בבקשה עזרה!!! בעיה בשחזור שיחות וואטסאפ מה icloud

Karina85

New member
בבקשה עזרה!!! בעיה בשחזור שיחות וואטסאפ מה icloud

היי לכולם,
אני ממש מיואשת ואשמח לכל עזרה!
יש לי אייפון 4, מערכת הפעלה ios 7.1.2.
אתמול רציתי לעדכן את הוואטסאפ.
מנסיון קודם החלטתי לגבות קודם את הוואטסאפ ל icloud (כבר קרה לי שעדכון מחק את כל השיחות ואז עשיתי שחזור מהענן).
גיביתי את הוואטסאפ דרך האפליקציה עצמה (עשיתי בהגדרות צ׳אט backup now), הגיבוי הסתיים וראיתי שכתוב גיבוי אחרון "היום בשעה 19:30"... זה היה אתמול.
החלטתי במקום לעדכן גירסה לוואטסאפ למחוק ולהתקין מחדש (באותו יום שהושלם הגיבוי) כי האפליקציה נתקעה לי כל הזמן ברמה שזה ממש הפריע לשימוש.
אז מחקתי והורדתי מחדש כמובן את הגירסה הכי חדשה.
ואז כשהתקנתי מחדש זה כתב שלא נמצא גיבוי ב icloud!!! וכתוב בגיבוי אחרון never!!!

פליז תעזרו לי, יש דרך לשחזר את זה??? הרי כן בוצע גיבוי... אז למה זה לא מזהה אותו?

יש לי שם דברים ממש חשובים במיוחד תכתובת אחת ספציפית עם ערך סנטימנטלי מטורף...

האם יש דרך לבדוק אם קיים גיבוי בענן והאפליקציה פשוט לא מזהה אותו? לא מבינה בזה יותר מדי :(

אשמח לכל עזרה!!! תודה רבה!!!
 

se7en77

New member
אפשר לנסות לפענות לתמיכה של וואטצאפ

אפשר להיכנס.להגדרות , icloud תחת גיבוי מסמכים ולראות שם האם יש גיבוי בענן .
 
למעלה