ניסית להתקין ולהדליק את האפליקציה?
עקרונית יש כל מיני דברים ש"צריך" לעשות כשאת מתחילה - כמו להבין את המוצר, להכיר את הטכנולוגיה, לנתח את הצרכים של החברה ואז למצוא פתרונות טכנולוגיים שיעזרו לך להשיג את המטרות שלך.
אבל, לפני כל זה - נסי להתקין את האפליקציה ולראות אם היא עובדת. שחקי איתה קצת וקבלי תחושה של מה הולך שם. אחר כך, כשתגיעי לכל החלקים האחרים תוכלי לחבר אותם לאפליקציה שעכשיו את מכירה.
שאלה שמאוד עוזרת בסיפור הזה של "ניתוח סיכונים" שקובי הזכיר היא "מעירים אותך באמצע הלילה, הדבר הכי גרוע שיכולת לדמיין קרה - מה זה, ומה גרם לזה?" שאלי את השאלה הזו את מנהל המוצר, את המפתחים ואת אנשי התמיכה והמכירות כדי לאתר את הנקודות המדאיגות (למשל - "חצי מהמשתמשים מסירים את האפליקציה כי היא זוללת סוללה", "האפליקציה קורסת על אייפון כי בדיוק משחררים גרסת מערכת הפעלה חדשה", "לא מספיק אנשים קונים דרך האפליקציה", "תובעים את החברה כי האפליקציה העלתה את התמונות הפרטיות של אנשים לרשת בלי לבקש רשות" או כל דבר אחר).
 
לגבי אוטומציה - מניסוח השאלה שלך אני מנחש שאת לא יודעת לתכנת, ואז התשובה לזה היא "מוצאים מישהו שיודע לתכנת כדי שימצא את הפתרונות שמתאימים לכם". אם אני מנחש לא נכון ואת יודעת לתכנת היטב, אז כמות הכלים היא אינסופית. התשובה למה לחפש תלוייה במה את רוצה שהאוטומציה שלך תעשה.