ביה"ס זיו כספי

ronsharon

New member
ביה"ס זיו כספי

לרפי ולבאי האתר שלום. ברצוני לספר לכם על מקרה שקורה לי עם הביה"ס זיו כספי. ובכן אני חייל משוחרר מזה כשנה ולאחרונה חזרתי משליחות של הסוכנות היהודית, כשבוע לאחר חזרתי ניגשתי לביה"ס הנ"ל בסניף הרצליה ונרשמתי ללימודים לקורס מתמטיקה חתמתי על כל הטפסים ונתתי את מ´ס כרטיס הויזה שברשותי. עד כאן הכל טוב ויפה אבל מנקודה זו והלאה הענינים מסתבכים כעבור שבוע התברר לי כי לא אצטרך לבסוף לשפר את ציוני במטמתיקה ולכן התקשרתי עם הביה"ס על מנת לבטל את הרשמתי. נציגה מבית הספר אמרה לי שבגלל שבעצם התחלתי את הקורס מאמצעו ועבר רק שבוע מהרשמתי אז ששאחויב בדמי רישום בלבד. הסכמתי לדבר והורתי לנציגה להוריד באמצעות חשבון הויזה שלי 1377 ש"ח שמהוים את דמי הרישום. מה רבה הייתה הפתעתי שכעבור שבוע שבדקתי את חיובי הקרובים בויזה מצאתי חיוב בסך 4590 ש"ח ע"י בית הספר, התקשרתי פעמים רבות לבית הספר לברר מה פשר הדבר, הועברתי מאיש לאיש הבטיחו לברר ולהחזיר תשובה, כמובן שאף נציג מבית הספר לא החזיר תשובה. לבסוף קיבלתי תשובה תמוהה שהנציגה שדיברה איתי טעתה ואני חייב לשלם את מלא סכום הקורס וזאת על פי סעיף בתנאי ההשתתפות שחתמתי שמציין שמי שמבטל את הרשמתו לאחר תחילת הקורס לא זכאי להחזר, סעיף זה גורם למי שקורא אותו לחשוב שהוא חל לגבי אלה שנרשמו לקורס לפני התחלתו ולא לאלה שנרשמו באמצע, בשום מקרה במעמד החתימה לא הוסבר לי שבמקרה שאני מבטל את הרשמתי אחויב בתשלום מלא. אבל אני לא רק שהתחלתי את הקורס מהאמצע שלו אלה שגם הורתי לחייב את חשבוני ע"ס 1377 ש"ח בלבד וחויבתי ללא אישורי על סכום גדול בהרבה. אולי מישהו יכול לעזור לי או לייעץ לי בנדון ???
 

amirchen

New member
ביה"ס זיו כספי

לפי מיטב הבנתי מהסיפור, אם חתמת על מסמך שמחייב אותך לשלם כסף, ולא ניתן לבטל אחרי מועד מסויים - משתמע שהפסדת. אני במקומך הייתי קורא שוב את החוזה, ומנסה למצוא פירצה. לא נראה לי הגיוני שלקוח אשר לא מקבל שירות יחוייב מעבר לסכום סימלי של הרשמה. גם במידה ורשום אחרת הייתי מנסה ללכת על תביעה בבית-בדין לתביעות קטנות. בהצלחה אמיר.
 

ronsharon

New member
הבהרה

זה נכון שחתמתי על תנאי ההשתתפות שבהם נאמר שאחרי מועד מסוים אין החזרת כסף. אבל העובדה היא שחתמתי על טופס ההשתתפות כאשר מועד זה עבר בחודש!!! אז מה עושים עכשיו?
 

amirchen

New member
תשלח מכתב

אני מבין כעת את המצב. אני מציע לרשום מכתב מסודר (כמובן מודפס) למנהל או למחלקת תלונות לקוחות החברה המספר את פרטי המקרה. להבהיר את הנקודה שלא קיבלת שום שירות עבור הכסף ששולם, ולבקש התיחסות מיוחדת. אני מאמין שהם ילכו לקראתך ויזכו אותך אם לא על כל הסכום אז רק החלק שלא כולל דמי הרשמה. במידה ומצב זה לא יעזור אני מציע שתפנה לתביעות קטנות ותנסה את מזלך בכ"ז 6000 ש"ח לערך לא הולכים סתם כך. בהצלחה אמיר. נ.ב. אם אתה צריך עזרה אתה מוזמן לפנות אלי.
 
למעלה