פורום צרכנות

שלום רבב בפוסט הקודם שכתבתי כאן לא רשמתי את הכול באופן מפורט אני אני רשום שוב אז ככה ניסיתי לנייד את המספרים שלי לחברת פלאפון ופלאפון טוענים שיש חסימה שלא מאפשר אפשרות לנייד את המספרים אז ביררתי את הכול מול חברת פרטנר חברת פרטנר אמרו לי שלא מוכנים לתת לי לעבור לחברת פלאפון ולאף חברה אחרת כי ככה בא לנו אנחנו נעשה מה שבא לנו כי החלטלי שהגיע הזמן לעבור לחברת אחרת כי 1 כול חודש אני מקבל חיובים גבוהים מאוד ולא כפי שסוכם איתי וכול הזמן דוחפים לי חיוב של 20 עד 100 שקל לחשבונית החודשית ומסרבים לזכות אותי אפילו שראו שהיה טעות אמרו לי עברת את הזיכויים שמגיע לך ומעכשון לא תקבל כלל אז ליפני שרציתי לעבור לחברת סלולר אחרת אז היה לי תקלה משך 8 חודש באינטרנט הביתי שעשיתי אצלם ומסרבים ללתת לי זיכויים אמרו שנתנו לי אבל לא נתנו לי כי על פי החישוב שעשיתי זה יוצא זיכוי של 500 שקל כי על אינטרנט הביתי אני משלם 99 שקל כול חודש וכול חודש במשך 8 חודש האינטרנט לא עבד בצורה תקינה כלל שזה אומר כול חודש רק חצי חודש עבוד  כמו שצריך ועל הסכום החלקי זה בין 30 עד 40 שקל  אז שהתקשרתי לחברה כדי לקבל זיכויי המנהל אמר שלא מוכן לתת לי זיכוי ואמר תקבל רק קופן של 100 שקל הנחה לקנייה למכשיר חדש בלבד זה מה שאני אתן לך אמרתי לו שאני לא יכול לממש את הקופן זה כי יש לי סרטן ואין לי כסף לקנייה של מכשיר חדש ואף חברה גם לא תימכור לי כי יש לי סרטןן ואז אמר לי אז על תילך לטיפולים בוא תיקנה מכשיר חדש יש לך כסף נכון אתה מקבל קיצבה נכון אז יש לך כסף ליקנות מכשיר חדש אז אמר זה מה שיש ולא מוכן לתת לי משהו אחר ורשם במערכת שלא לתת לי כלל זיכויים ולא משנה עים היה טעות בחשבונית החודשית אז אמר אתה קיבלת זיכויי של 94 שקל אבל אני בדקתי את זה והזיכוי זה קיבלתי ביגלל שלקחתם דרך אשראי 94 שקל פעמיים ולא פעם אחד ואמרתי לו הזיכוי זה לא קשור לתקלה ואז הוא אמר שזה תשובה הסופית ואל תקבל יותר זיכויים כלל למרות שבדקתי וב2019 כלל לא קיבלתי זיכויים פעם אחד הייתי אמור לקבל זיכוי על זה שבוצע מעבר תוכנית ללא אישור אבל בסוף מחקו את החיוב בלבד חברת פרטנר מנצלת את הנכים ורואה על פי התקציב של הבן אדם עים יש לו כסף לעורך דין או לא ואז על פי זה עושה מה שהאי רוצה אני מצטער שאני כותב שוב אך יותר חשוב לי שאף אחד אחר לא היקרה את מה שקרה לי ולצערי אני כבול לחברת פרטנר ואמרו לי שעים אני יעזוב אני יקבל קנס של 70 אלף שקל אמרו שהם יחליטו לבד עים אני יעזוב או לא דיוחתי למי שצריך משרד התיקשורת אמר שאני שקרן ולא מוכן לעזור לי המועצה לצרכנות גם לא עוזרת ולצעריי אני צריך את העזרה שלכם ותישלחו מיכתבים לחברת פרטנר בדרישה שיחזרו עליי כי רק כך יטופל יטופל הכול מה שסיפרתי יכול ליקרות לכול אחד אחר וזה שאלה של זמן ? אני נסיתי כמה שפחות שגיות ואני מקווה שתבינו אותי ולא תקללו אותי