המדריך למתלונן המתחיל
המדריך למתלונן המתחיל / מאת דינו דין למרות שקיימים ספרים רבים בנושא (כגון - "זן ואומנות התלונות" מאת סנופה, "1001 תלונות וקיטורים" מאת עדן, "כל מה שרצית לדעת על תלונות ולא היה לך ז*ן לשאול" מאת אופטי ו"איך לחלוב פרה בלי להתלכלך" מאת מרפי) הרגשתי שהנושא לא הופנם אצל מתלוננים צעירים רבים. כמו כל דבר בחיים, גם התלונה מתחלקת לשלושה חלקים : התחלה, אמצע וסוף (לא בהכרח בסדר הזה). מטרת ההתחלה היא להציג את עצמך ולהסביר לעולם למה אתה הכי מסכן (או לפחות השני הכי מסכן כי כנף הכי מסכנה בעולם) וכמה רע לך בחיים (הדג זהב האהוב מת בפתאומיות, מצאת את הכרטיס הזוכה בלוטו יום אחרי שפג תוקפו או שקפצת באנג´י מגובה 250 מטר ובדרך מצאת מדבקה בקצה החוט שאומרת "חבל באנגי´ מקצועי. 260 מטר של הנאה" וכמובן שאז ניזכרת שאישתך שכחה לשלוח את הטפסים של הביטוח למקרה תאונה). זהו, עכשיו כשברור לעולם כמה אתה מסכן אפשר להתחיל. קודם כל, אף פעם אל תתלונן על משהו רציני - זה לא מעניין אף אחד ! עדיף לשבת בבית ולהכין טיוטות של התלונה לפני כדי למנוע אי נעימיות. גם אם הדבר מצריך להסתגר בחדר במשך שבוע (אל תדאג אם החדר יראה כמו שדה קרב אחר כך...תמיד אפשר להזמין את אפרת* לנקות בסוף). טיוטא של תלונה טובה יכולה להיות שווה המון כסף יום אחד. עכשיו עליך להביא הוכחות חותכות לתלונתך כדי שהיא תיהייה אמינה (משפטים כמו : "נשבע לכם", "באימ אימא שלי" ו"מילה שלי אח´שלי" הם קבילים בהחלט). אגב, למקרה שאתה דואג להיגיון שבתלונה - תהייה רגוע, אין שום צורך בהיגיון או בשמץ של אמת בתלונה (אנחנו נאמין לכל דבר גם אם תספר שג´וי הגיע למפגש בזמן או שהלומד לעוף איחר בשעתיים ! אם אתה אומר - מי אנחנו שנפקפק ?). זהו, עכשיו עליך לסמן קורבן לתלונה ולשים עליו איקס גדול (רק לא איקס שחור כי אז אתה מסתבך !). איך מסמנים ? פשוט, צריך למצוא משהו שמסמל את הקורבן בצורה ברורה (כמו שאורז מסמל סינים ואת היפנים מסמל המאכל הלאומי שלהם - צ´ושי !). בחירת קורבן היא משימה קשה מאחר וישנם הרבה קורבנות מקצועיים שיתלוננו חזרה ואז אתה בצרות. אם אתה עדיין חדש ולא מכיר את העסק, הכי טוב ללכת על בטוח ולסיים את התלונה כך ---> ליטון אשם ! עם זה אי אפשר לטעות. בהצלחה, דינו דין. >תלונות וקיטורים - הוצאה לאור (ולפועל) בע"מ<
המדריך למתלונן המתחיל / מאת דינו דין למרות שקיימים ספרים רבים בנושא (כגון - "זן ואומנות התלונות" מאת סנופה, "1001 תלונות וקיטורים" מאת עדן, "כל מה שרצית לדעת על תלונות ולא היה לך ז*ן לשאול" מאת אופטי ו"איך לחלוב פרה בלי להתלכלך" מאת מרפי) הרגשתי שהנושא לא הופנם אצל מתלוננים צעירים רבים. כמו כל דבר בחיים, גם התלונה מתחלקת לשלושה חלקים : התחלה, אמצע וסוף (לא בהכרח בסדר הזה). מטרת ההתחלה היא להציג את עצמך ולהסביר לעולם למה אתה הכי מסכן (או לפחות השני הכי מסכן כי כנף הכי מסכנה בעולם) וכמה רע לך בחיים (הדג זהב האהוב מת בפתאומיות, מצאת את הכרטיס הזוכה בלוטו יום אחרי שפג תוקפו או שקפצת באנג´י מגובה 250 מטר ובדרך מצאת מדבקה בקצה החוט שאומרת "חבל באנגי´ מקצועי. 260 מטר של הנאה" וכמובן שאז ניזכרת שאישתך שכחה לשלוח את הטפסים של הביטוח למקרה תאונה). זהו, עכשיו כשברור לעולם כמה אתה מסכן אפשר להתחיל. קודם כל, אף פעם אל תתלונן על משהו רציני - זה לא מעניין אף אחד ! עדיף לשבת בבית ולהכין טיוטות של התלונה לפני כדי למנוע אי נעימיות. גם אם הדבר מצריך להסתגר בחדר במשך שבוע (אל תדאג אם החדר יראה כמו שדה קרב אחר כך...תמיד אפשר להזמין את אפרת* לנקות בסוף). טיוטא של תלונה טובה יכולה להיות שווה המון כסף יום אחד. עכשיו עליך להביא הוכחות חותכות לתלונתך כדי שהיא תיהייה אמינה (משפטים כמו : "נשבע לכם", "באימ אימא שלי" ו"מילה שלי אח´שלי" הם קבילים בהחלט). אגב, למקרה שאתה דואג להיגיון שבתלונה - תהייה רגוע, אין שום צורך בהיגיון או בשמץ של אמת בתלונה (אנחנו נאמין לכל דבר גם אם תספר שג´וי הגיע למפגש בזמן או שהלומד לעוף איחר בשעתיים ! אם אתה אומר - מי אנחנו שנפקפק ?). זהו, עכשיו עליך לסמן קורבן לתלונה ולשים עליו איקס גדול (רק לא איקס שחור כי אז אתה מסתבך !). איך מסמנים ? פשוט, צריך למצוא משהו שמסמל את הקורבן בצורה ברורה (כמו שאורז מסמל סינים ואת היפנים מסמל המאכל הלאומי שלהם - צ´ושי !). בחירת קורבן היא משימה קשה מאחר וישנם הרבה קורבנות מקצועיים שיתלוננו חזרה ואז אתה בצרות. אם אתה עדיין חדש ולא מכיר את העסק, הכי טוב ללכת על בטוח ולסיים את התלונה כך ---> ליטון אשם ! עם זה אי אפשר לטעות. בהצלחה, דינו דין. >תלונות וקיטורים - הוצאה לאור (ולפועל) בע"מ<
