ביטול מנוי ב"מפעל הפיס"
הי לכולם. יש לי מנו בתכנית המנויים של מפעל הפיס. לפני כשבועיים החלטנו שהספיק לנו, ומבטלים. התקשרנו למוקד שירות הלקוחות, נתנו לנו מספר פקס אליו צריך לשלוח בקשת ביטול, שלחנו. יום לאחר מכן מתקשרים לבדוק מה קורה - הבחורה שענתה לנו אמרה שהפקס לא הגיע, ונתנה לנו מספר אחר שהוא "ישירות אליה". שלחנו פעם שניה - שוב טענו כי לא הגיע. שלחנו פעם שלישית - ושוב לא הגיע. יש לציין כי פעמיים מתוך השלוש הפקס נשלח ממכשירים שונים, כך שאין מצב למכשיר לא תקין. מישהו נתקל בבעיות דומות?
הי לכולם. יש לי מנו בתכנית המנויים של מפעל הפיס. לפני כשבועיים החלטנו שהספיק לנו, ומבטלים. התקשרנו למוקד שירות הלקוחות, נתנו לנו מספר פקס אליו צריך לשלוח בקשת ביטול, שלחנו. יום לאחר מכן מתקשרים לבדוק מה קורה - הבחורה שענתה לנו אמרה שהפקס לא הגיע, ונתנה לנו מספר אחר שהוא "ישירות אליה". שלחנו פעם שניה - שוב טענו כי לא הגיע. שלחנו פעם שלישית - ושוב לא הגיע. יש לציין כי פעמיים מתוך השלוש הפקס נשלח ממכשירים שונים, כך שאין מצב למכשיר לא תקין. מישהו נתקל בבעיות דומות?
