אודה לעזרה

sense9

Member
מנהל
אודה לעזרה


בחודשים האחרונים המחשב(נייח) היה נכבה באופן ספונטני וללא התראה מוקדמת וביטלתי בעצתכם את האפשרות של הפעלה מחדש, והיום- אחרי הרבה זמן שהתקלה לא קרתה - המחשב שוב נכבה, והופיע מסך כחול.
מאחר שלא היה ברשותי עם מה לצלם, העתקתי את מה שנראה לי רלוונטי:
הופיע שהתקלה קרתה בגלל קובץ: Win32k.sys

(הרבה משפטים שאם זה כבר קרה/אם לא קרה- מה לעשות)

Information
0X00000050 (0XE2B4001C
(בסוגריים הופיעו עוד מספרים ואותיות)

32k.sys adress BF82EBC1 base at BF800000

יש לציין ששניה לפני שהמחשב כבה, הגיע אליי מייל שלא הספקתי לקרוא, וכשהדלקתי מחדש את המחשב, המייל כבר לא היה למרות שלא מחקתי אותו.

אז לפי הנ"ל, אפשר לדעת מה מקור התקלה ופתרונה?
 

ירון מקשקש

Member
מנהל
כנראה וירוס שמשבש את המערכת

בלינק הבא של מיקרוסופט הסבר עליו ואיך לתקן

http://support.microsoft.com/kb/903251/he

אני מאוד ממליץ לאחר מכן לסרוק עם
http://www.filehippo.com/download_malwarebytes_anti_malware/

ולאחר מכן גם עם האנטי וירוס הזה (סריקה והסרה חד פעמית דרך הרשת בחינם) אם יש אנטי וירוס חינמי מותקן תסירו לפחות זמנית עד אחרי הסריקה המליאה
http://www.eset.co.il/pages/ESET-Online-Scanner.aspx ( אני מאוד ממליץ גם לרכוש את האנטי וירוס הוא נחשב לבין הטובים בעולם )
 

sense9

Member
מנהל
תודה, אבל

לא יודעים איפה שמנו את הדיסק התקנה של הXP
יש חלופה לעניין הזה?
אגב, יש על המחשב אנטיוירוס של avg ולפי הממצאים אין וירוס במחשב.
הבעיה מחייבת קריאה דחופה לטכנאי?
 

sense9

Member
מנהל
ועוד שאלה-

בעצם מדובר בהתקנה מחדש של XP או רק של חלק מסוים מהמערכת?
זה ימחוק לי דברים במחשב?
 

ירון מקשקש

Member
מנהל
רצוי שיהיה הדיסק

אם יש לך את מדבקת הרישיון ,אפשר להשיג עותק זהה של הווינדוס שלך ממישהו אחר..העיקר שיהיה זהה אותו XP , הרשיון עצמו שווה הוא הקובע.

לא מדובר על התקנה...אלא על תיקון ולא ימחקו קבצים.

לגבי הAVG אני שוב ממליץ על ESET נוד 32 .
 

KarmaG

New member
לא בהכרח וירוס...

נא לעדכן ולסרוק עם האנטי וירוס שלך AVG, עם Malwarebytes ואפשר גם עם NOD32 אונליין (לדעתי אין טעם למהר לקנות, קודם שיימצא משהו מדהים).
התקלה שלך עלולה לנבוע גם מבעיית תאימות חומרה ו/או תוכנה.
נא לקרוא ולבצע:
http://aumha.org/a/stop.php#0x50
אם צריך לעדכן דרייברים, עדיף מאתר יצרן החומרה... עדכני גם את כל התוכנות בבקשה.
 
למעלה