תקלה במדפסת HP officejet 6700 premium בת 4.

m1955

New member
תקלה במדפסת HP officejet 6700 premium בת 4.

מתקבלת הודעת שראשי הדיו לא נמצאים/מזוהים.
ראשי הדיו מלאים ומקוריים.
הוצאתי את הכבל שמאחורי המדפסת והכבל מהחשמל לפי המלצתם לפתרון הבעיה וזו לא נפתרה.
לפני שאקח לתיקון, האם יש לכם רעיון/הצעה לתיקון התקלה?
האם כדאי בכלל לתקן את המדפסת?
אם לא לתקן, אשמח להמלצות.
תודה על העזרה

 

raya

Well-known member
גם אצלי קרה משהו דומה...
מדפסת HP-6500A לא זיהתה מיכל דיו שחור מלא.
ניקיתי את המגעים במיכל ובמדפסת במטלית עם כוהל 70%.
מציעה לך לנסות.
רעיה
 

raya

Well-known member
אפשר להתקשר לתמיכה של HP
אם נרשמת בתמיכה כאשר קבלת את המדפסת.
קבלתי מהם עזרה מקוונת כאשר המדפסת לא זיהתה דף A4 לאחר שהדפסתי תמונות על ניר צילום.
למותר לציין שהמדפסת כבר מזמן לא באחריות, ולמרות זאת הם תומכים בעזרה ךפתרון הבעיה.
הטלפון: 1-700-503-048 בשעות 08.30-18.00
רעיה
 

m1955

New member
התקשרתי. הנו אותי למעבדה שלהם. שוקלת אם לתקן.

מחפשת אולי טכנאי מדפסות.
תודה על ההצעות
 

raya

Well-known member
לא חושבת שכדאי כיום לתקן מדפסות.
לקנות מדפסת חדשה יהיה כדאי יותר לדעתי.
 

blzvi

Active member
זו מדפסת רשת

אז יש לה כתובת IP וניתן להיכנס למימשק האינטרנטי שלה .
קרא בחוברת מה שם המשתמש והסיסמא לכניסה להגדרות
 

m1955

New member
איפה מוצאים את כתובת IP את המימשק האינטרנטי שלה ?

וכשאצליח להיכנס להגדרות - מה לעשות?
תודה ויום נעים
 

barsaar

New member
אפשר דרך הראוטר

דרך הראוטר אתה יכול לראות את כל המכשירים מחוברים.
תוכל לזהות אותה שם לפי כתובת MAC או לפי השם בדר"כ מתאים למדפסת.
אתה יודע איך להיכנס לראוטר?
 

m1955

New member
לא יודעת להיכנס לראוטר אבל רואים שהמדפסת מחוברת ברשת.

 

blzvi

Active member
אני מניח

שמופיעות מדפסות תחת התקנים ומדפסות ,לוח בקרה ואתה משתמש במדפסת לא נכונה .
לא ציינת איזו מערכת הפעלה יש לך
 

m1955

New member
מע' הפעלה windows 10. בדקתי בלוח הבקרה והמדפסת מוגדרת נכון

 

blzvi

Active member
ההגדרה נכונה רק כאשר הדפסת דף נסיון מצליחה

לא מצליח ,למה?
 

m1955

New member
אני לא מיומנת בדברים האלה. אני רואה את המדפסת מוגדרת.

חשבתי להסיר את המדספת ולהתקין מחדש. אולי זה יעזור? מה דעתך?
 

blzvi

Active member
זה לא יעזור

שני דברים נתבקשת ,לבדוק דף נסיון ,להיכנס למנהל ההדפסה אשר ליד השעון ולבדוק אם יש תור להדפסה ומה הסטטוס שלהם.
 

m1955

New member
אין מסמכים להדפסה. וכשאני מבקשת להדפיס דף נסיון

אני מקבלת את ההודעה המצ"ב.

 

blzvi

Active member
זה אומר שחסר ראש הדפסה

יתכן ונשאר בסלוטייפ שמבודד את המגעים .
או מחסניות לא מקוריות
אם הוצאה והכנסה לא פותרים אז המדפסת לפח.
 

m1955

New member
הדיו מקורי ודי חדשים... אנסה שוב. תודה!

חבל לי לזרוק אותה...זה להשקיע שוב במדפסת, שוב סקר שוק והוצאה כספית (מדפסת ודיו)...כנראה שאין מה לעשות... תודה
 
למעלה