ביטול ביטוח מקרר
שלום
לפניי כ 7 שנים קניתי מקרר
ושילמתי במשך 4 שנים ביטוח בתקופה זו היה לי בעיה עם פלסטיקה במקפיא ולא סידרתי את הבעיה
לאחר 4 שנים הוחלף כרטיס האשראי שלי ומאז לא חידשתי את הביטוח
בשנה וחצי האחרונות חברת הביטוח התקשרה כמה פעמים בכדי שאחדש את הביטוח
לפניי תקופת החגים שוב התקשרו והחלטתי לבצע ביטוח
יצרתי איתם קשר ובשיחה עם נציג השירות נשאלתי אם המקרר תקין ואני אמרתי שהמקרר תקין ועובד רק שיש בעיה בפלסטיקה במקפיא הוסבא לי שאם ארצה לתקן את הפלסטיקה זה יעלה לי בהנחה של 50 אחוז
הסכמתי וכך היה שחידשו לי את הביטוח ונאמר לי שאני מאותו הרגע מבוטח
לאחר כ 5 ימים התקלקל המקרר ואני התקשרתי לחברת הביטוח וחויבתי בהזמנת טכנאי ( זה הוסבר לי בזמן ביצוע הביטוח ) כשהגיע הטכנאי התברא שהבעיה במעבה ובמסילות המקפיא
ועלות התיקון כ 3000 שח
ואם אני רוצה לתקן אז אני חייב לשלם מכספי
הסברתי לטכנאי שאני מבוטח ונאמר לי שהכסף של הביטוח יוחזר לי והחברה לא רוצה למעוניינת לבטח אותי
הפלאפון שלי מקליט אוטומתי את השיחות ובשיחות מול נציג השירות יש הקלטה שאני אומר מפורשות שהמקרר תקין אבל יש לי בעיה של פלסטיקה ובכל זה הביטוח בוצע
לאחר התייעצות עם טכנאי מומחה הוסבר לי שחבל על הכסף וכדאי להשקיע במקרר חדש ולא לתקן
אני לאחר מחלת הסרטן ונכה 100 אחוז וכל שקל שנכנס לבית שלנו בעל חשיבות גדולה
הייתי בתקופת החגים ונעלצתי לקנות מקרר חדש
ולחברת הביטוח לא עניין
והם ניסו באחת השיחות
( ושיחה זו מוקלטת ) לטעון שהתקלה לא במעבה אלא בצנרת ובמסגרת האחריות לא אחראים על צנרת
כשדיברתי עם חברת הביטוח נתתי דוגמא למצב שנהג רכב עושה ביטוח רכב ו5 דקות אחריי עושה תאונה קשה האם חברת הביטוח של הרכב תגיד שהם לא מוכנים לשלם את הנזק
ואם התיקון של המקרר היה עולה 50 שקל
האם במקרה זה הם היו מתקנים
נאמר לי מפורשות כי הם לא מתקנים בגלל שעבר רק שבוע מיום ביצוע הביטוח
אני לא מסוגל לממן עורך דין
ולמרות שהתנדבתי בעבר שלי בשירות לאזרח ועזרתי לאנשים במצבי
אני מרגיש שנפלתי קורבן
שלום
לפניי כ 7 שנים קניתי מקרר
ושילמתי במשך 4 שנים ביטוח בתקופה זו היה לי בעיה עם פלסטיקה במקפיא ולא סידרתי את הבעיה
לאחר 4 שנים הוחלף כרטיס האשראי שלי ומאז לא חידשתי את הביטוח
בשנה וחצי האחרונות חברת הביטוח התקשרה כמה פעמים בכדי שאחדש את הביטוח
לפניי תקופת החגים שוב התקשרו והחלטתי לבצע ביטוח
יצרתי איתם קשר ובשיחה עם נציג השירות נשאלתי אם המקרר תקין ואני אמרתי שהמקרר תקין ועובד רק שיש בעיה בפלסטיקה במקפיא הוסבא לי שאם ארצה לתקן את הפלסטיקה זה יעלה לי בהנחה של 50 אחוז
הסכמתי וכך היה שחידשו לי את הביטוח ונאמר לי שאני מאותו הרגע מבוטח
לאחר כ 5 ימים התקלקל המקרר ואני התקשרתי לחברת הביטוח וחויבתי בהזמנת טכנאי ( זה הוסבר לי בזמן ביצוע הביטוח ) כשהגיע הטכנאי התברא שהבעיה במעבה ובמסילות המקפיא
ועלות התיקון כ 3000 שח
ואם אני רוצה לתקן אז אני חייב לשלם מכספי
הסברתי לטכנאי שאני מבוטח ונאמר לי שהכסף של הביטוח יוחזר לי והחברה לא רוצה למעוניינת לבטח אותי
הפלאפון שלי מקליט אוטומתי את השיחות ובשיחות מול נציג השירות יש הקלטה שאני אומר מפורשות שהמקרר תקין אבל יש לי בעיה של פלסטיקה ובכל זה הביטוח בוצע
לאחר התייעצות עם טכנאי מומחה הוסבר לי שחבל על הכסף וכדאי להשקיע במקרר חדש ולא לתקן
אני לאחר מחלת הסרטן ונכה 100 אחוז וכל שקל שנכנס לבית שלנו בעל חשיבות גדולה
הייתי בתקופת החגים ונעלצתי לקנות מקרר חדש
ולחברת הביטוח לא עניין
והם ניסו באחת השיחות
( ושיחה זו מוקלטת ) לטעון שהתקלה לא במעבה אלא בצנרת ובמסגרת האחריות לא אחראים על צנרת
כשדיברתי עם חברת הביטוח נתתי דוגמא למצב שנהג רכב עושה ביטוח רכב ו5 דקות אחריי עושה תאונה קשה האם חברת הביטוח של הרכב תגיד שהם לא מוכנים לשלם את הנזק
ואם התיקון של המקרר היה עולה 50 שקל
האם במקרה זה הם היו מתקנים
נאמר לי מפורשות כי הם לא מתקנים בגלל שעבר רק שבוע מיום ביצוע הביטוח
אני לא מסוגל לממן עורך דין
ולמרות שהתנדבתי בעבר שלי בשירות לאזרח ועזרתי לאנשים במצבי
אני מרגיש שנפלתי קורבן