תדמית לא מעניינת
מה שמעניין את הגולש הוא מה יש באתר עבורו - מידע, מוצר, שירות שהם בעצם פתרון לבעיה שהתעוררה אצלו. אתר שמוכר תדמית לא ייצר ולו לקוח אחד. אם אין הנעה לפעולה והפניית הגולש במסלול חכם ויעיל ליצירת קשר, חבל על הכסף, הזמן והאנרגיה שהושקעו בבניית האתר. ולגבי אתר שנראה זוועה - זה לגמרי לא נכון. האתרים הגדולים והחזקים ביותר ברשת הם אתרים ללא עיצוב כמעט, ללא תמונות ועם המון טקסט. לדוגמה גוגל ויאהו. וזה נכון גם בארץ וגם בחו"ל. אני אוהבת לראות אתר מעוצב יפה, רק לא חושבת שיש קשר בין עיצוב יפה להנעת הגולש לפניה, מכירה או יצירת קשר עם החברה. מה שכן יכול להבריח הוא עיצוב ובניית אתר חובבני. אתר כזה בדר"כ גם לא יהיה כתוב טוב.