רמוןגנץ1972
New member
השירות הכי גרוע בארץ לתנורים : אי.די.אס מרכז ושירי מזרחי
לפני כחודשיים נשברה לנו הזכוכית של התנור ללא כל סיבה לכאורה , היבואנים של התנור ( אי.די.אס מרכז ) ונותני השירות לא הסבירו את הסיבה
שנודעה לנו אחר כך שפינות הזכוכית ישרות ויכולות לשבור את הזכוכית בכל שניה ( הזכוכית שהוחלפה היא עם פינות חתוחות ) .
את חברת אי.די.אס מרכז לא ניתן לתפוס בטלפון רק אחרי שעה או יותר המתנה , לאחר מכן אין באפשרותם לתת לך תשובות אם יש לך בעיה
עם החלקי חילוף כי אחראית המחסן לא עונה לטלפונים .
הבחורות שעונות לטלפונים לא מבינות מה זה שירות ובפרט מה זה שירות לקוחות , הן לא חוזרות אליך בטלפון אם הם צריכות ובנוסף מנסות
למכור לך חלקים שאין לך צורך .
במקרה שלנו היה פרופיל ( פירזול ) ממתכת שהיה דבוק לזכוכית ב 600 שח ( שעולה 20 שח ) לא כולל התקנה !
הבחורה שירי מזרחי החליטה לחייב אותנו בסכום המקסימלי לאחר שהסברתי לה שאני יודע מה זה פירזול ושלחתי לה תמונות ( כמו כן בעלת הבית שלי ( גפן הר צבי ) שמסבירות שהברזל לא נשבר ורק את הזכוכית צריך להחליף .
שירי אמרה שבמידה והטכנאי יגיע והפירזול ( פרופיל ) לא שבור היא תזכה אותנו אבל בפועל מתי שהגיע הטכנאי שיכרה וחזרה בה למרות שבעלת
הבית אימתה את אותה הבטחה , ובנוסף איימה לאמרה לטכנאי לא להתקין את הדלת עם הזכוכית למרות שהתשלום שולפ 3 שבועות מראש !
אני ממליץ לא לקנות ולא לקבל שירות מ אי.די.אס מרכז ובעל הבית של החברה אני פונה אליך להתייחס ואני מקווה מאד ששירי מזרחי לא תעבוד
אצלך יותר או שהיא לא קרובת משפחה ....
רמון ואניטה גנץ 0527084237
לפני כחודשיים נשברה לנו הזכוכית של התנור ללא כל סיבה לכאורה , היבואנים של התנור ( אי.די.אס מרכז ) ונותני השירות לא הסבירו את הסיבה
שנודעה לנו אחר כך שפינות הזכוכית ישרות ויכולות לשבור את הזכוכית בכל שניה ( הזכוכית שהוחלפה היא עם פינות חתוחות ) .
את חברת אי.די.אס מרכז לא ניתן לתפוס בטלפון רק אחרי שעה או יותר המתנה , לאחר מכן אין באפשרותם לתת לך תשובות אם יש לך בעיה
עם החלקי חילוף כי אחראית המחסן לא עונה לטלפונים .
הבחורות שעונות לטלפונים לא מבינות מה זה שירות ובפרט מה זה שירות לקוחות , הן לא חוזרות אליך בטלפון אם הם צריכות ובנוסף מנסות
למכור לך חלקים שאין לך צורך .
במקרה שלנו היה פרופיל ( פירזול ) ממתכת שהיה דבוק לזכוכית ב 600 שח ( שעולה 20 שח ) לא כולל התקנה !
הבחורה שירי מזרחי החליטה לחייב אותנו בסכום המקסימלי לאחר שהסברתי לה שאני יודע מה זה פירזול ושלחתי לה תמונות ( כמו כן בעלת הבית שלי ( גפן הר צבי ) שמסבירות שהברזל לא נשבר ורק את הזכוכית צריך להחליף .
שירי אמרה שבמידה והטכנאי יגיע והפירזול ( פרופיל ) לא שבור היא תזכה אותנו אבל בפועל מתי שהגיע הטכנאי שיכרה וחזרה בה למרות שבעלת
הבית אימתה את אותה הבטחה , ובנוסף איימה לאמרה לטכנאי לא להתקין את הדלת עם הזכוכית למרות שהתשלום שולפ 3 שבועות מראש !
אני ממליץ לא לקנות ולא לקבל שירות מ אי.די.אס מרכז ובעל הבית של החברה אני פונה אליך להתייחס ואני מקווה מאד ששירי מזרחי לא תעבוד
אצלך יותר או שהיא לא קרובת משפחה ....
רמון ואניטה גנץ 0527084237