עזרה בבקשה - מספר טכנאים לא הצליחו להבין במה מדובר

oren19961

New member
עזרה בבקשה - מספר טכנאים לא הצליחו להבין במה מדובר

שלום רב,
יש לי לפטופ Dell עליו התקנתי "בהצלחה" תוכנה של חברה כלשהי ששוקלת אוליי 4MB
התופעה היא, כשאני לוחץ על האייקון בשולחן העבודה התוכנה מעלה את חלון הפתיחה ושם היא נתקעת.

מותקן לי על המחשב ווינדוס 7 חדש ומקורי אותו התקינו לי אתמול במעבדה כולל החלפת הרד דיסק SSD240
המעבד הוא Dual Core 2
זיכרון 2GB
המחשב מעודכן בכל העדכונים האפשריים.
אין לי אנטי ווירוס על המחשב (משהו שיכל לחסום)

את אותה התוכנה התקינו אתמול במעבדה על לפטוס אסוס פשוט משלי עם ווינדוס 7 עם זיכרון 1Gb והתוכנה עובדת מצויין

התקנתי אותה על PC שלי גם כן עם ווינדוס 7 עם זיכרון 4GB והיא עובדת מצויין.

מין ההיגיון ולפי כל ההצלבות שעשיתי, הגיוני שהתוכנה תעבוד על המחשב שלי ללא כל בעיה.
התקנתי אותה על עוד שני לפטופים של מכרים ושם היא לא עבדה
מה יכולה להיות התופעה או איך פותרים זאת?
תודה מראש לעוזרים





 

ירון מקשקש

Well-known member
מנהל
כמה שאלות

&nbsp
1 מה בדקו מעבר למה שאני מבין שדרוג? זיכרון בדקו למשל?
&nbsp
2 בדקת תאימות באתר של החברה למחשב הספציפי התוכנה היא בטא מה שאומר בשלבי פיתוח יכול מאוד שיש לך בעיית תאימות עם הרכיבים הספציפים שלך...
&nbsp
3 יש בעיות מעבר לזה? המחשב עובד " כמו חדש" או שיש בעיות של אטיות וכדומה
&nbsp
סתם כי לא ציינת כמה ביט יש לווינדוס ?
&nbsp
אין לי תשובה מדוייקת מלבד העיניין של הבטא..לך אבל השאלות האלו יעזרו למי שכן יכול להבין מה הבעיה ...שאלות הכוונה..
&nbsp
 

oren19961

New member
אוליי מעבד?

בעבר אני עבדתי עם התוכנה הזו עם מחשב אחר, רק אני לא זוכר מה היו הנתונים שלו.

המחשב עובד מהר וללא כל בעיות לכן, לא נראה לי שזו בעיית זיכרון.

אין דרך לבדוק תאימות באתר של החברה.... זו הגרסה כבר שנים ולא נראה שישנו אותה, אך היא עובדת ללא כל בעיה (כשהיא עובדת)

הווינדוס הוא 32 bit אך גם ה PC הוא 32bit ושם היא עובדת.

מבחינת חומרה, רק לדבר אחד שמתי לב שיש הבדל, אך לדברי הטכנאי לפחות זט לא הבעיה.

המעבד בלפטופ שלי הוא:
Intel core 2 duo 2.00GHz T5870

ב PC המעבד הוא:
Intel core 2 Quad Q9550 2.83GHz

האם יכול להיות שזו הבעיה?
 

blzvi

Active member
תבדוק שמוגדר לך שימוש ב page file

זכרון וירטואלי.
ואפשר לנסות קליק ימין >הפעל כאדמיניסטרטור
 

blzvi

Active member
מערכת סומפי

מכילה בקרת RS485 ,אני מניח שזה עבור בקרת וילונות whatever .
הבקרה במערכת השליטה אולי באמצעות המחשב
 

oren19961

New member
עדיין לא נפתרה התעלומה

עפ"י כל ההצלבות שעשיתי ובמקביל עשו בשתי מעבדות אין בעיית חומרה.
ככל הנראה יש משהו שצריך לשנות בווינדוס 7 באיזה שהוא מקום על מנת שהתוכנה תעלה.
להזכיר.... מדובר בתוכנה פשוטה, לא גרפית, לא שוקלת הרבה, עולה בקלות בחלק מהמחשבים (ניידים או נייחים) ובחלק נתקעת עוד במסך הפתיחה.
השאלה, מה צריך לשנות והיכן?
 

blzvi

Active member
תסביר לי במילים פשוטות

מה לסומפי עם מחשב?
הרי אין לך במחשב יציאת RS485 ויותר מזה אין לך בכלל RS232C מה שהיה בעבר .אם תיקח מחשב שיש לו את החומרה (כרטיס RS485 או יציאת RS232C עם ממיר חיצוני) אז אולי התוכנה תעלה.
אני חשבתי לתומי שסומפי זה מערכת אוטונומית
אתה מתייחס לתוכנה שהיא demo ,מערכת סימולציה .
למי זה אכפת
 

oren19961

New member
אין קשר ליציאת RS485

תחשוב פשוט.....
אין קשר ליציאת RS485 וכו.
בכדי לפשט את השאלה... כפי שציינתי מדובר בתוכנה סופר פשוטה ובסיסית
איתה אני עובד כבר שנים.
בעבר עבה אצלי על לפטופ בו היתה מותקנת מערכת הפעלה XP.
לאחר מיכן השתדרגתי לווידוס 7 וגם עליה המערכת פעלה ובקלות.
&nbsp
היום אני מנסה להתקין אותה עם אותו קובץ על לפטופ אחר עם ווינדוס 7 ואז היא נתקעת.
ניסיתי על לפטופ נוסף וגם שם היא נתקעת.
התקנתי אותה על PC בבית בו מותקנת מערכת הפעלה ווינדוס 7 והיא פועלת מצויין.
במעבדה הטכנאי התקין אותה על לפטופ פשוט יותר משלי בו מותקנת מערכת הפעלה של ווינדוס 7 וגם שם היא פועלת מצויין.
לכן משהוא כאן לא ברור....
אולי יש צורך לבצע משהו ב Reggister או משהו כזה על מנת שהיא תעבוד?
&nbsp
 

blzvi

Active member
לפי התמונות שצרפת היא מתפקדת

בינתיים תופסת 50% CPU
אז מה קורה כאשר אתה מפעיל אותה
 

oren19961

New member
ראה שני סרטונים בשני מחשבים שונים

באחד הכל עובד כשורה ובשני נתקע







 

blzvi

Active member
לא נראה לי שום סרטון

כנראה אצלך מקומי במחשב .
לא ברשת
בהמשך הריני מצרף סרט mp4 מהמחשב לצורכי בדיקה



 
למעלה