היזון חוזר לגבי גן ילדים

[אמא פולניה]

היזון חוזר לגבי גן ילדים

ב- 21/3/ שאלית שאלה לגבי גן ילדים. טל גל ( וכן בפורום אחר) המליצה על אתר גן ילדים. הלכתי בשמחה. עמוד השאר העלה את הציפיות. כניזה הובילה לנפילה. למרות שהאתר ביקש קשת גילאים קיבלתי את כל הגילאים. בנוסף למעט 4 גנים שבהם שילבו חומר פרסומי משל הגן, כל שאר הרשימה היתה רשימה שניתן להוצי מ- 144 או מדפי זהב ללא קושי. בקיצור, אתר חסר תוכן. לא מצאתי שם שום התייחסות של האתר לגנים, שום נסיון אפילו רק לאסוף מידע בסיסי - לא פרסומי כגון גילאים, מס' ילדים, מס' עובדים, כתובת? לסיכום - אלמלא המנהלת הפנתה אותי לאתר, לא הייתי טורחת אולם כיוון שכך - אני מרגישה חייבת לפחות משוב. והמשוב שלי אומר, לא נראה לי שכדאי להמשיך להפנות לאתר זה. ואם בכל זאת יש למישהי מידע בנוגע לגן בפ"ת, אנא שלחו לי מסר.

 

[אמא פולניה]

שאלית=שאלתי, כניזה=כניסה

 

[שרון צ]

אתר "גן ילדים" למען הורים

להלן ההתכתבות שלנו עם "אמא פולניה" שנעשתה באמצעות הדואר האלקטרוני (הורדנו את השם הפרטי כדי לא לפגוע בכותבת): מכתבה של "אמא פולניה": שמי XXXX. לפני שנה בדיוק נכנסתי לאתר כדי לחפש גן לבני. לצערי כמות המידע היתה קלושה, אולם האתר היה חדש. השנה נכנסתי שוב לאותה מטרה. להפתעתי - האתר נראה יותר טוב, ובכל זאת - לאחר שנשאלתי לגיל המבוקש החיפוש הניב את כל קשת הגילאים, ולמרות השנה שחלפה - לא נוסף כל מידע על גני הילדים בעיר. עדיין בפתח תקווה יש מידע על 4 גני ילדים בלבד. מאד מאד מאכזב. אם האתר ימשיך להיות כה דל במידע - לא יהיה הרבה ערך לביקור בו. אני אישית לא הפקתי ממנו כלום, וחבל תגובת אתר "גן ילדים": שלום XXXX, תודה על מכתבך. ישנם מספר דברים שהייתי מעוניינת להסביר: 1. הקמנו את האתר לפני יותר משנה בשביל ההורים. גילינו כי אין רשימה אחת גדולה ומעודכנת של כל הגנים בארץ וכי להורה הצעיר אין למי לפנות, את מי לשאול ועם מי להתייעץ. המקסימום שהוא יכול לעשות זה להתקשר לעירייה ואולי לקבל את המידע הרצוי. בעקבות זאת יצרנו רשימה אחת גדולה של כל הגנים בארץ: גני ערייה, גנים פרטיים, גני ויצו וגני נעמ"ת. אנו יודעים שעצם קיומו של האתר ועדכונו השוטף תורמים מאוד להורים. 2. במידה ולא נמצא באתר מספיק מידע עבור ההורה הספציפי בדרך כלל הוא כותב את בקשתו על גבי הפורום ואנו משתדלים כמיטב יכולתינו לעזור. או לחלופין הוא מתכתב איתנו בדואר אלקטרוני, בדיוק כפי שאת עשית. 3. הגננות בוחרות לפרסם את פרטיהם באתר והדבר כרוך בתשלום. יש כאלו שבוחרות לא לעשות זאת ולהישאר בפורמט מצומצם של שם, כתובת וטלפון. כל אחד בהתאם לשיקולו. 4. בפתח תקווה ישנם שבעה גנים עם פרטים נוספים על הגן (לא ארבעה). 5. הבנתי ש"לא הפקת תועלת מהאתר", נשמח לעזור בכל זאת. את מוזמנת להיכנס לפורום ולכתוב מה את מחפשת והורים אחרים וצוות האתר ישתדל לעזור. שיהיה לך חג שמח! שרון צביאלי-אדלשטיין מנהלת פורטל "גן ילדים" ** הערה- בשנה האחרונה עזרנו למאות הורים למצוא גן מתאים לילדיהם גם אם בקשותיהם הצריכו מאיתנו שיחות עם משרד החינוך, סיורים רגליים בשטח וביקורים בגנים ספציפיים. חבל לשמוע שישנם הורים שכל מטרתם היא להכפיש. אותה "אמא פולנייה" באה בטענות ולא בבקשות. אם הייתה לה בקשה ספציפית בוודאי שהיינו עוזרים, כפי שאנחנו עושים תמיד.

 

[טלגל]

ובנוסף אני ממליצה להורים שמתענינים

בגנים לא להסתפק רק בחיפוש, אלא להיכנס לאתרים שונים אם של גןילדים אם של הפורומים השונים ולשאול הורים הרבה פעמים להורים יש את המידע הכי רלונטי. חוץ מזה אתר גןילדים תלוי בהורים שמספקים מידע, ובגננות שרוצות לפרסם את גנן אם אין מספיק מידע זה לא בדיוק אשמתם. אצלנו אין מידע על גנים אלא אם מישהי עובדת בפ"ת, ואז היא יכולה לפנות אליך במסר. לנו בכל אופן אין מאגר שכזה. שיהיה בהצלחה

 

[אמא פולניה]

התנצלות

כפי שציינתי, כשאני מקבלת המלצה אני טורחת לספר לחבר'ה. אני חושבת שזו צרכנות נבונה, בין אם זה טוב או רע. זו הסיבה היחידה שבשלה, לאחר שהלכתי לאתר חזרתי אליכם. אין לי ולא היו לי שום כוונות להכפיש את האתר. לשם ההגינות, אני חייבת לציין שלפני שכתבתי כאן, ובפורום חינוך לגיל הרך שגם הם הפנו אותי לאותו אתר, כתבתי לאתר עצמו. את התשובה קיבלתי (יתכן שבמקרה ובלי כל קשר), לאחר שהדברים בפורומים היו כבר כתובים. למרות התשובות של שרון, המאד מפורטות, עדיין לא ברור לי למה צריך לקבל את התשובות בדוא"ל פנימי ואי אפשר לכתוב את הדברים מראש באתר, ואז היו נמנעות אכזבות רבות. כשקיבלתי את הרשימה של גן ילדים - לא היתה לי שום דרך לדעת אם נעשה איזשהו סינון. מבחינתי , וזה עדיין כך לשאר מבקרי האתר, יש שם רשימה שכמותה ניתן להוציא ממדריך הטלפונים. ומעבר לכך, לגבי עצתך לגשת להורים - נכון מאד. אבל היום בשנת 2003 את לא ניגשת לכל מסעדה ושואלת את האורחים האם היה טעים. את ניגשת לגומיו. או למדריך המסעדות באינטרנט. לפני שאת הולכת לשלם במיטב כספך על תרבות את קוראת את הביקורות. לפני שאת קונה משהו חשוב את אינך נועצת בבעלי החנויות, את ניגשת לאתר אובייקטיבי, ואתרים דומים. ומה שכתבתי לשרון ואני כותבת גם לכם שזו הציפיה מאתר המתעסק בתחום, אם רוצים שיהיה לו ערך מוסף מעל 144 או לחילופין הפורומים של תפוז ( שניהם אתרים עשירים שאני עושה בהם שימוש רב). בכל אופן, כולי תקווה ששרון תעשה שימוש בפידבק שקיבלה ממני, ולא תהיה יותר מאושרת ממני לבשר לכולם אם יהיה שינוי באתר. כולי ציפיה האם הכפפה תורם לרווחת כולנו או שהאתר יתפוגג בין הרבה אתרים דומים לו.