Warren Buffett]

כשתקבל הודעה

לדעתי (הבלתי מוסמכת) כן
יש עמלה שקוראים לה דמי משמרת, שנקבעה כאפס בטופס העמלות. ואז יש סעיף שאומר "הראל תהיה רשאית לשנות מעת לעת את שעורה של כל עמלה מהעמלות המפורטות.... ובלבד שתמסור על כך הודעה בכתב ללקוח לפחות 14 ימים מראש". טוב, אני עוד לא קיבלתי שום הודעה בכתב מהראל. נראה מה יהיה בימים הקרובים.

כשתקבל הודעה
תודיע להם שאתה לא משלם, ואם הם יתעקשו אז תעשה קולות של מי שהולך להעביר את הכסף לברוקר אחר, ואם הם לא יוותרו אז תעבור.

 

[moco10]

אהבתי את הניסוח

הראל בית השקעות מאכזבים

קיבלתי הודעה שהם מתכוונים להתחיל לגבות דמי "תפעול" חודשיים מינימליים של 30 ש"ח לחודש

בלי קשר אם משתמשים במערכת אונליין לקניית מניות או לא, וזאת על רקע "פגיעה ברווחיות כתוצאה מגידול בלקוחות". מעניין מאוד. כלומר, הם לא מסוגלים לחשב מה יהיה רווחי וכדאי בשבילם ומה לא כאשר הלקוח מצטרף, ובמקום זאת מעדיפים להכניס לו

בשלב מסוים אחרי שכבר פתח את החשבון. אוקיי, אז אני *לא* מתכוון לשלם דמי תפעול של 30 ש"ח בחודש כשאני בכלל לא משתמש במערכת הממוחשבת שלהם, אלא לבדוק אופציות אחרות. בעיני שינוי תנאי ההסכם לרעת הלקוח לאחר שכבר פתח את החשבון הוא התנהגות מבישה המעידה על חובבניות וחוסר רצינות. הייתי מצפה לצעדים חיוביים יותר מבית השקעות שאמינותו נפגעה בצורה משמעותית לאחרונה עקב המעילה של המשנה למנכ"ל לשעבר גיא ויסמן

אהבתי את הניסוח
"פגיעה ברווחיות כתוצאה מגידול בלקוחות". לקוחות פוגעים ברווחיות, לכן צריך לצמצם את מספר הלקוחות. כשלא יהיו לקוחות בכלל החברה תגיע לרווחיות שיא

 

[סוחר יום]

זה אומר שהם לא ערוכים לטפל בכמויות כאלה

אהבתי את הניסוח
"פגיעה ברווחיות כתוצאה מגידול בלקוחות". לקוחות פוגעים ברווחיות, לכן צריך לצמצם את מספר הלקוחות. כשלא יהיו לקוחות בכלל החברה תגיע לרווחיות שיא

זה אומר שהם לא ערוכים לטפל בכמויות כאלה
של לקוחות ולכן היעילות שלהם נפגעת, מה שגורם להם להפסד. אנחנו אמורים לרחם עליהם?