איזה תפקיד כדאי יותר help desk או noc ?

[shirasa2]

איזה תפקיד כדאי יותר help desk או noc ?

כדאי זה מבחינת איזה מהתפקידים יותר גבוהה כלומר help desk הוא מעל noc? או להפך?
ואיזה מהם ייתן לי ייתן ניסיון בסיסטם ואפשרות להתפתח?

ובמידה והתפקיד noc operator הוא באמדוקס (24/7) ואין לי ניסיון קודם בתחום חוץ מהצבא איזה משכורת כדאי לי לדרוש?
כנ"ל לגבי התפקיד help desk באמדוקס- איזה משכורת כדאי לי לציין בציפיות שכר?

תודה מראש לעוזרים!!

 

[h a j b i]

אם אלו האופציות היחידות, אז לדעתי Help desk

לפחות תלמדי משהו, ב- NOC בעיקר תלמדי לבהות במסכים ולהתקשר אם רואים אדום קריטי או לשלוח מייל אם רואים אדום פחות קריטי.

 

[shirasa2]

בינתיים אלו האפשרויות היחידות שמוצעות לי

אני רוצה בעתיד להתפתח בתחום הסיסטם, שרתים, אבטחת מידע.. אבל התפקידים שמציעים לי עכשיו הם יותר הלפ דסק והציעו לי NOC..
הבעיה היא שעשיתי בצבא סוג של הלפ דסק עשיתי בצבא ורציתי לעשות באזרחות משהו אחר מלבד תמיכת משתמשים למרות שאני בטוחה שבאזרחות יש מערכות אחרות ושונות.. והNOC נראה לי משהו חדש שלא עשיתי...

ולכל אחד מהתפקידים איזה שכר כדאי לי לציין בציפיות שכר?

 

[h a j b i]

אין לי מושג מה השכר המקובל

יתרון אחד ברור ל - NOC זה לסטודנטים. המון זמן ללמוד תוך כדי ששומרים על השרתים. מלבד זה, למרות שזה משהו חדש אני לא רואה שום יתרון לזה.

 

[izackv]

בכל מקום זה קצת אחרת

אבל בדרך כלל התפקיד של NOC הוא בעיקר לשבת מול ערימה של מסכים וכשמשהו הולך לא טוב, להתקשר לגופים המתאימים ולוודא שהם מטפלים בתקלה.

לפעמים נותנים להם לכתוב גם קצת סקריפטים, אבל זה חריג למדי.

קרש קפיצה לתפקידי סיסטם זה כנראה לא.

--
הלפ-דסק זה שם כללי שמאגד תחתיו המון תפקידים שונים מהותית.
גם לצוות סיסטם אמיתי יכול להיות מומחה שנותן שירותי הלפ-דסק.
לעומת זאת זאת יכולה להיות משרה של קבלת שיחות ממשתמשים ממורמרים, זיהוי הגורם הרלוונטי והעברת השיחה אליו.

מתפקידי הלפ-דסק ספציפיים אפשר להתקדם בעתיד לסיסטם מאחרים אין שום סיכוי.

 

[shirasa2]

ומה עדיף- טכנאית מחשבים או הלפ דסק?

 

[shirasa2]

***מה עדיף- טכנאית מחשבים או הלפ דסק?

אם השאיפה שלי היא בעיתד להיות בתחום הסיסטם, שרתים, אבטחת מידע?

 

[choo]

הכל טמון בפרטים

על סמך הכותרת לבדה - אי אפשר לענות.

אם תהיה לך משרה קונקרטית ביד, עם פירוט רב יותר על מה עושים בה - אפשר יהיה לייעץ.