שלום,
קניתי במאי כרטיסים לספטמבר לאנגליה לכל המשפחה. היה מחיר משתלם בלואו קוסט דרך חברת תיירות אינטרנטית, שמצאתי במנוע לחיפוש טיסות.
באותו הרגע שקניתי בחרתי דווקא לחזור ללונדון כי שם וכאן מחוסנים והסיכוי שהקורונה לא תחלוף עד ספטמבר נראה לא סביר. בחרתי לא לשלם עוד 100 דולר לכרטיס שהיה נותן לי אפשרות ביטול או דחייה - כי זה לואו קוסט ואם זה יוצא יקר אז מה הטעם.
לפני חודש שלחו לי מייל מחברת התיירות שאיזי ג׳ט ביטלו את הטיסה שלי חזור ואפשר לפנות אליהם לקבל החזר. פניתי - ונדהמתי לגלות שלא נותנים החזר גם על הטיסה הלוך ואני הוא זה שצריך להתחמק בכוחות עצמי מהסיטה הלוך. חברת התיירות גוררת רגליים ולא מסייעת לי בפועל לבטל את הכרטיס או לדחות את הטיסה. חברת התעופה של הטיסה הלוך - וירג׳ין, לא מוכנה לדבר איתי, כי מבחינתם אני לא לקוח.
לסיבוך הזה נכנסה מדינת ישראל שהחליטה שאי אפשר לטוס לאנגליה בלי אישור חריג (ביקשתי וקיבלתי שלילה)
באחריות מי לפצות אותי?
קניתי במאי כרטיסים לספטמבר לאנגליה לכל המשפחה. היה מחיר משתלם בלואו קוסט דרך חברת תיירות אינטרנטית, שמצאתי במנוע לחיפוש טיסות.
באותו הרגע שקניתי בחרתי דווקא לחזור ללונדון כי שם וכאן מחוסנים והסיכוי שהקורונה לא תחלוף עד ספטמבר נראה לא סביר. בחרתי לא לשלם עוד 100 דולר לכרטיס שהיה נותן לי אפשרות ביטול או דחייה - כי זה לואו קוסט ואם זה יוצא יקר אז מה הטעם.
לפני חודש שלחו לי מייל מחברת התיירות שאיזי ג׳ט ביטלו את הטיסה שלי חזור ואפשר לפנות אליהם לקבל החזר. פניתי - ונדהמתי לגלות שלא נותנים החזר גם על הטיסה הלוך ואני הוא זה שצריך להתחמק בכוחות עצמי מהסיטה הלוך. חברת התיירות גוררת רגליים ולא מסייעת לי בפועל לבטל את הכרטיס או לדחות את הטיסה. חברת התעופה של הטיסה הלוך - וירג׳ין, לא מוכנה לדבר איתי, כי מבחינתם אני לא לקוח.
לסיבוך הזה נכנסה מדינת ישראל שהחליטה שאי אפשר לטוס לאנגליה בלי אישור חריג (ביקשתי וקיבלתי שלילה)
באחריות מי לפצות אותי?
