החזרת מוצר לשולח

[Shaq018]

החזרת מוצר לשולח

שלום, קניתי מוצר לפני מספר שבועות. כשקיבלתי אותו גיליתי שהמוצר שונה ממה שציפיתי ושלחתי בקשה לשולח להחזר על המוצר במקביל ביצעתי שליחה חזרה אליו. עבר כבר יותר משבוע ואני לא רואה שום עדכון באופק, באתר של דואר ישראל צויין כבר כמה ימים כי "הפריט שוגר לארה"ב בדרך האוויר ב 31/01/2011". באתר USPS רשום "There is no record of this item". אני יודע שצריך להיות סבלני ולהמתין, אבל מכיוון שמדובר במוצר יקר אני לא שקט. את המוצר קיבלתי תוך פחות משבוע, לא רואה סיבה שהשליחה חזרה לשולח תקח יותר מזה.

 

[טלי5555]

מישראל לארה"ב לפחות שבועיים. לאחרונה אף יותר

 

[שוהם א]

אם עומדים לחלוף להם 45 ימים

ואתה חושש שהמוכר עלול שלא לזכות אותך, אז אתה יכול לפתוח קייס על מוצר שלא כמתואר. את הקייס תשאיר פתוח עד שהמוצר יגיע והמוכר יתן לך זיכוי.

 

[Shaq018]

אני לא מבין את זה..

איך יכול להיות שמוצר שהזמנתי מארה"ב הספיק כבר להגיע כשהזמנתי אותו כמה ימים אחרי ששלחתי את המוצר שלי חזרה. משהו פה מאוד מוזר לי, יש סיבה ששליחה מישראל תקח יותר זמן מאשר שליחה מארה"ב? לא הייתי מוטרד כל כך אם הייתי רואה איזשהו מעקב ב USPS. האם החבילה מקבלת מספר חדש כשהיא נכנסת לארה"ב? במידה והמוצר לא מגיע, מתי אתם ממליצים לפתוח קייס? האם 30 ימים מאז תאריך הקנייה זה מוקדם מדי? תודה.