מדפסת לא מדפיסה קבצי וורד.....

[raya]

מדפסת לא מדפיסה קבצי וורד..... מדפסת HP-6500A לא מדפיסה וורד או פקס נכנס (שלחתי לעצמי פקס נסיון- יצא דף ריק).
אני כן יכולה להדפיס קבצי תמונה (JPG) למשל.
לא ברורה לי התקלה.
כל מחסניות הדיו מלאות, וניקיתי את הראש של הדיו השחור.
יש רעיון כל שהוא?
מערכת הפעלה (אם זה משנה) חלונות 7 ultimate.
כעת בדקתי - גם קובץ אקסל בשחור יוצא ריק, פרט לתא שצבוע באדום.
תודה,
רעיה

 

[100W]

מציע לך לכתוב כמה מילים בוורד אבל בצבעים, לא בשחור, ולנסות
להדפיס. נראה מה קורה

 

[raya]

תא צבוע באדום באקסל - הודפס כראוי.

 

[HelpSupport]

רעיון ...
https://www.youtube.com/watch?v=1-lkU5cFwIA

 

[raya]

המשך "סיפור" המדפסת......
בצעתי היום את הניקוי המוצע בקישור שנתת.
יצא המון לכלוך, כולל מעין "גוש" שתמונתו מצורפת.
השארתי את ראש ההדפסה לייבוש מעל 4 שעות ולא רבע שעה כמומלץ.
החזרתי הכל - ועדיין המדפסת לא מדפיסה.
מדי פעם מופיעה הודעה כאילו אחד המיכלים איננו מחובר.
בנוסף בצעתי את מה שהוצע באתר של HP בעקבות הודעת השגיאה שקבלתי :
[URL]https://support.hp.com/ee-en/document/c01661383[/URL]
לא עוזר כלום - המדפסת מסרבת להדפיס.
השאלה כעת היא האם כדאי להזמין ראש חדש או להרים ידיים?
תודה על כל העזרה שקבלתי!!!!
רעיה

 

[HelpSupport]

לא מבין למה 4 שעות ...
כשההוראות היו על זמן קצר יותר. ההוראות מחושבות גם לזמן המקסימאלי שניתן להשאיר את מיכלי הדיו חסופים לאוויר - המצלה היתה לא יותר מחצי שעה.
&nbsp
מדוע בכל זאת השחור לא יוצא ? יתכן ועדיין יש סתימה בצינור הפנימי המוביל את הדיו מהמחסנית לראש הפלט. אולי ניקוי נוסף יהיה הפתרון - מי יודע?
&nbsp
האם לרכוש ראש חדש ? צריך לחשבן את ההוצאות - ראש שיקנה בארץ יעלה בין 180-200 ש"ח או בעלות של 100ש"ח מסין/הונקונג (אבל לחכות כחודש+ עד שהמשלוח יגיע) ואז ניתן יהיה להשתמש במיכלי דיו שכבר קיימים ומיכלי דיו שאולי נקנו ומוכנים לשימוש או לרכוש מדפסת חדשה בעלות כלשהי ולזרוק את המדפסת הישנה כולל המיכלים - המיכלים של המדפסת הקיימת לא יתאימו למדפסת שתרכשי.
&nbsp
דילמה ?!

 

[raya]

תשובות.
4 שעות - מהסיבה שהראש "נפל" לצידו במים, וחששתי שבמשך רבע שעה הוא לא יתייבש.
אכן - ההחלטה תהיה האם לבקש מדפסת חדשה (ואם אפשר עם מיכלי דיו זהים) או לקנות בארץ (ולא לחכות חודש) ראש חדש.
אתייעץ עם החוקר אצלו אני מתנדבת, וממנו מקבלת את כל צורכי המיחשוב מה הוא מעדיף לעשות.
זה לא רק שהמדפסת לא מדפיסה, אלא בכל פעם מתקבלת הודעה שמיכל דיו מסוים איננו מחובר.
בקיצור - נמאס לי "לשחק" עם המדפסת ובינתיים כיביתי אותה.
תודה!
רעיה

 

[raya]

Happy end
אתמול נמאס לי מזה שהמדפסת מודיעה בכל פעם שמיכל דיו בצבע X או Y איננו מחובר.
פירקתי שוב את המיכלים ואת הראש.
ניקיתי במטלית עם כוהל 70% , חיברתי מחדש והמדפסת שוב מדפיסה.
למרות שהוצע לי לקבל מדפסת חדשה, בינתיים דחיתי את ההצעה.
רעיה

 

[זאדק הערס הפולני]

בתמונה המדפסת מדפיסה שחור ע"י ערבוב כל הצבעים
הבעיה אצלך נמצאת בערוץ השחור ..
אם אני זוכר נכון במדפסת הזאת יש 4 מיכלים נפרדים נכון ?
אם זה כך אז יש לך כנראה סתימה בערוץ השחור או שכנראה הראש גמור ..
אני מציע לך לפעול לפי מה שהביאו לך בסרטון מיוטיוב (זה הערוץ הרשמי של HP) ולקוות לטוב ...
&nbsp
בגדול אפשרי לרכוש את החלק הזה בנפרד אבל אני לא בטוח אם מוכרים אותו עוד וכמה זה עולה ...

 

[raya]

לכולם....
בינתיים ניסיתי גם הדפסת דף נסיון - ומודפס רק הלוגו של חלונות ללא המלל.
את הראש השחור ניקיתי והוא מלא.
וכן - 4 ראשי דיו במדפסת.
אנסה לראות את הסרטון ביוטיוב עוד מעט.
בכל מקרה יש לי מחסנית דיו שחור נוספת - ואם לא אצליח אנסה לפתוח אותה.
דרך אגב - באתר של HP לא מצאתי עזרה... גם כי נכתב שם שהאחריות כבר לא בתוקף.
אבל ידוע לי שבתמיכה באארץ הם עוזרים גם אם המדפסת ישנה.
אנסה להתקשר בשבוע הבא (אם לא אסתדר).
רעיה
ראיתי כעת את הסרטון.
פעולת הניקוי עם מטלית לחה חמימה עשיתי- אם כי לא באופן המוצג.
אעשה זאת עוד מעט בתקווה לטוב.
שבת שלום!

 

[זאדק הערס הפולני]

בכל מצב אל תחליפי עוד מיכל כי לא שם הבעיה ..
אגב .. הינה הדף הסברים מהאתר של HP שזה בעצם אותו הדבר כמו בסרטון רק טקסטואלי

https://support.hp.com/us-en/document/c03946666
&nbsp
אם עוד פעולת ניקוי כמו בסרטון לא תעזור אז נשאר רק לברר אם יש כזאת יחידה למכירה וכמה היא עולה ולעשות חושבים אם כדאי להחליף או לרכוש מדפסת חדשה ...

 

[raya]

על העזרה.....
לא אהיה כמה ימים בבית, אז הניקוי המוצע בסרטון יחכה.
עשיתי ניקוי דומה (בלי להוציא את התושבת) אבל ללא השריה במים כפי שמוסבר.
אם לא יילך - החוקר אצלו אני מתנדבת ייאלץ לקנות מדפסת חדשה.......
רעיה

 

[HelpSupport]

בזמנו רכשתי ראש הדפסה ב- DCS ...
במחיר של 180 ש"ח. DCS היתה היחידה והרשמית בארץ שהיו לה חלקי חילוף למדפסות HP - לא ראיתי באתר שלהם ראש למכירה, אבל בעזרת גוגל ניתן לרכוש ראש חדש בקישור - צריך להתקשר לקבל מחיר ->
https://goo.gl/a31Qmh
&nbsp
או להזמין ->
https://goo.gl/txJFJ5

 

[raya]

גם לך. אברר.....
נכנסתי לקישור השני, עשיתי חיפוש על ראש המדפסת שלי, וקבלתי טווח מחירים מ-176 עד 85₪.
נראה אם אצליח לנקות ומה יאמר החוקר איתו אני עובדת במידה ולא אצליח בניקוי.
רעיה
בקישור הזה:
https://www.ebay.com/sch/i.html?_fr...00A.TRS0&_nkw=Printhead+for+HP+6500A&_sacat=0

 

[barsella40]

ראש הדפסה
שלום,
לעניות דעתי אין כאן טעם לרכוש מספק אמריקאי או אנגלי, הם עצמם רוכשים בסין ובסוף המשלוח שלהם נעשה ברוב המקרים מהספק שלהם בסין.
בחרי ספק במחיר הנמוך מהונג קונג או סין, משלוח חינם, ותהני.