תיקון נזקים בתקרה כתוצאה מנזילה של הדירה מלמעלה
הי,
בתקרת המטבח שלי נוצרו נזקים כתוצאה מנזילה בצנרת של הדירה מלמעלה. למיטב הבנתי הביטוח של אותה דירה אמור לכסות נזקים אלה. יצרתי קשר עם בעלת אותה דירה (זו שמעלי) והיא הסכימה ויצרה קשר עם חברת הביטוח שלה. לטענתה, הם מצידם אישרו את הבקשה וביקשו ממנה לתאם את התיקון עם "קבוצת שחר" המטפלת בנזקי צנת ואיטום.
כל זה היה בערך לפני חודשיים. היא טוענת שהיא מנסה שוב ושוב להשיגם ללא הצלחה, ואני מאמין לה באופן חלקי (כנראה שהיא לא מתקשרת יום יום, אבל לא נשמע לי מופרך שקשה להשיג אותם).
בשורה התחתונה, במשך חודשיים אני מציק לה כל כמה ימים ושום דבר לא התקדם. מה אני יכול לעשות? חשבתי אולי לנסות להתקשר למוקד הזה בעצמי אבל בטח ירצו פרטים של הביטוח שלה ולא יהיו לי. גם אם אבקש ממנה את הפרטים, לא ברור לי אם מותר לי להתקשר לביטוח שלה, שלא יגידו שניסיתי להתחזות לבעל הדירה או משהו כזה...
אשמח לעצתכם,
תודה!
הי,
בתקרת המטבח שלי נוצרו נזקים כתוצאה מנזילה בצנרת של הדירה מלמעלה. למיטב הבנתי הביטוח של אותה דירה אמור לכסות נזקים אלה. יצרתי קשר עם בעלת אותה דירה (זו שמעלי) והיא הסכימה ויצרה קשר עם חברת הביטוח שלה. לטענתה, הם מצידם אישרו את הבקשה וביקשו ממנה לתאם את התיקון עם "קבוצת שחר" המטפלת בנזקי צנת ואיטום.
כל זה היה בערך לפני חודשיים. היא טוענת שהיא מנסה שוב ושוב להשיגם ללא הצלחה, ואני מאמין לה באופן חלקי (כנראה שהיא לא מתקשרת יום יום, אבל לא נשמע לי מופרך שקשה להשיג אותם).
בשורה התחתונה, במשך חודשיים אני מציק לה כל כמה ימים ושום דבר לא התקדם. מה אני יכול לעשות? חשבתי אולי לנסות להתקשר למוקד הזה בעצמי אבל בטח ירצו פרטים של הביטוח שלה ולא יהיו לי. גם אם אבקש ממנה את הפרטים, לא ברור לי אם מותר לי להתקשר לביטוח שלה, שלא יגידו שניסיתי להתחזות לבעל הדירה או משהו כזה...
אשמח לעצתכם,
תודה!