אודה לעזרה...

sense9

Member
מנהל
אודה לעזרה...

בחודשים האחרונים המחשב(נייח) היה נכבה באופן ספונטני וללא התראה מוקדמת וביטלתי בעצתכם את האפשרות של הפעלה מחדש, והיום- אחרי הרבה זמן שהתקלה לא קרתה - המחשב שוב נכבה, והופיע מסך כחול.
מאחר שלא היה ברשותי עם מה לצלם, העתקתי את מה שנראה לי רלוונטי:
הופיע שהתקלה קרתה בגלל קובץ: Win32k.sys

(הרבה משפטים שאם זה כבר קרה/אם לא קרה- מה לעשות)

Information
0X00000050 (0XE2B4001C
(בסוגריים הופיעו עוד מספרים ואותיות)

32k.sys adress BF82EBC1 base at BF800000

יש לציין ששניה לפני שהמחשב כבה, הגיע אליי מייל שלא הספקתי לקרוא, וכשהדלקתי מחדש את המחשב, המייל כבר לא היה למרות שלא מחקתי אותו.

אז לפי הנ"ל, אפשר לדעת מה מקור התקלה ופתרונה?
 

blzvi

Member
שילוב של ענינים

יתכן מודול זכרון תקול ,ממליץ לשלוף אותם אחד אחד לנקות את המגעים באמצעות מחק ולהחזירם .
אפשרי בעיית חימום יתר ,שים לב אם המאוורר מעל המעבד מתפקד ,בדוק אותו כאשר המחשב כבוי באם יש מתחתיו שכבת אבק מה שמפריע
לקרור .
 

sense9

Member
מנהל
אין לי מושג בזה


מחייב קריאה דחופה לטכנאי?
 

picknick

New member
לא בהכרח דחופה....


עשוי לעלות לך ביוקר (הדחוף)
פני לטכנאי שיש לך המלצות לגביו ותתיעצי ובקשי גם הצעה לגבי המחיר..
טכנאים שונים מנצלים את הפאניקה וגובים בהתאם.
TAKE IT EASY
 

sense9

Member
מנהל
בפורום חומרה ותוכנה

ענו לי תשובה אחרת לגבי התקלה (כנראה איזשהו וירוס מוסתר, נתנו לי קישור לבעיה דומה באתר של מיק'), ולצערי בגלל שאין לי את דיסק ההתקנה של XP לא אוכל לבצע לבד את הפתרון. יש חלופה לעניין ההתקנה?
 

picknick

New member
כבודם במקומו - אחלה חבר'ה....

את אומרת שאין לך מושג.
מציע בכ"ז להעזר באיש מקצוע, וכפי שהצעתי לך - לא להראות שאת במצוקה!
 

picknick

New member
העלמה יכולה גם לפנות אליך....

אתה בטוח תעזור לה לצאת בזול.
כמה שהדברים פשוטים, יש לה אפילו את הנייד שלך
 
למעלה