מה אומר חוק על חובת הודעה על סיום הטבה
שלום לכם,
אני מבקש לברר איתכם, עדיין לא הצלחתי להבין
אתאר בקצרה את המקרה שלי,
מדובר על כרטיס אשראי, יש פטור דמי כרטיס למשך שנה,
והוארך לי לעוד שנה וכן הלאה,
למקרה פספסתי כי הייתי בחו"ל
ולהפתעתי ראיתי שיש חיוב על דמי כרטיס בחודש מאי,
בדקתי אחורה 3 חודשים ולא מוצא שום הודעה על סיום הטבה
ואז המשכתי לבדוק עוד יותר אחורה, ומסתבר ששלחו הודעה בחודש ינואר שהייתי בחו"ל באותה תקופה,
ועל חודש ינואר פספסתי את ההודעה, שמודיע על סיום הטבה במרץ
וכאן השאלה, האם זה פוטר מהם חובה להודיע הודעה נוספת חודשיים לפני וחודש לפני סיום הטבה? כלומר שלחו פעם אחת וזהו
אני מאלה תמיד עוקב ובודק, בדקתי חודש פברואר והלאה לא רואה שום הודעה.
לכן כאן שאלה מה אומר החוק? האם לחברה מותר לשלוח הודעה חד פעמי
ולא חוזרים להודיע שוב בפירוט מכתב?
(מקבל הודעה רק בפירוט חיובים חד פעמי ולא מקבל שום הודעה במסרון)
אשמח לשמוע מהידע ומהנסיון
תודה על הקדשת זמן .
שלום לכם,
אני מבקש לברר איתכם, עדיין לא הצלחתי להבין
אתאר בקצרה את המקרה שלי,
מדובר על כרטיס אשראי, יש פטור דמי כרטיס למשך שנה,
והוארך לי לעוד שנה וכן הלאה,
למקרה פספסתי כי הייתי בחו"ל
ולהפתעתי ראיתי שיש חיוב על דמי כרטיס בחודש מאי,
בדקתי אחורה 3 חודשים ולא מוצא שום הודעה על סיום הטבה
ואז המשכתי לבדוק עוד יותר אחורה, ומסתבר ששלחו הודעה בחודש ינואר שהייתי בחו"ל באותה תקופה,
ועל חודש ינואר פספסתי את ההודעה, שמודיע על סיום הטבה במרץ
וכאן השאלה, האם זה פוטר מהם חובה להודיע הודעה נוספת חודשיים לפני וחודש לפני סיום הטבה? כלומר שלחו פעם אחת וזהו
אני מאלה תמיד עוקב ובודק, בדקתי חודש פברואר והלאה לא רואה שום הודעה.
לכן כאן שאלה מה אומר החוק? האם לחברה מותר לשלוח הודעה חד פעמי
ולא חוזרים להודיע שוב בפירוט מכתב?
(מקבל הודעה רק בפירוט חיובים חד פעמי ולא מקבל שום הודעה במסרון)
אשמח לשמוע מהידע ומהנסיון
תודה על הקדשת זמן .