החזרת מוצר

[geostant]

החזרת מוצר

כידוע יש חוק או הסדר שמאפשר לצרכן להחזיר מוצר שרכש תוך 14 יום (לא נכנס לאם באריזה מקורית סגורה או לא כי זה לא רלוונטי לשאלה) שאלתי מתמקדת בצד של מוצרים בהזמנה אישית רכשתי מוצר אשר אותם במיוחד עבורי, סכום המוצר הוא באיזור ה-1000 שקל לאחר קבלת המוצר (כשבועיים אחרי הרכישה) התברר שהמוצר אינו מתאים לי המוכר מצידו הסכים לבצע כל שינוי שצריך עד לתיקון המוצר על מנת שיתאים לי אני כמנגד הסכמתי לבצע תיקון ולאחר תיקון ראשון התברר ששוב הוא לא מתאים הודעתי למוכר שאני לא מעוניין להמשיך לנסות לתקן כי הזמן שלי יקר וכל פעם לנסוע ולנסות לתקן מוצר שכבר ניסו לתקן לא בדיוק מתאים לי המוכר טען שאין לו בעיה להמשיך לתקן עד לצורה המושלמת שתתאים עבורי אבל להחזיר אין אפשרות. השאלה אם הוא צודק ואכן במוצר שהוזמן בהתאמה אישית לא ניתן להחזיר ? תודה

 

[מפתח של חביתוש]

לא תוכל "להחזיר". מכמה סיבות אפשריות.

קודם כל, אם נכנסת לחנות (או התקשרת מיוזמתך לחנות) - אז בגלל מה שקובע זה רק התקנון של החזרת מוצרים שצ"ל תלוי בחנות. "זאת ועוד", אם המוצר יוצר במיוחד עבורך - וזה מה שאני מבין מדבריך - לא תוכל להחזיר בכל מקרה.