לגלישה באתר בגירסה המותאמת לסלולאר
| הוספת הודעה
הגדרות תצוגה

הגדרות עץ הודעות

מאפייני צפייה

הצג טקסט בתצוגה
הצג תגובות באופן
עדכן
2927129,271 עוקבים אודות עסקים

פורום צרכנות

הנהלת הפורום:

אודות הפורום צרכנות

x
הודעה מהנהלת הפורום
 כללי כתיבה בפורום            בכתיבתכם חובה לשמור על כללי חוק הוצאת לשון הרע /הוצאת דיבה. על החוק ומשמעויותיו :he.wikipedia.org/wiki/%D7%93%D7%99%D7%A0%D7%99_%D7%9C%D7%A9%D7%95%D7%9F_%D7%94%D7%A8%D7%A2

 

על מנת לשמור על סביבה וירטואלית נעימה לכולנו, אנא שמרו על הכללים הבאים:

1. כתבו הודעות ושאלות  בנושאים הקשורים בנושא הפורום בלבד.

2. הימנעו ממסירת פרטים אישיים שלכם או של אנשים אחרים,

3. פרסום מסחרי אסור.

4. הפניה לבלוגים או תוכן בקישורים באתרים אסורה. (למי שיש מה לכתוב, יש לכתוב בהודעות בפורום עצמו ).

 

הקפידו על דיון תרבותי ושמירה כללי חוק הוצאת לשון הרע / הוצאת דיבה ,  והימנעו משימוש בשפה לא הולמת.

           אין להשתמש במילים כמו:

           הזהרו מ....

          שקרנים. נוכלים. גנבים, מנוולים . וכד'.   יש לתאר את המקרה עצמו ללא כל הדבקת תוויות מילים כמו שצויינו .

הודעות שלא תעמודנה בכללים אלו תימחקנה על ידי מנהל  הפורום.

המשך >>

לצפיה ב-'לא הגיעו משלוחים מאליאקספרס, תוך כמה זמן מומלץ לפנות טרם '
לא הגיעו משלוחים מאליאקספרס, תוך כמה זמן מומלץ לפנות טרם
<< ההודעה הנוכחית
21/01/2020 | 23:18
32
76
סגירת הפניה?
 
הזמנתי כמה מוצרים באותו תאריך הזמנה
 
02-12-19.
 
חלקם הגיעו, וחלקם לא.
 
יש לי עוד 10 ימים לסגירת החוזה
 
תודה
צרכנות >>
לצפיה ב-'תבקש הארכת זמן ההגנה. דואר ישראל מתקשה לטפל בחבילות שמגיעות'
תבקש הארכת זמן ההגנה. דואר ישראל מתקשה לטפל בחבילות שמגיעות
21/01/2020 | 23:28
5
69
ויש עיכובים גדולים ובתקווה שחבילות לא הלכו לאיבוד.
אני מחכה לחבילה שיצאה מסין בתחילת נובמבר וטרם הגיעה ועוד חבילות שיצאו בדצמבר. אכן, חלק הגיעו וחלק כנראה נערמות במרכז המיון במודיעין ומחכות לתורן (אם יגיע אי פעם).
בכל מקרה, תפנה למוכרים ותשאל אותם איך הם מתכוונים לטפל בעניין מכיוון שהחבילות לא הגיעו.
צרכנות >>
לצפיה ב-'גם אני לא קבלתי כמה משלוחים שהוזמנו בסוף נובמבר.'
גם אני לא קבלתי כמה משלוחים שהוזמנו בסוף נובמבר.
22/01/2020 | 21:06
3
40
איך מבקשים הארכה? לא שמתי לב שקיימת אפשרות כזו.
מצד שני - פתחתי "תלונה" על מוצר שלא הגיע - והים קבלתי אותו.
ניסיתי לבקש לבטל את התלונה.
אשמח לדעת איך להתנהל בבעיות מהסוג הזה.
תודה!
רעיה
צרכנות >>
לצפיה ב-'יש שתי אפשרויות לבקש הארכה. האחת, בדף ההזמנות, בשורה של '
יש שתי אפשרויות לבקש הארכה. האחת, בדף ההזמנות, בשורה של
22/01/2020 | 22:06
1
41
הזמנה מסוימת יש לך אפשרות לשלוח הודעה למוכר. בלחיצה על זה נפתח דף ההודעות עם פירוט ההזמנה ואז את יכולה פשוט לכתוב שטרם התקבלה החבילה ואת מבקשת הארכה.
האפשרות השניה היא להכנס לפרטי ההזמנה ושם, מעל פירוט ההזמנה יש פיסקה עם מספר ההזמנה, שהיא נשלחה ועוד מידע ובסעיף 2  מופיע
. To extend the Buyer Protection for this order, please click here
אז את לוחצת על ה  click here
צרכנות >>
לצפיה ב-' לשתיכן.'
לשתיכן.
23/01/2020 | 19:00
15
לא שמתי לב לאפשרות השניה.
צרכנות >>
לצפיה ב-'אם המחלוקת עדיין פתוחה את יכולה להיכנס אליה ולבטל אותה'
אם המחלוקת עדיין פתוחה את יכולה להיכנס אליה ולבטל אותה
23/01/2020 | 11:31
28
ואיך להתנהל להבא בבעיות מהסוג הזה? להתאזר בסבלנות ולחכות לרגע האחרון כדי לפתוח מחלוקת.
 
אני פתחתי רק היום מחלוקות על 3 מוצרים שהזמנתי ב-11.11, ולכן אם הזמנת מוצרים בסוף נובמבר אין סיבה שתהיה לך כבר מחלוקת פתוחה, המוצר עוד יכול להגיע (ולראיה – הגיע).
צרכנות >>
לצפיה ב-'תודה רבה לעזרה. כך עשיתי. מוכר אחד לא ענה . מוכר שני אמר '
תודה רבה לעזרה. כך עשיתי. מוכר אחד לא ענה . מוכר שני אמר
24/01/2020 | 00:57
21
שנשלח , וזה יגיע בקרוב, ויש זמן של ההגנה
 
 
צרכנות >>
לצפיה ב-'תבקש הארכה'
תבקש הארכה
22/01/2020 | 15:04
1
43
אם לא יענו לך- יומיים לפני תום הזמן - תפתח מחלוקת.
הימים בין 25/1 ל1/2 הם ימי חופשה כללית בסין.
צרכנות >>
לצפיה ב-'toda'
toda
24/01/2020 | 00:59
4
לצפיה ב-'חצי מהדברים שהזמנתי ב-11/11 עוד לא הגיעו...'
חצי מהדברים שהזמנתי ב-11/11 עוד לא הגיעו...
22/01/2020 | 15:41
5
54
(ודווקא שני מוצרים שהזמנתי לפני חודש כבר הגיעו). אני מבקשת הארכת הגנה, אבל בכל מקרה גיליתי שאין צורך להילחץ ולפתוח מחלוקת לפני שעובר התאריך, כי יש 15 יום מרגע שהוא עובר כדי לפתוח מחלוקת. אני משתדלת לשמור על אופטימיות ומחכה כמעט עד הרגע האחרון, בד"כ בסוף הרוב מגיע...
צרכנות >>
לצפיה ב-'תודה. אבל מה זה נחשב התאריך' , כתאריך סגירה? זה לא זמן '
תודה. אבל מה זה נחשב התאריך' , כתאריך סגירה? זה לא זמן
24/01/2020 | 01:01
2
19
ההגנה?
צרכנות >>
לצפיה ב-'תאריך הסגירה הוא התאריך שבו ההזמנה נסגרת, אם לא עדכנת לפני'
תאריך הסגירה הוא התאריך שבו ההזמנה נסגרת, אם לא עדכנת לפני
25/01/2020 | 19:54
1
15
כן שהחבילה הגיעה (ואז היא נסגרת לפני כן). מתאריך זה יש לך עוד 15 יום לדווח במקרה שלא קיבלת את החבילה. כמו כן אתה יכול לבקש מראש מהמוכר להאריך את זמן ההגנה ולדחות את התאריך. לפעמים הם אף עושים זאת ביוזמתם.
צרכנות >>
לצפיה ב-'תודה. אחכה לתאריך הסגירה ואפתח דיון '
תודה. אחכה לתאריך הסגירה ואפתח דיון
25/01/2020 | 22:18
4
לצפיה ב-'מוצר אחד מ-11.11 בדיוק הגיע... אבל לא בדואר רשום'
מוצר אחד מ-11.11 בדיוק הגיע... אבל לא בדואר רשום
26/01/2020 | 16:49
1
11
אף על פי שהמוכר דווקא הזין מספר מעקב בינ"ל (לכאורה לפחות). סגרתי את המחלוקת שפתחתי (ביום חמישי האחרון, אז היא עוד לא טופלה בכלל). אגב, איתו הגיע מוצר זול אחר שהזמנתי בתחילת דצמבר... נראה לי שיש בלגן אימים במחסנים של דואר ישראל.
צרכנות >>
לצפיה ב-'לא, המוצר שהגיע איתו הוזמן ב-23.10! הגיע אחרי 3 חודשים!!!'
לא, המוצר שהגיע איתו הוזמן ב-23.10! הגיע אחרי 3 חודשים!!!
28/01/2020 | 20:58
6
חשבתי שזו הזמנה חדשה יותר כי הזמנתי אותו שוב (ממוכר אחר) וכבר פתחתי מחלוקת וקיבלתי החזר... (לא הייתה ברירה, נגמר הזמן ולא קיבלתי הארכה). שיא שלילי חדש של דואר ישראל – 3 חודשים למוצר שהוזמן שבועיים וחצי לפני תחילתה של תקופת החגים.
צרכנות >>
לצפיה ב-'יש שיטות משלוח וזמני הגעה שונים'
יש שיטות משלוח וזמני הגעה שונים
22/01/2020 | 17:49
47
למשל אני לפני קצת יותר מחודש הזמנתי שני מוצרים בהפרש של כמה ימים ביניהם, דווקא את המשלוח שהזמנתי יותר מאוחר קיבלתי כבר והחבילה הראשונה מביניהם שהזמנתי עדיין לא בארץ. זה קשור בין היתר גם לשיטות המשלוח, יש שיטות משלוח מהירות יותר.
בנוסף לכך מניסיוני החבילות מגיעות לארץ בדיוק כשכבר נשארו ממש ימים ספורים אם בכלל לסגירת החוזה.
צרכנות >>
לצפיה ב-'אגב, לא רק המשלוחים איטיים מאוד השנה, גם האתר איטי להחריד'
אגב, לא רק המשלוחים איטיים מאוד השנה, גם האתר איטי להחריד
23/01/2020 | 11:40
16
53
(הכוונה לאתר של עלי אקספרס). לפני כשבועיים כתבתי ביקורת מושקעת על מוצר אלקטרוני שהזמנתי ולא הצלחתי לשלוח אותה (ניסיתי כמה פעמים). לצערי הם נותנים רק 30 יום לשלוח משוב וזה היה היום האחרון... חבל.
 
מאז כבר היו כמה מקרים שכשניסיתי להתחבר לאתר הוא לא כ"כ הגיב או שאחרי כמה ניסיונות כתב לי שאני בעצם כבר מחוברת (הוא פשוט לא הראה את זה). לפעמים במהלך הגלישה הוא פתאום מחליף לי את השפה מאנגלית לרוסית... ועוד כל מיני גליצ'ים מוזרים כאלה שנראים כמו עומס כבד. כשהיה יום הרווקים וכל העולם קנה שם הבנתי את הסיבה לעומס, אבל מה קורה מאז? מתפרקים להם השרתים?
 
ובכלל, אני מבינה שדואר ישראל לא עומד בעומס, אבל עד היום רוב החבילות שלא הגיעו היו של מוצרים קטנים וזולים במיוחד (נגיד $4 ומטה) שנשלחו בלי מעקב. הפעם אפילו מוצר לא קטן שעלה כ-$20 ונשלח כמובן בדואר רשום לא הגיע (כבר חודשיים וחצי, ואין אפילו שביב מידע באתר דואר ישראל) וזה כבר ממש נדיר.
 
עוד דבר שלא קרה לי עד היום (אבל הבנתי שהוא דווקא לא נדיר...) הוא חבילה רשומה שלפני שבועיים קיבלתי מסרון שהיא בדרך אליי, ומאז נעלמו עקבותיה ולא הגיעה לנקודת החלוקה. כבר פתחתי תלונה באתר הדואר, קיבלתי הודעה שהם קיבלו אותה ו... זהו. לא ברור לאן התגלגלה. חבל, כי אלה דווקא פריטים שאני ממש מחכה להם... בדיעבד אני מצטערת שהזמנתי בכלל ב-11.11, זה סתם יצר יותר עיכובים ולא באמת הוזיל משהו.
צרכנות >>
לצפיה ב-'היתרון היחיד של העומס'
היתרון היחיד של העומס
23/01/2020 | 12:25
1
50
הוא שהדואר והמכס פחות או יותר הרימו ידיים, כך שהסיכוי לשלם מע"מ על הזמנות ששוויין מעל 75$ (טלפון סלולרי למשל) , או להיתפס בהכנסת סחורות אסורות נמוך מאד.
 
כדי להסיר ספק  כשאני כותב "סחורות אסורות" אני לא מדבר על סמים או משהו דומה. במקרה שלי, רציתי לקנות נתב (ראוטר) מומלץ במחיר מצחיק, וניסיתי לברר אם מותר לייבא אותו. יש תקנים שציוד תקשורת צריך לעמוד בהם, ומשרד התקשורת אמור לתת רשיון אחרי שהוא עלק מוודא שהם תקניים ובמלים אחרות אחרי שהיבואן מנדנד לו מספיק או שהוא חבר מרכז הליכוד (נשאיר בצד את האפשרות הלא-מופרכת שגם קצת "מתנות מחברים" מעורבות בתהליך). לא מצאתי בשום מקום רשימה של נתבים מאושרים לייבוא כך שפניתי בשאלה למשרד התקשורת אם יש רשימה כזאת, ולחילופין האם מותר לייבא את הנתב שאני רוצה. אתם יכולים לנחש בעצמכם את המשך הסאגה (רמז: לא ענו לי, למה מה? בטח שעממתי אותם). הסוף השמח הוא שהנתב פועל והכל בסדר, ואין צורך לדאוג: אני יודע בוודאות שהוא לא יכול לגרום נזק לאף אחד.
צרכנות >>
לצפיה ב-'זה יתרון למי שמזמין בסכומים כאלה... לי זה רק חיסרון'
זה יתרון למי שמזמין בסכומים כאלה... לי זה רק חיסרון
25/01/2020 | 19:58
6
לצפיה ב-'מתי את פותחת תלונה באתר הדואר?'
מתי את פותחת תלונה באתר הדואר?
23/01/2020 | 13:17
9
44
אני, למשל, יכולה לראות השתלשלות של מוצר שמגיע מחו"ל
לנמל חיפה, לעכו, ולעוד תחנות חלוקה שונות ומשונות בארץ,
ואני לא שומעת דבר מהדואר... האם במקרה כזה תפתחי תלונה?
צרכנות >>
לצפיה ב-'שאלת בהווה, אבל פתחתי תלונה אחת בסה"כ, זאת הפעם הראשונה...'
שאלת בהווה, אבל פתחתי תלונה אחת בסה"כ, זאת הפעם הראשונה...
25/01/2020 | 20:03
8
180
חיכיתי שבוע מהיום שקיבלתי את המסרון שהיא בדרך לתחנת החלוקה. בינתיים כבר עבר עוד שבוע... נראה לי שאיבדו אותה, אבל אולי מתישהו יחזירו לי תשובה...
צרכנות >>
לצפיה ב-'בהצלחה... פתחת תלונה על משלוח מחו"ל?'
בהצלחה... פתחת תלונה על משלוח מחו"ל?
25/01/2020 | 20:07
7
4
לצפיה ב-'כן. משלוח רשום מעלי אקסרפס'
כן. משלוח רשום מעלי אקסרפס
25/01/2020 | 20:23
6
11
לצפיה ב-'אם תוכלי - תעדכני בתוצאות.. תודה'
אם תוכלי - תעדכני בתוצאות.. תודה
25/01/2020 | 21:07
5
5
לצפיה ב-'מעדכנת: איבדו את החבילה... קיבלתי תשובה מדואר ישראל'
מעדכנת: איבדו את החבילה... קיבלתי תשובה מדואר ישראל
30/01/2020 | 14:05
4
20
שלושה שבועות אחרי המסרון שהחבילה אצלם (ושבועיים אחרי שפתחתי את התלונה):
 
על אף חיפושים ובדיקה יסודית לא עלה בידינו חברת דואר ישראל לאתר עד כה את דבר הדואר שבנדון. ליתר ביטחון בוצעה חסימה לפריט ונרשמה בקשת איתור לכל תחנות מעבר פריטים רשומים בחברת דואר ישראל. כדי לאפשר בירור מקיף מוצע כי השולחים יפנו למנהל דואר המוצא בבקשה לבירור גורל דבר הדואר לחקירה רשמית בין מנהלי הדואר. אין לנו אלא להבטיח כי נוסיף להשקיע מאמצים כדי לפעול לשיפור השרות הניתן ללקוחותינו. קבלי נא התנצלות על שלא עלה בידינו לסייע בעניין זה.
 
מצורף מכתב באנגלית לשולח המאמת את הדברים ויסייע לך בתהליך הפיצוי.
__________________
 
אני חושבת שאולי מישהו "הרים" אותה, אף שלא מדובר במשהו יקר במיוחד... וחיכיתי לזה הממממון, למעשה החבילה התעכבה זמן רב עוד בתוך סין וכבר ממש שמחתי שסוף סוף נחתה בארץ... עכשיו עם כל הבלגן בסין אני לא חושבת שיש אפילו טעם להזמין. החנות כבר האריכה לי ביוזמתה את תקופת ההגנה בחודש, אחכה עוד קצת ואם לא יהיה שינוי אפתח עוד מחלוקת להחזר... אוף.
צרכנות >>
לצפיה ב-'תודה על העדכון... מצער...'
תודה על העדכון... מצער...
30/01/2020 | 16:01
2
4
לצפיה ב-'יפה שקיבלת, אבל איזה מסע...'
יפה שקיבלת, אבל איזה מסע...
11/02/2020 | 15:49
4
אני הזמנתי שתי חבילות קטנות לפני יותר מחודשיים...
(איביי). מאחר ואני לא בקיאה בפתיחת תלונות וכו',
אני משגרת להם מדי פעם I didn't get it...
בדרך כלל זה עזר לי.
מקווה שגם הפעם.
 
צרכנות >>
לצפיה ב-'בעסא :('
בעסא :(
31/01/2020 | 00:12
25
לצפיה ב-'מעניין, כל מה שההזמנות עוברות בתקופה העמוסה הזו.. למה חשוב '
מעניין, כל מה שההזמנות עוברות בתקופה העמוסה הזו.. למה חשוב
24/01/2020 | 01:03
3
41
לך המשוב?
 
כלומר מה חשוב לך לכתוב משוב על המוצר?
צרכנות >>
לצפיה ב-'ברור שלכתוב משוב חשוב כי גם אני, כשאני מתלבטת לגבי קניה אני '
ברור שלכתוב משוב חשוב כי גם אני, כשאני מתלבטת לגבי קניה אני
24/01/2020 | 16:55
1
30
קוראת את המשוב של הקונים ולומדת כך מה טיב המוצר, איך התקשורת עם המוכר, האם המוצר יתאים או לא לצרכים שלי וכו'. מי שמסתמך על חוות דעת של קונים אחרים (ורצוי מאד לעשות זאת) מן הראוי שיתרום ויוסיף את חוות דעתו למען קונים אחרים.
צרכנות >>
לצפיה ב-'יפה. חשוב, גם אני השארתי כמה משובים'
יפה. חשוב, גם אני השארתי כמה משובים
25/01/2020 | 22:20
4
לצפיה ב-'רציתי להשאיר משוב, כפי שאני נעזרת במשובים של לקוחות אחרים'
רציתי להשאיר משוב, כפי שאני נעזרת במשובים של לקוחות אחרים
25/01/2020 | 19:56
5

הודעות אחרונות

14:25 | 28.02.20 טםצאםה
09:59 | 28.02.20 notification
18:23 | 27.02.20 נטע....
17:23 | 27.02.20 arieme3
08:06 | 27.02.20 bob on fire
07:44 | 25.02.20 גילגיל54
08:59 | 24.02.20 שרון א77
19:15 | 22.02.20 עמלץ הפלדה
17:59 | 22.02.20 אורח לרגע112
12:36 | 20.02.20 סויה 1
09:43 | 19.02.20 ב ר ז י ל י
08:14 | 19.02.20 תומר

חם בפורומים של תפוז

חפשו אותנו גם באינסטרגם
חפשו אותנו גם...
פודי תפוז - האינסטגרם החדש כל התמונות של...
חפשו אותנו גם באינסטרגם
חפשו אותנו גם...
פודי תפוז - האינסטגרם החדש כל התמונות של...
בפייסבוק שלנו כבר ביקרתם?
בפייסבוק שלנו כבר...
רוצים להיות תמיד מעודכנים במה שקורה בתפוז?
בפייסבוק שלנו כבר ביקרתם?
בפייסבוק שלנו כבר...
רוצים להיות תמיד מעודכנים במה שקורה בתפוז?

מקרא סימנים

בעלת תוכן
ללא תוכן
הודעה חדשה
הודעה נעוצה
אורח בפורום
הודעה ערוכה
מכיל תמונה
מכיל וידאו
מכיל קובץ