המתנה להובלת מדיח

המתנה להובלת מדיח

לילה טוב
אשמח לעזרה בכמה שאלות:

1) כמה זמן מותר לטכנאי לקבוע טווח המתנה? לקבוע בין 11:00 ל17:00 תוך הבטחה של התראה שעה מראש זה סביר? זה בעצם לשתק יום שלם עבור לקוח.


2) אם נתנה לי התראה של שעה מראש אבל בכל זאת איחר שעתיים וחצי. כלומר חכיתי לו שעתיים - שעתיים וחצי
יש לי למי להתלונן? לקבל פיצוי על יום עבודה שנשרף?
 

xfwind

New member
טווח של 5 שעות ועידכון של שעה

אני מניח שהם פועלים במסגרת החוקית
 

מ ש ה 53

Well-known member
מנהל
עד היום, נתנו לי התראה של 4 שעות, והמובילים הגיעו תוך חצי
שעה מהרגע בו יצרו עמי קשר.
קורה שיש פקקי תנועה וקורות גם תקלות בלתי צפויות.
אבל מה לעשות? ככה זה גם כשאתה מזמיו טכנאי שירות.
ולא משנה אם זה בהוט, ביס, טכנאי שבא להדריך אותך לגבי מכשיר חדש, או טכנאי
שבא כדי לתקן תקלה.
ולמרבה הפלא, (דווקא ביס), יצרו עמי קשר לפני הזמן והודיעו שבמקרה יש להם טכנאי
זמין באזור מגוריי, והציעו שיגיע "ממש עכשיו". בד"כ הצעה כזו מתקבלת אצלי בברכה רבה.
 
הוא שיקר

אמר לי תוך חצי שעה-שעה.
אבל אחרי שעתיים שלח לי תמונה בוויז שיש לו עוד 12 קמ ועוד 25 דק.

לא סביר שהוא קבע איתי בהתחלה כשאחרי שעתיים יש לו עוד 12 קמ.
זה חוסר הוגנות. זלזול.

לא קשור לפקק
 
למעלה