לגלישה באתר בגירסה המותאמת לסלולאר
| הוספת הודעה
הגדרות תצוגה

הגדרות עץ הודעות

מאפייני צפייה

הצג טקסט בתצוגה
הצג תגובות באופן
עדכן
2919129,191 עוקבים אודות עסקים

פורום צרכנות

הנהלת הפורום:

אודות הפורום צרכנות

x
הודעה מהנהלת הפורום
 כללי כתיבה בפורום            בכתיבתכם חובה לשמור על כללי חוק הוצאת לשון הרע /הוצאת דיבה. על החוק ומשמעויותיו :he.wikipedia.org/wiki/%D7%93%D7%99%D7%A0%D7%99_%D7%9C%D7%A9%D7%95%D7%9F_%D7%94%D7%A8%D7%A2

 

על מנת לשמור על סביבה וירטואלית נעימה לכולנו, אנא שמרו על הכללים הבאים:

1. כתבו הודעות ושאלות  בנושאים הקשורים בנושא הפורום בלבד.

2. הימנעו ממסירת פרטים אישיים שלכם או של אנשים אחרים,

3. פרסום מסחרי אסור.

4. הפניה לבלוגים או תוכן בקישורים באתרים אסורה. (למי שיש מה לכתוב, יש לכתוב בהודעות בפורום עצמו ).

 

הקפידו על דיון תרבותי ושמירה כללי חוק הוצאת לשון הרע / הוצאת דיבה ,  והימנעו משימוש בשפה לא הולמת.

           אין להשתמש במילים כמו:

           הזהרו מ....

          שקרנים. נוכלים. גנבים, מנוולים . וכד'.   יש לתאר את המקרה עצמו ללא כל הדבקת תוויות מילים כמו שצויינו .

הודעות שלא תעמודנה בכללים אלו תימחקנה על ידי מנהל  הפורום.

המשך >>

לצפיה ב-'קניות אונליין - שאלות של מתחילים'
קניות אונליין - שאלות של מתחילים
<< ההודעה הנוכחית
05/11/2019 | 20:54
103
443
ערב טוב,
מעולם לא ביצעתי רכישות אונליין וברצוני להתחיל (כן, כן.. ברוכה הבאה לקדמה )
לקראת חודש המכירות ובכלל, יש לי מספר שאלות למנוסים שביניכם.

1. כאשר קונים באינטרנט מחנויות בארץ, האם עדיף לקנות דרך פייפאל, כרטיס האשראי האישי או שעדיף בכלל לעשות כרטיס ספציפי למטרה זו? אולי כרטיס נטען כלשהו?
מבחינת הגנה וגם מבחינת עמלות?
* אותה שאלה לגבי הזמנות מאתרים בחו"ל

2. האם בקניות דרך אתרים בארץ, יש צורך לשלם עמלות כלשהן?
כוונתי לסופרים, מסעדות, חנויות בגדים, חשמל וכו'
ידוע לי שמאתרים בחו"ל יש צורך לשלם הרבה עמלות, העברה, מט"ח, מס, מכס ועוד ועוד..

3. איך אפשר לדעת מה גובה העמלות שצריך לשלם בכרטיסי האשראי השונים?
נכנסתי לאתרים של חברות האשראי ולא מצאתי פירוט לגבי הנושא.

4. האם אתם משתמשים באתרי קאשבק? האם צריך לדעת משהו בנושא? למה להיות מודעים? האם זה בכלל משתלם והאם עובד עם אתרים ישראלים?

5.  במקרה של בעיה, האם פונים לחברה שממנה רכשתי מוצרים, לבנק או עוצרים את התשלום?

אם יש משהו ששכחתי ושחשוב לדעת, אשמח לקבל כל אינפורמציה שתוכלו לתת.

אני מודה לכל מי שיכול לעזור, לייעץ ולהאיר את עיניי בנושא.



צרכנות >>
לצפיה ב-'תודה! כל עזרה תתקבל בברכה.'
תודה! כל עזרה תתקבל בברכה.
06/11/2019 | 00:26
16
לצפיה ב-'אם תעשי כרטיס נטען'
אם תעשי כרטיס נטען
05/11/2019 | 22:13
17
90
לא תקבלי הגנה של חברת האשראי, זה כמו לשלם מזומן. פייפאל נותן הגנות מסוימות ולא נותן אחרות. למשל פייפאל לא מכסה רכישה של מוצרים או שירותים דיגיטליים, רק מוצרים פיזיים. למשל אם קנית תלוש, כרטיס מתנה, או כרטיס להופעה או סרט או נסיעה, ספר דגיטילי , קבצי מוזיקה וכו' שהם לא פיזיים (גם אם אפשר להדפיס אותם במדפסת או להוריד למחשב זה לא הופך אותם לפיזיים משום שהם לא הועברו אליך פיזית, אלא כקובץ) ויש עם זה בעיה- פייפאל לא יגן עליך. פייפאל גם לא מכסה מוצרים שנעשו בהזמנה מיוחדת, כרטיסים נטענים, מוצרים שתוארו בצורה מדויקת על ידי המוכר ,כל כשל בעיסקה שלקח לך לדווח עליו לפייפאל מעל חודשיים ומוצרים שמפרים את המדיניות של פייפאל שהם לא ממש מגלים מה היא. 
לכל חברת כרטיסי אשראי יש תעריפון עמלות. מוזר שלא מצאת. אין לי מושג לאיזו חברה את שייכת, אבל זו החובה של חברות האשראי להפוך את המידע הזה לגלוי. גיגול פשוט יפתור את הבעיה (לצערי אין לי יכולת לגגל בשבילך). 
צרכנות >>
לצפיה ב-'טוב לדעת! חשבתי שכרטיס נטען דווקא'
טוב לדעת! חשבתי שכרטיס נטען דווקא
06/11/2019 | 00:16
3
64
יכול למנוע גניבות, אך אם חברת האשראי לא עוזרת אז זה בעצם לא נותן הרבה, לא?
האם כדאי לעשות כרטיס ייעודי לקניות אונליין? או פשוט לקנות עם הכרטיס הרגיל?

לא כל כך הבנתי את שיטת משיכת הכסף של פייפאל.
כל מיני תנאים לגבי משיכה מהחשבון שלך או משיכה מהחשבון שלהם..

האם ברכישה באתרים ישראלים גם צריך לשלם עמלות שונות?
אני בדקתי באתר של ישראכרט (הוט) ובאתר של אמריקן אקספרס (לא מצאתי כלום..) אשמח לקישור.
תודות!

צרכנות >>
לצפיה ב-'בשורה התחתונה אינעל הבנקים, חברות כרטיסי האשראי'
בשורה התחתונה אינעל הבנקים, חברות כרטיסי האשראי
06/11/2019 | 12:10
2
55
פייפאל ואמאזון גם. שני כללים תמיד יהיו נכונים:
1. את תמיד תאבדי כסף על יחס המרה לדולרים ויורו ועל עמלת המרה לדולרים ויורו. יחס ההמרה תמיד לרעת הצרכן.  השאלה תמיד היא איפה כצרכן אני מפסיד פחות על הדברים האלה, אף פעם לא איפה אני מרוויח. 
2. כל תחנה בדרך התשלום: פייפאל, הבנק, כרטיס האשראי רוצה את ליטרת הבשר שלה ממך. כולם רוצים לנגוס בקנייה שאת מבצעת (וזה בלי להזכיר בכלל את מדינת ישראל) ולקחת ממך כמה שיותר כסף על זה שהשתמשת בשירות שלהם כדי לקנות. 
 
 
 
 
 
צרכנות >>
לצפיה ב-' ברור שרק מלשבור את הראש בחישובי כל עמלות השקר'
ברור שרק מלשבור את הראש בחישובי כל עמלות השקר
07/11/2019 | 02:39
1
30
האלה, לא בטוח שהמוצר כל כך משתלם בסופו של דבר.
ואת רואה, לא רק אני לא הצלחתי למצוא את המידע לגבי העמלות :-p
לא יכול להיות שלא ניתן למצוא את זה באינטרנט.. איך ייתכן?

צרכנות >>
לצפיה ב-'אפשר למצוא באינטרנט בתוך פרטי החשבון שלך / דפי החיוב'
אפשר למצוא באינטרנט בתוך פרטי החשבון שלך / דפי החיוב
07/11/2019 | 04:30
36
או אם זה כרטיס חדש שמשווקים לך זה כתוב בתנאי הכרטיס, הנה תראי למשל פה בשורה השנייה:
צרכנות >>
לצפיה ב-'לדעתי עדיף לך להשתמש בויזה נטען'
לדעתי עדיף לך להשתמש בויזה נטען
13/11/2019 | 09:55
12
13
לדעתי זה הפתרון הכי טוב,
פשוט תעשי כרטיס ביופיי קארד
הם יתנו לך תמיכה במה שצריך גם, זה הכי בטוח
צרכנות >>
לצפיה ב-'בדקתי את הכרטיסים הנטענים באתר של'
בדקתי את הכרטיסים הנטענים באתר של
14/11/2019 | 00:49
11
8
הדואר וראיתי שצריך לשלם עמלות גבוהות על כל דבר.
מצד אחד ביטחון, מצד שני, בסוף העמלות יעלו לי יותר מהמוצר..
צרכנות >>
לצפיה ב-'איזה ביטחון יש בכרטיס נטען שאין בכרטיס האישי שלך?'
איזה ביטחון יש בכרטיס נטען שאין בכרטיס האישי שלך?
14/11/2019 | 20:01
10
3
לצפיה ב-'לדעתי יש שתי סיבות שבגללן משתמשים בכרטיס נטען'
לדעתי יש שתי סיבות שבגללן משתמשים בכרטיס נטען
15/11/2019 | 08:04
9
17
1. לא צריך לתת את פרטי החשבון שלך.
הכל נשאר חסוי.

2. במקרה של גניבת פרטים, בכרטיס נטען לרוב אין יותר מדי כסף כך שהנזק יהיה מינורי בהשוואה לגניבת פרטי האשראי.
וגם יותר קל לעקוב אחרי תזוזות כספיות, גם אם גונבים לך 50 ש"ח, את תשימי לב לזה.

נראה לי שאלה הסיבות העיקריות לחששות של אנשים בשימוש בכרטיס אשראי אונליין, בעיקר מסירת פרטי החשבון.


צרכנות >>
לצפיה ב-'לא ולא'
לא ולא
17/11/2019 | 18:16
8
16
1. פרטי החשבון (חשבון הבנק) אינם נמסרים לאיש בשום קנייה. הם ניתנים רק לחברת האשראי (אין צורך אם זה כרטיס בנקאי). מכיוון שכבר יש לך כרטיסים קיימים הרי שלחברות האשראי ממילא יש פרטים של חשבון הבנק שלך ואין כאן כל שינוי.
 
2. במקרה של שימוש לרעה בכרטיס את מבוטחת ומוגנת לפי חוק כרטיסי חיוב. היכולת לעקוב אחר תנועות בכרטיס אינה פחותה (כבר כתבתי לך שאני מקבלת מסרון על כל חיוב במט"ח, כן?), ובד"כ ממילא אם יש שימוש חריג באשראי חברת האשראי שמה לב לפנייך ומתריעה.
 
עד היום קרו לי שלושה מקרים כאלה:
1. גנבו לי את הארנק (בארץ) – מישהו חגג על הכרטיס שלי, חברת האשראי עלתה על זה די מהר. והתקשרה אליי. למיטב זיכרוני הספיקו להוציא כ-1,500 ש"ח. אחרי שהגיעו כל החיובים דיבר איתי בטלפון נציג של החברה, עברנו על כל החיובים, אישרתי מה שלי ומה לא, וקיבלתי זיכוי מלא על כל חיובי הגנב. זה לא עלה לי שקל.
 
2. יום אחד קיבלתי מסרון על חיוב מוזר של דולר. לפני שהספקתי לפעול כבר התקשרו אליי מחברת האשראי, כי מתברר שזה היה באתר שמשמש לבדיקות כאלה והם מייד חשדו. אמרתי שזה אכן לא חיוב שלי, הם חסמו לי מייד את הכרטיס והנפיקו חדש.
 
3. לפני כמה שנים הייתה בעיית אבטחה באתר כלשהו שגם אני קניתי בו (פרשה שכונתה "ההאקר הסעודי" אאל"ט). גם המספר שלי היה ברשימה (אף שלא נעשה שימוש בכרטיס שלי) וחברת האשראי מיוזמתה כבר הודיעה לי שהיא חוסמת אותו ומנפיקה לי חדש.
 
בקיצור, השירות מצוין, יש ביטוח והגנה, אין לי שום חששות. דווקא בכרטיס נטען אני לא יודעת עד כמה הביטוח קיים/יעיל. אם זה הכיוון שלך – ודאי היטב מה הוא כולל.
צרכנות >>
לצפיה ב-'מתנצלת על התגובה המאוחרת, לא יודעת אם תראי את ההודעה'
מתנצלת על התגובה המאוחרת, לא יודעת אם תראי את ההודעה
21/11/2019 | 13:12
7
10
בימים האחרונים לא הרגשתי טוב (וגם חשבתי שהשרשור לא פעיל)..

פרטי חשבון הבנק אינם ניתנים לאיש אך מספר כרטיס האשראי ניתן, אחרת איך תקני מוצרים?
ודרך מספר הכרטיס ניתן לגנוב או לפרוץ לפרטי החשבון.

דוגמה אחרת, נדמה לי שלפי התקנון של פייפאל, הם יכולים לראות את פרטי החשבון שלך.

טוב לדעת שבכל המקרים האלה הסתדרת וחברת האשראי לא עשתה לך בעיות, אני רק מקווה שאין הרבה אנשים שהחוויה שלהם הייתה שונה כאשר הם נאלצו להתמודד עם מצבים כאלה, במיוחד אנשים שאולי לא בקיאים בנושא ובזכויותיהם.


צרכנות >>
לצפיה ב-'אין על מה... אין לו"ז לתגובה ואין חובה להגיב'
אין על מה... אין לו"ז לתגובה ואין חובה להגיב
21/11/2019 | 13:54
6
6
כשהאתר עובד תקין מי שהגבת לו מקבל על כך התראה (אלא אם הגדיר אחרת) והשרשור אומנם מפסיק לקפוץ אחרי 72 שעות, אבל ממשיך להיות פעיל עד שהוא מאורכב (תלוי ברמת הפעילות בפורום; כיום זה בד"כ רק אחרי כמה שבועות).
 
פרטי חשבון הבנק אינם ניתנים לאיש אך מספר כרטיס האשראי ניתן (נכון, אז מה? לשם כך יש לך הגנה!), אחרת איך תקני מוצרים? למשל בפייפל...
ודרך מספר הכרטיס ניתן לגנוב או לפרוץ לפרטי החשבון. – לא נכון!
 
נדמה לי שלפי התקנון של פייפאל, הם יכולים לראות את פרטי החשבון שלך.
לא, רק אם נתת להם אותו (ואם את רק קונה, אין לך סיבה).
 
לא רק שלא עשו לי בעיות, כפי שתיארתי לך, הכול היה ביוזמתם בכלל. לא הייתי צריכה לעמוד על זכויותיי, חברת האשראי (במקרה שלי זו הייתה לאומי קארד) עשתה הכול. ותחשבי שכל ה"חוויות" הלא רציניות בכלל האלה פרושות על פני יותר מעשרים שנה של שימוש באשראי. הלוואי שכל שירות במדינה היה קל, נוח ופשוט כ"כ.
צרכנות >>
לצפיה ב-'לגבי פייפאל, אין אופציה לא לתת את החשבון'
לגבי פייפאל, אין אופציה לא לתת את החשבון
21/11/2019 | 23:42
5
13
זו לא אפשרות בחירה, על מנת ליצור חשבון, צריך לאשר את התקנון וזה סעיף בתקנון.
עכשיו פשוט מאוחר, מחר אוכל לבדוק את זה, התקנון כאורך הגלות...
רשום שהם יכולים לראות את פרטי החשבון ועוד.. ממש לעקוב אחרי כל פרט.
את יכולה לבדוק.. האורך מייאש..

מעבר לכך, פייפאל לא רלוונטי לכל האתרים.
לא כולם מקבלים פייפאל.
וגם יש לא מעט אנשים שבוחרים לא להשתמש בפייפאל.
לכן אי אפשר לסמוך רק על פייפאל.. וחוץ מההגנה המוגבלת שלהם, מה נשאר?

וכמובן שדרך פרטי כרטיס ניתן לפרוץ לחשבון.. באתרים האלה לרוב צריך להזין גם מספר תעודת זהות, טלפון וכתובת, כך שאם כל זה נופל לידיו של האקר מיומן, הלך עלייך..
למרות שבמקרים שלך הכל עבר חלק והסתדר :)

צרכנות >>
לצפיה ב-'ודאי שיש... אני מעולם לא נתתי להם מס' חשבון בנק, אין סיבה'
ודאי שיש... אני מעולם לא נתתי להם מס' חשבון בנק, אין סיבה
22/11/2019 | 10:59
4
14
הם גם לא ביקשו. לשם מה? הם מחייבים אותי באשראי... אי אפשר לחייב חשבון בנק ישראלי (אפשר אמריקני; אם את אזרחית ויש לך חשבון אמריקני וכתובת בארה"ב את יכולה לפתוח פייפל אמריקני ואז התנאים שונים, לטובה). מי שמקבל כספים דרך פייפל ורוצה למשוך אותם לחשבון בנק (במקום להשתמש ביתרה לקניות) אכן צריך למסור להם אותו, אבל זה לא המצב שלי וגם לא שלך.
 
כשהם כותבים לך שהם יכולים לבדוק את החשבון הם כנראה מתכוונים לחשבון פייפל, לא לחשבון הבנק. גם לו היו יודעים את מספר חשבון הבנק שלך לא הייתה להם גישה אליו (וגם אין להם מה לעשות בו או סיבה לבדוק אותו). התנאים של פייפל הם מסמך משפטי ארוך ומייגע שלא כולו תקף אפילו לישראל... האורך אכן מייאש ולכן מעטים טרחו לקרוא אותו במלואו (אני לא אחת מהם; קראתי רק מה שהיה לי רלוונטי אם וכש).
 
אכן, לא כולם מקבלים פייפל, ומה נשאר חוץ מההגנה שלהם? ההגנה על כרטיס האשראי שלך מפני שימוש לא מורשה, לפי החוק בישראל, כאמור. כפי שהבהרתי לך, החגיגה היחידה על הכרטיס שלי לא הייתה באינטרנט אלא כשגנבו לי את הארנק. אז זה לא משנה, כי זה יכול לקרות בכל מקום, ולשם כך יש חוק ויש ביטוח ואת מוגנת. מי שחושש להשתמש בכרטיס אשראי לא חייב, אבל השיטה באמת עובדת ואין סיבה לחשוש.
 
"וכמובן שדרך פרטי כרטיס ניתן לפרוץ לחשבון" – איך בדיוק?! באתרים האלה לרוב לא צריך להזין מס' ת"ז (מעולם לא הזנתי, בשום קנייה!) ואת לא חייבת לתת מספר טלפון (אבל רצוי) ובכל מקרה בבנק לא משתמשים בפרטים האלה אלא בשאלות זיהוי ייעודיות ובאמצעי בטיחות נוספים, ובכל מקרה אם זה מטריד אותך את יכולה לבקש להוסיף עוד אמצעי בטיחות, או בכלל לא לפתוח גישה לחשבונך באינטרנט וחסל...
 
תראי, אני מבינה שאת חוששת, אבל הרבה מהפחדים שלך פשוט לא מבוססים על עובדות. את כותבת פה שוב ושוב דברים לא נכונים. אני חוזרת ואומרת שכל העולם מזמין כיום באינטרנט, חברות האשראי והבנקים מודעים לכך וגם להם יש אינטרס ראשון במעלה להגן על החשבון שלך. לו זה היה כ"כ מסוכן ופרוץ כפי שעולה מהתיאור שלך אי אפשר היה לעשות זאת. בכל מקרה אני מרגישה שבשלב הזה כבר לא משנה מה אכתוב לך, את לא מקשיבה לעובדות אלא לפחדים, וזה לא משהו שאני יכולה לפתור. שיהיה בהצלחה במה שתבחרי.
צרכנות >>
לצפיה ב-'להפך, אני מקשיבה לכל מילה שלך! '
להפך, אני מקשיבה לכל מילה שלך!
23/11/2019 | 15:20
3
15
מצטערת אם קיבלת את התחושה שאני לא מקשיבה לדברייך.
ההפך הוא הנכון.
אני מאוד מעריכה את עזרתך *הענקית* ואת כל מה שיש לך לומר!  אני רק לומדת ממך!
אני יודעת שכבר עייפת מהשרשור, מבינה אותך.
אך אל תהיי מתוסכלת ממני ותרגישי שאיני מקשיבה, כאשר אני לוקחת לתשומת ליבי כל פסיק שאת כותבת!
פשוט אני חסרת נסיון לגמרי בנושא ומקנן בי חשש, זה הכל.
אבל כבר הבנתי שבגדול הכל יהיה בסדר.

לגבי התעודת זהות, פשוט ראיתי שיש אנשים שמפצלים משלוחים ופותחים מספר חשבונות על תעודות זהות שונות אבל בהחלט יכול להיות שזה רק כתובת מגורים.. ראיתי משהו על כך שבמכס בודקים שם וכתובת מגורים ואז ניתן לשייך מספר חבילות כבית אב, לכן אנשים מפצלים לכתובות שונות כדי להימנע מתשלום עמלות..

ואת צודקת לגבי החשבון, פייפאל יכולים לבדוק את החשבון שלך רק אם הוא עסקי, מה שלא רלבנטי לגביי.
אך הם כן יכולים לחדש לך את החשבון ללא אישורך.
למרות שהם רושמים שעדיף לתת את כתובת האימייל הראשית, אני אשמע בעצתך ואפתח מייל ייעודי (או מייל כולל שמיועד רק לחשבונות של אתרים שאני קונה מהם אונליין)

שוב פעם, אני מודה לך על ה-כ-ל! אין מספיק מילים.
מבינה את התסכול שלך, אך בבקשה אל תביני אותי לא נכון.
כאמור, אני מקשיבה לכל פסיק שלך
ענקית!



צרכנות >>
לצפיה ב-'אני ממש לא עייפה מהשרשור, רק מדיסאינפורמציה...'
אני ממש לא עייפה מהשרשור, רק מדיסאינפורמציה...
23/11/2019 | 16:59
2
14
מצד אחד כתבת שאת לא מתכוונת להזמין בינתיים מחו"ל ושגם אם תזמיני אלה יהיו מוצרים פשוטים וזולים, ומצד שני את קוראת (ואז מבינה לא נכון) כל מיני עניינים שקשורים למוכרים ולחשבונות עסקיים או לאנשים שעושים קניות יקרות בבת אחת...
 
פיצול משלוחים רלוונטי רק למי שעושה קנייה גדולה בבת אחת (מעל $75) באותה חנות ומנסה להתחמק מתשלום מיסים. במדריך רשות המיסים בסעיף 3 כתוב:
"שתי חבילות או יותר שיישלחו מאותו ספק לאותו לקוח בהפרש של עד 72 שעות, ייחשבו כמשלוח אחד שפוצל, ומסי היבוא יחושבו לפי ערכם הכולל."
אם זה לא המצב זה בכלל לא רלוונטי לך, ובכל מקרה אם יכולה לשלוח כל משלוח למי שאת רוצה באיזו כתובת שבא לך, ואין לזה קשר למס' ת"ז.
 
בעניין כניסה לחשבונותייך – בבקשה תביני שאין חיה כזאת. החשבונות הם פרטיים שלך ושום גוף מסחרי לא רשאי להיכנס אליהם (וגם לא יבקשו). רק רשויות המדינה יכולות בתנאים מסוימים לבדוק את חשבונותייך בלי אישורך וגם אז למיטב ידיעתי רק בצו בית משפט (למשל אם את בחקירת משטרה / מתחמקת מתשלום מזונות / ההוצאה לפועל בעקבותייך וכאלה מרעין בישין). אין לזה שום קשר לקניות מקוונות.
 
בעניין פייפל, מכיוון שהם ערבים לקונים, כדי להגן עלייך הם צריכים לבטח את עצמם מפני נוכלים ולדעת מיהם הסוחרים שמשתמשים בשירותיהם. לכן מלקוחות עסקיים הם אכן דורשים מסמכי זיהוי (הגיוני) וכאן הם בסה"כ כותבים שהם יכולים לבקש דוחות אשראי (אבל זה לא שהם יכולים להיכנס להם לחשבון!). לא שמעתי שהם עושים זאת בפועל, ולהערכתי זה בעיקר כסת"ח אם רשויות המס יבואו אליהם בטענות וכו'.
 
יש גופים שמבקשים תדפיסי חשבון בנק – למשל אם תבקשי משכנתה מבנק אחר (לא זה שבו מנוהל החשבון שלך) או אם תבקשי מהעירייה הנחה בארנונה – יכולים לבקש ממך להציג להם את מצב החשבונות שלך (וזכותך לסרב, אבל אז לא תקבלי הלוואה/הנחה). שוב, הם רק מקבלים תדפיסים שאת מציגה להם, לא גישה לחשבונות שלך.
 
ידיעת פרטי האשראי שלך ואפילו חשבון הבנק אין פירושה כניסה לחשבונותייך. הרי פרטי חשבון הבנק שלך מודפסים בירור על כל צ'ק שאי פעם נתת... האם חששת אי פעם לתת צ'ק? אני מעריכה שלא (או לכל הפחות לא מהסיבה הזאת). אז אין סיבה לחשוש דווקא מקניות במרשתת.
 
זכרי שרמאויות אשראי יכולות לקרות בכל מקום – היו סיפורים על גניבת פרטי אשראי בעסקים (בארץ, כן?) או בכספומטים... והאינטרנט לא מסוכן יותר מכל מקום אחר. רוב המוכרים הם אנשים הוגנים, אבל נוכלים יש בכל העולם, לשם כך קיימים מנגנוני אבטחה, חוקים ורשויות החוק. אם עד היום לא חששת להשתמש בכרטיס אשראי בישראל אין לך סיבה מיוחדת לחשוש להשתמש בו בחנות מכובדת ומוכרת בחו"ל; מהבחינה הזאת אמזון לא אמינה פחות מהפיצרייה השכונתית שלך (להפך). עם זאת, אם שימוש בכ"א נטען יעזור לך לישון טוב יותר בלילה – לכי על זה.
 
אחרון חביב – עסקים לא הוגנים יש בכל מקום, ולא חסרים מהם בישראל. אם תעקבי אחרי הפורום הזה תגלי כמה פעמים לקוחות מקבלים שירות רע – מבעלי מקצוע שלא מקבלים אחריות על טיב העבודה, מחנויות שלא מספקות בדיוק את מה שהוזמן, מספקים שלא מספקים אחריות לסחורה שלהם... באמת לא חסר. ובמקרים האלה הרבה יותר קשה לתבוע את המגיע לך, ולא פעם זה מצריך פנייה לאפיקים משפטיים... לעומת מנגנוני מחלוקת ותלונה מסודרים בחנויות המקוונות הגדולות שחשוב להן שהלקוחות יצאו מרוצים. אני מרגישה הרבה יותר בטוחה כשאני קונה באמזון ומקבלת שירות בסטנדרט אמריקני (שאינו בהכרח מושלם, אבל הוא טוב מהשירות הממוצע בישראל) משאני קונה ציוד יקר בחנות בארץ (אפילו ברשת מוכרת כמו איקאה) ואח"כ אם יש לי בעיה זה כמו לדבר לקיר.
 
אם את לא מזמינה שטויות בפרוטות מסין (ואז אל תצפי לאיכות או אמינות, כן?) חשוב יותר מה את קונה וממי את קונה (עסק מכובד שיש לו שירות לקוחות הוגן והגון) ופחות ערוץ הקנייה. קנייה פיזית בחנות מקומית אומנם מאפשרת לך בד"כ לבחון את המוצר באופן בלתי אמצעי ולקבל אותו ביד מייד, אבל לא מבטיחה לך שירות טוב יותר בהמשך או אפס בעיות/תקלות.
 
תודה על המחמאות, באמת שאין צורך... העיקר שיהיה לך מידע אמין ונכון ותוכלי לקבל החלטות מבוססות על עובדות ולא על פחדים והפחדות (גם אם בסופו של דבר תבחרי שלא לקנות).
צרכנות >>
לצפיה ב-'וואו, trilliane היקרה, תודה תודה תודה ותודה!!!'
וואו, trilliane היקרה, תודה תודה תודה ותודה!!!
25/11/2019 | 11:55
1
14
יש צורך במחמאות - פשוט אין מספיק כדי לתאר עד כמה אני מודה לך!
תודה על הזמן שהקדשת על מנת לעזור, הסבלנות והתשובות המפורטות והמדוייקות!
זה לא מובן מאליו שמישהו עוזר בצורה כזאת, נדירים האנשים שיהיו מוכנים שינדנדו להם ככה

אני קוראת בעיון כל מילה שלך.
הבנתי ונרגעתי :)
תודה על האינפורמציה המדוייקת והמעשירה - באמת שהצלחת להרגיע את חששותיי.
אני מבינה שזה היה בעיקר פחד מהלא נודע שנובע מחוסר מידע, אך כעת, לאחר עזרתך וכל האינפורמציה, אני מבינה שהכל יהיה בסדר - וגם אם אחווה תקלה בדרך (שום דבר לא מושלם) יש לזה פתרונות פשוטים ולא צריך להיות בחרדה.

עכשיו אני מרגישה מוכנה לטבול את האצבעות במים :)

שוב פעם, ת-ו-ד-ה  ע-נ-ק-י-ת על הכל!!
תודה על הסבלנות הבלתי נגמרת, התשובות המלומדות והמעשירות ועל כך שנתת לי בסיס להתחיל במשהו שחששתי מפניו (עד שהרגעת אותי).
כמו שאמרתי, אין מספיק מילים בפי כדי להודות לך.
אם לא את, כנראה שלא הייתי מעזה לעשות את הצעד הראשון.
אני מלאת הערכה והכרת תודה אלייך!






צרכנות >>
לצפיה ב-''
25/11/2019 | 14:03
1
לצפיה ב-'אישית מעדיף לקנות עם פייפל'
אישית מעדיף לקנות עם פייפל
06/11/2019 | 09:33
4
68
נוח לי לראות שם את כל החיובים מסודר ויש להם שירות לא רע ועוד שכבת הגנה לקניות במידה ויש בעיה (בנוסף, אם מוצר לא מתאים לך, יש להם שירות שמחזיר לך את דמי המשלוח במידה ואת שולחת את המוצר חזרה, תקף למספר פעמים עד סכום מסויים אבל עובד יפה).
 
בקנייה בארץ אין תוספות תשלום (רק לבדוק שבעמוד הראשי זה כולל משלוח כי לפעמים מוסיפים את המשלוח בסוף ההזמנה).
 
אם ישבעיה, זה תלוי. כלומר תלוי מה הבעיה ומאיפה קנית.
באופו כללי, עדיף להתחיל מהאתר שממנו קנית כדי להבין מה הבעיה ואם יש להם פתרון. אם לא הולך, לפנות לאמצעי התשלום (אם למשל קנית מאיביי עם פייפל ויש בעיה, לפנות קודם למוכר עצמו, אם לא הולך, לפנות לאיביי, בדרך כלל יש להם הגנה טובה).
 
באופן כללי, כדי לשם לב מאיפה קונים, יש המון אתרים גדולים מוכרים ששם הסיכום לפול על עוקף הוא יותר קטן והם נותנים לך הגנה טובה ויש המון אתרים קטנים ולא מזוהים שלכי תדעי מי מפעיל אותם ומה מוכרים שם. צריך לקרוא, לחפש חוות דעת, להתייעץ בפורומים על דברים ספציפיים ולהפעיל הגיון בריא.
 
בהצלחה :)
 
 
צרכנות >>
לצפיה ב-'... לפעמים לוקחים עמלה אם תרצה לשלם בפייפל'
... לפעמים לוקחים עמלה אם תרצה לשלם בפייפל
06/11/2019 | 13:24
13
לצפיה ב-'המון תודות על עזרתך! נדמה לי שבאמזון לא מקבלים פייפאל, לא?'
המון תודות על עזרתך! נדמה לי שבאמזון לא מקבלים פייפאל, לא?
07/11/2019 | 01:45
2
26
כאב הראש שכרוך בלחשב את כל העמלות..
אם איני טועה, לא הרבה אתרי אינטרנט ישראלים מקבלים פייפאל..

צרכנות >>
לצפיה ב-'באמזון אכן לא מקבלים פייפל ובד"כ גם לא בעלי אקספרס. אין בעיה'
באמזון אכן לא מקבלים פייפל ובד"כ גם לא בעלי אקספרס. אין בעיה
07/11/2019 | 04:33
1
52
במשך שנים רבות הזמנתי במרשתת (לא באיביי) רק באשראי ולא היה לי חשבון פייפל. לא הייתה שום בעיה ולא הרגשתי צורך לפתוח. יום אחד קניתי באתר סיני שסולק דרך פייפל וכששילמתי הציעו לי לשמור את הפרטים וסימנתי כן. רק בדיעבד הבנתי שכך נפתח לי חשבון פייפל... בהמשך התחלתי להזמין באיביי אז זה היה נוח שכבר היה לי חשבון (ומאז עבר כ"כ הרבה זמן מאז שקניתי באיביי או באתרים שמקבלים פייפל שכבר הספקתי לשכוח את הסיסמה ).
 
בכל מקרה אין כל כך הרבה עמלות ולכן אין שום כאב ראש...
צרכנות >>
לצפיה ב-'טוב, אין עלייך! '
טוב, אין עלייך!
07/11/2019 | 16:51
26
כל הפוסט הזה - לגזור ולשמור!
הכל לעניין, מפורט ואינפורמטיבי!
תודה, תודה, תודה!

כתבתי לך למטה, כדי לא להתפזר יותר מדי

צרכנות >>
לצפיה ב-''
06/11/2019 | 09:56
18
59
1. אני תמיד מעדיפה לקנות דרך פייפאל כי זה עוד שכבת ביטוח אם יש בעיה כלשהי בקבלת התמורה. בנוסף, כל הרעיון בפייפאל שאותו גוף שאת קונה ממנו לא מקבל את פרטי האשראי שלך- אלא מקבל את הכסף מהמתווך (פייפאל) . 
 
2. בקניה מעל $75 מאתרי חו"ל בלבד יש מכס. בארץ אין בעיה. 
כשקונים באתרי חו"ל, אם אני זוכרת נכון, עדיף לבחור לשלם במטבע המקומי של אותה מדינה (ולא לבחור בשקל ישראלי NIS) כי אז יש המרה כפולה בין הגופים (הבדלים בשער חליפין).
 
אם יש לך מוצר או כמה, מאתר (או אותו מוכר מאתר) לפני שקונים רצוי לבדוק אם יש איזה "קוד קופון" שאפשר להכניס עבור הנחה נוספת (כמה דקות לחפש בגוגל ולנסות לראות אם קודים "תופסים"הנחה). לפעמים אותו מוכר או אתר מקפיצים באנר עם קוד קופון- או שולחים מייל אם נרשמת לאתר. 
 
אם קונים בגדים באתרים סינייים (ובכלל- אבל דגש על אתרים סיניים) לשים לב למידות. הסינים נוטים להיות נמוכים וצנומים יותר. מוכר טוב ידע לפרט מידות בסנטימטרים או אינצ'ים (חפשי בגוגל איך מודדים חלקים שונים בבגד. סרט מדידה או מטר יהיה שימושי). 
אם קונים מכשיר חשמלי - לשים לב לסוג התקע שעליו, למתח החשמלי שמתאים לארץ וכו'. זה קצת יותר בעייתי ואפשר ליפול. טלפון גנרי כלשהו למשל, יכול להגיע עם מטען קיר בחיבור (פינים בתקע) שלא מתאים לישראל, אבל כזה דבר אפשר לקנות מטען USB בגרושים (בארץ או אונליין כבל USB פשוט ולחבר לו "ראש" חשמל ישראלי ליו אס בי. בטח יש לך כבר כאלו בבית ממכשירים אחרים) . מה שמופעל עם USB אין בעיה לקנות מחו"ל.
 
להזהר לא לקנות דברים שאסור לייבא (כלי נשק, נפצים, חיות או חלקי חיות, וכו' באתר באתר הממשלה יש רשימה מלאה). 
 
צרכנות >>
לצפיה ב-'לגבי סעיף 2 - amazon local delivery מישראל - המחירים'
לגבי סעיף 2 - amazon local delivery מישראל - המחירים
06/11/2019 | 14:18
51
נקובים בדולרים
צרכנות >>
לצפיה ב-'תודה על המידע המפורט והמצויין! '
תודה על המידע המפורט והמצויין!
07/11/2019 | 01:54
16
34
אני מודה לך, ההסברים שלך מצויינים!
בגדול, נשאר לי להבין איך לחשב את כל העמלות האלה בקניות כי בסופו של דבר, זה יכול לצאת לא משתלם רק בגלל העמלות.
אם את רוצה לעשות קנייה אונליין מהסופר, אז לא ניתן להשתמש בפייפאל, נכון?
איך אפשר לבדוק אם אתר מסויים מקבל פייפאל או לא?

צרכנות >>
לצפיה ב-'אין מה לחשב, וקניות בסופר את עושה בישראל רגיל בלי שום עמלה'
אין מה לחשב, וקניות בסופר את עושה בישראל רגיל בלי שום עמלה
07/11/2019 | 04:34
14
לצפיה ב-''
07/11/2019 | 12:42
14
26
בכל קנייה און ליין יש כמה שלבים/מסכים עד שהקנייה מתבצעת בפועל. בד"כ 2-3 כאלו. מבחינת עלות שילוח שמתווספת למחיר המוצר- אפשר לראות במסך האחרון לפני שמסיימים את הקנייה, ולפעמים הרבה לפני (תלוי באתר).
עמלות - תשלום עתידי אם חרגת מ $75 דולר (מכס) או הפרשים בשערי ההמרה (1 דולר יכול להיות 3.8 ש"ח באתר אחד ו 3.5 ש"ח באתר אחר). 
 
איך אפשר לבדוק אם אתר מסויים מקבל פייפאל או לא? - בד"כ יהיה מוזכר באתר עצמו (זה פלוס לאתר אם הוא כן, אז ירצה להבליט את זה). באופן כללי, הרבה פעמים הסמל של פייפאל יהיה מוטבע בכל עמוד של האתר- למטה, ממש בתחתית של העמוד. האתר עצמו אולי יכתוב את זה בחלק של "אמנת שירות" או "אודותינו". והדבר השלישי - לקראת סיום התשלום הוא יציע את האופציה של פייפאל או כרטיס אשראי. 
צרכנות >>
לצפיה ב-'תודה רבה!! באתרים הישראלים, אני בודקת את התקנון'
תודה רבה!! באתרים הישראלים, אני בודקת את התקנון
07/11/2019 | 17:06
13
43
ורואה שם פירוט לגבי מחיר המשלוח (לפעמים יש גם בעמוד הראשי מבצעי משלוח חינם).
באתרים מחו"ל נראה לי שאופציות המשלוח קצת יותר מסובכות, בהתחלה אתחיל במוצרים קטנים עם משלוח חינם ואתקדם משם.. קודם אצבור נסיון.
בקנייה מעל 75$ ועוד אם מדובר במוצר כמו סלולר וכו'.. זה כבר פוסט נפרד על איך להתחמק מתשלום מכס או לסכם עם המוכר שיכתוב מחיר אחר בהזמנה על מנת שלא ייתפס במכס.
בשביל זה עדיין אין לי נסיון.

אני *מאוד* מודה לך על עזרתך! עזרת לי מאוד!
בכלל, כל הפוסט הזה מצויין, מאוד אינפורמטיבי!
כולכם ממש נפלאים! קיבלתי המון מידע ועזרה



צרכנות >>
לצפיה ב-' אל תנסי להתחמק מתשלום מכס או לבקש שישקרו בשבילך'
אל תנסי להתחמק מתשלום מכס או לבקש שישקרו בשבילך
07/11/2019 | 20:47
12
30
הביאי בחשבון שמעל $75 משלמים מיסים וקבלי החלטה אם מתאים לך להזמין או לא. אם במקרה לא תתבקשי לשלם מיסים – אחלה, רווח נקי שלך. אבל אל תבני על זה מראש ואל תנסי לתחמן, זה רק יחזור אלייך כמו בומרנג.
 
אם קראת את המידע בקישור שנתתי לך, האחריות כאן היא שלך, ואם תתפסי (ובמכס חמים על סלולרים, הם לא מטומטמים ולא פראיירים) תשלמי כפל מס כקנס (שלא לדבר על כך שהעלמת מיסים היא עבירה פלילית, לידיעתך).
 
כמו כן אם תבקשי מהמוכר (למשל באיביי) לשקר בשבילך יש מוכרים שידווחו עלייך לאתר ואת עלולה להיחסם, והם גם עלולים להחליט שהם לא רוצים יותר למכור לישראלים. התנהגות כזאת לא תפגע רק בך אלא עלולה לפגוע גם באחרים.
צרכנות >>
לצפיה ב-' פשוט בהרבה מקומות קראתי שאנשים'
פשוט בהרבה מקומות קראתי שאנשים
07/11/2019 | 20:57
4
34
קונים ללא בעיה וגם כשהפקידים ראו סלולרי זה לא הזיז להם.

לקחתי לתשומת לבי.
תודה על ההבהרה.
בכל מקרה עדיין מוקדם בשבילי להתעסק בזה, קודם אתחיל בדברים קטנים ומשם אתקדם.

צרכנות >>
לצפיה ב-'לא יודעת מה קראת ואיפה... הרבה אנשים גם עוקפים על פס לבן'
לא יודעת מה קראת ואיפה... הרבה אנשים גם עוקפים על פס לבן
07/11/2019 | 22:11
1
34
לא הייתי לוקחת מהם דוגמה.
 
ועוד לא ראיתי פקידים שסלולרי לא הזיז להם, להפך; בואי תקראי קצת כתבות מהשנים האחרונות:
 
 
 
 
ויש עוד... למה לך להכניס ראש בריא למיטה חולה?
צרכנות >>
לצפיה ב-'מודה לך trilliane!'
מודה לך trilliane!
09/11/2019 | 21:37
24
שלא אבכה אח"כ..

צרכנות >>
לצפיה ב-'מסכימה עם מה שכתבו לך- אל תנסי לתחמן'
מסכימה עם מה שכתבו לך- אל תנסי לתחמן
08/11/2019 | 17:37
1
21
בקטע של השווי.
צרכנות >>
לצפיה ב-'תודה רבה!'
תודה רבה!
09/11/2019 | 21:39
8
לצפיה ב-'לאחרונה, כשהזמנתי מאיי הרב... '
לאחרונה, כשהזמנתי מאיי הרב...
09/11/2019 | 14:57
6
22
ראיתי שיש אפשרות למשלוח הכולל מכס, אם יהיה,
וכזה שאינו כולל מכס...
הזמנתי את הראשון...
האם במשלוח מתחת ל- 75$ אין סיכוי למכסים?
תודה
צרכנות >>
לצפיה ב-'גם אם יחליטו שההצהרה שקרית וידרשו מס, אפשר לערער ולהציג קבלה'
גם אם יחליטו שההצהרה שקרית וידרשו מס, אפשר לערער ולהציג קבלה
09/11/2019 | 15:15
5
39
(לפני שלוקחים ומשלמים). אבל אם ההצהרה נכונה והגיונית ולא הזמנת משהו שנראה "חשוד", הסיכוי לכך אפסי מלכתחילה.
צרכנות >>
לצפיה ב-'כלומר, אני מבינה שאין צורך להזמין כולל מיסים...'
כלומר, אני מבינה שאין צורך להזמין כולל מיסים...
09/11/2019 | 18:31
4
19
אדע להבא,
תודה
צרכנות >>
לצפיה ב-'להזמין כולל מיסים באיביי זה כנראה בשיטת המשלוח היקרה שלהם'
להזמין כולל מיסים באיביי זה כנראה בשיטת המשלוח היקרה שלהם
09/11/2019 | 18:44
2
19
שבה המוכר שולח לאיביי והם שולחים אלייך ואז הם מחייבים מיסים מראש. אבל זה לא בהכרח תשלום שמחובר למציאות ובניגוד לאמזון, הם לא מחזירים לך את ההפרש אם טעו. הם גם משתמשים בשיטת המשלוח היקרה יותר של דואר ארה"ב (גם אם היא אינה מחויבת ממשקל או נפח המוצר) ובקיצור, זה ממש יקר ועוד לא נתקלתי במקרה אחד שזה יצא משתלם.
צרכנות >>
לצפיה ב-'זה היה באתר איי הרב...'
זה היה באתר איי הרב...
10/11/2019 | 10:24
1
9
באמת מאוד יקר, אבל כולל משלוח מהיר ביותר
לנקודת איסוף קרובה...
(לא היתה שם אופציית משלוח מהיר ללא סעיף המכס)... 
צרכנות >>
לצפיה ב-'כתבתי על איביי, לא הבנתי שאת כותבת על iherb... לא הזמנתי משם'
כתבתי על איביי, לא הבנתי שאת כותבת על iherb... לא הזמנתי משם
10/11/2019 | 14:03
55
ובכל מקרה העיקרון שלי בחיים הוא לשלם את מחיר המשלוח המינימלי (אלא אם ההפרש זניח), כי זמן יש לי יותר מכסף, ואם משהו באמת דחוף לי, אני כבר קונה בארץ וחסל. בפועל גם משלוחים מהירים הם במקרים רבים לא באמת מהירים (כי הם נתקעים בדרך/במכס וכו') אז למה סתם לשלם יותר? לא רואה סיבה.
צרכנות >>
לצפיה ב-'יש אתרים שאפשר לבצע ביטוח מס, זה אומר שהאתר מתחייב'
יש אתרים שאפשר לבצע ביטוח מס, זה אומר שהאתר מתחייב
10/11/2019 | 10:42
10
(תמורת סכום מסוים) שהוא יחזיר לך את המיסים אם יחייבו אותך
צרכנות >>
לצפיה ב-'תשובה חלקית (השלמה לתשובות שניתנו עד כה)'
תשובה חלקית (השלמה לתשובות שניתנו עד כה)
06/11/2019 | 11:05
2
58
1. אתרים בארץ - כרטיס אשראי מספיק טוב..
2. באתרים שמנית המחיר הנקוב הוא המחיר הסופי, אם אתה קונה בסוכנויות נסיעות או חברות תעופה שבהן נקוב מחיר דולרי חברת האשראי תגבה ממך עמלת המרה למטבע ישראלי.
3. יש אתרים שנגביית בהם עמלה ולעיתים מתווספים דמי הובלה, מיסים והוצאות אחרות, יש חברות גם בחו,ל הנוקבות במחיר סופי בשקלים (למשל ביי אמריקה)
5. במקרה בעיה פונים קודם כל לחברה ממנה רכשת.
-
המלצה שלי - לפני קניה לבדוק טוב עבור מה אתה משלם ומידת אמינות, רצוי להבין את השפה שבה מוגשות ההצעות, אם אינך מבין מספיק כדאי להעזר אישית בבעל נסיון, אם אינך בטוח אל תקנה באותו מקום או תתחיל עם משהו זול במיוחד.
צרכנות >>
לצפיה ב-'אכן, בהזמנות מחו"ל קודם אתחיל עם מוצר קטן וזול על מנת'
אכן, בהזמנות מחו"ל קודם אתחיל עם מוצר קטן וזול על מנת
07/11/2019 | 02:01
1
16
לצבור נסיון ולהבין את התהליך ורק אחר כך אתקדם למוצרים יקרים יותר.
ברזילי, אתה יודע אולי איך אני מוצאת פירוט לגבי העמלות שצריך לשלם בחברות כרטיסי האשראי?
ניסיתי באתרים שלהם ולא מצאתי.. (ישראכרט הוט ואמריקן אקספרס)
המון תודות על עזרתך!

צרכנות >>
לצפיה ב-'לא צריך לשלם "עמלות" לחברות האשראי, רק המרת מט"ח כשרלוונטי'
לא צריך לשלם "עמלות" לחברות האשראי, רק המרת מט"ח כשרלוונטי
07/11/2019 | 04:37
23
(כלומר אם קנית באתר זר, שילמת במט"ח באשראי ואין לך חשבון מט"ח בבנק). לכל כרטיס יש עמלת המרה שאמורה להופיע בתנאים שלו, זה משתנה בין סוגי כרטיסים לפי התנאים ולכן לא תמצאי מידע כללי על כל חברה אלא רק מה שרלוונטי לכרטיס שלך (אין לי ישראכרט ולא א"א, אז לא יכולה לעזור). בכל מקרה אם את מסתבכת, בשירות הלקוחות יענו לך בקלות.
צרכנות >>
לצפיה ב-'מנצל"שת לשאלה - האם יש דרך למשלוח מהיר ??'
מנצל"שת לשאלה - האם יש דרך למשלוח מהיר ??
06/11/2019 | 12:29
11
38
 אם כן - איך... תודה לעונים...
צרכנות >>
לצפיה ב-'אפשר לקבל קאשבק עם ויזה נטען ובתנאי'
אפשר לקבל קאשבק עם ויזה נטען ובתנאי
06/11/2019 | 12:57
1
45
שעוברים דרך אתרי הקשבק?
צרכנות >>
לצפיה ב-'למה אתה משיב לי עם הפרסומות שלך ???'
למה אתה משיב לי עם הפרסומות שלך ???
06/11/2019 | 14:04
36
שאלתי בכלל לגבי משלוח...
לפחות תשרשר כמו שצריך את מרכולתך !
צרכנות >>
לצפיה ב-'במוצר שקונים בעליאקספרס (וכנראה גם באחרים) יש אפשרות לבחור'
במוצר שקונים בעליאקספרס (וכנראה גם באחרים) יש אפשרות לבחור
06/11/2019 | 14:24
8
39
שיטת שילוח אחרת.
 
הבדלים בין שיטות השילוח: (למעט המחיר)
1. אפשרות מעקב אחרי המשלוח
2. זמן משלוח יותר קצר
3. שילוח עד לבית
4. תשלום שונה על עמלת עמילות מכס (בעיקר למוצרים מעל 75 דולר)
 
במסך ההזמנה את בוחרת גם את שיטת השילוח
צרכנות >>
לצפיה ב-'מעולה... תודה רבה... באיביי לא קיימת האפשרות?'
מעולה... תודה רבה... באיביי לא קיימת האפשרות?
06/11/2019 | 20:42
7
12
לצפיה ב-'האמת, ניסיתי כמה מוצרים וראיתי שברובם היתה אפשרות אחת,'
האמת, ניסיתי כמה מוצרים וראיתי שברובם היתה אפשרות אחת,
06/11/2019 | 22:33
21
אבל אז ראיתי שקיימים מוצרים שכשמגיעים לתשלום אפשר לבחור אפשרויות משלוח אחרות (אם קיימות)
צרכנות >>
לצפיה ב-'קיימת עקרונית, השאלה מה המוכר הגדיר'
קיימת עקרונית, השאלה מה המוכר הגדיר
06/11/2019 | 23:12
5
30
לפני כמה שנים איביי הכניסו תוכנית משלוחים בינ"ל נוחה למוכרים (זה התחיל בארה"ב אבל התפשט) – הם שולחים לאיביי את המוצר ואיביי דואגים למשלוח. זה נוח למוכרים והוריד מהם את האחריות, אבל גם ייקר מאוד את המשלוחים (כי הם השתמשו בשיטת משלוח יקרה וגם גבו עוד עמלות או שקר-כלשהו) ומאז די הפסקתי להזמין משם (לישראל), למען האמת.
 
מוצרים מסין אני מעדיפה להזמין ישירות מאתרים סיניים (עלי אקספרס בעיקר), מוצרים מארה"ב מאמזון, ומוצרים בעבודת יד מאטסי.
צרכנות >>
לצפיה ב-'תודה, ושוב מנצלש"ת...'
תודה, ושוב מנצלש"ת...
09/11/2019 | 14:53
4
22
בפעם היחידה שהזמנתי מעלי אקספרס, המוצר לא מגיע 
במשך שבועות...
כשפניתי אליהם הם מבקשים ממני שוב ושוב להיעזר בסבלנות,
ולא רומזים על אחריות...
זאת בניגוד לאיביי שמיד לוקחים אחריות, מספקים מספר משלוח,
ובמידת הצורך - מחזירים את הכסף...
זאת הסיבה שאני מנסה להימנע מעלי אקספרס...
צרכנות >>
לצפיה ב-'משלוחים זולים מסין איטיים, קרה שקיבלתי גם אחרי חודשיים–שלושה'
משלוחים זולים מסין איטיים, קרה שקיבלתי גם אחרי חודשיים–שלושה
09/11/2019 | 15:25
1
26
אם אין לך סבלנות לחכות שבועות, שדרגי את המשלוח או אל תזמיני מסין. בשנתיים האחרונות המצב אומנם השתפר, בד"כ, ועדיין בתקופה הזאת יש עומס פסיכי וחבילות מתעכבות. לכן זה בסדר שאמרו לך להמתין, אין סיבה שהם יחזירו את הכסף לפני שבאמת ברור שהחבילה אבדה.
 
דווקא באיביי לא אהבתי את זה שאין הרבה זמן לחכות כי לוח הזמנים הקצר מחייב פתיחת מחלוקת כשעוד יש סיכוי שהחבילה תגיע, ואז זה סתם גוזל כסף מהמוכר וגם מתנקם בך ובאחרים – ראשית, באיביי לא אוהבים קונים שפותחים הרבה מחלוקות, וקרה לא פעם שחסמו חשבונות ללקוחות שפתחו יותר מדי מחלוקות לדעתם (גם אם לא היה שום ניסיון לרמות והלקוח באמת לא קיבל). שנית, מוכרים שנכוו ונאלצו להחזיר כספים פשוט חוסמים את המדינה. למה להם להכניס ראש בריא למיטה חולה? אם המשלוחים לישראל מתעכבים והלקוחות לא סבלניים, הם מעדיפים למכור למדינות אחרות וחסל. ראיתי את זה קורה לא פעם ולא פעמיים.
 
בעבר הזמנתי באיביי ממוכרים סיניים כי היה לי נוח, אבל אחרי שלמדתי להכיר לעומק את המערכת של עלי אקספרס אני מעדיפה להזמין ישר משם, בד"כ המחיר זול יותר. כמו כן מוכרים רבים באיביי פשוט עושים "דרופשיפינג" ולא מתעסקים במוצרים בעצמם, אין להם מושג מה הם מוכרים והשירות גרוע. מניסיוני ההגנה של עלי אקספרס לא נופלת מזו של איביי, ולא קרה מעולם שלא קיבלתי מוצר וכספי לא הוחזר. אני מחכה כמה שרק אפשר לפני שאני פותחת מחלוקות, זו שיטה שהוכיחה את עצמה. ושוב, אם אין סבלנות, לא מזמינים מסין או שמשדרגים את המשלוח. מניסיוני הזמנה מאיביי לא תביא לך את המוצר מהר יותר (והרי זה מה שאת רוצה, לא?).
צרכנות >>
לצפיה ב-'תודה רבה על המידע המפורט...'
תודה רבה על המידע המפורט...
09/11/2019 | 18:29
8
לצפיה ב-'תזכרי שאוקטובר היה חודש חגים'
תזכרי שאוקטובר היה חודש חגים
09/11/2019 | 16:08
1
26
לצפיה ב-'אכן... אחכה...'
אכן... אחכה...
09/11/2019 | 18:30
4
לצפיה ב-'בלת"ק, קצת תשובות מניסיון'
בלת"ק, קצת תשובות מניסיון
06/11/2019 | 15:48
8
43
אישית אני עושה קניות ישירות מהכרטיס שלי, למרות שיש לי חשבון פייפאל, איכשהו יותר נוח לי ישירות מהכרטיס, אבל זה עניין אישי.
 
בקניות בארץ לא שילמתי עמלות מעולם, ככל הזכור לי.
 
במקרה של בעיה, פונה לאתר שממנו הזמנתי. הבעיות שנתקלתי בהן עד עכשיו הן שמוצרים לא הגיעו (באשמת דואר ישראל בעיקר) ואז זיכו אותי או ששלחו לי שוב ובפעם השנייה הגיע.
 
 
צרכנות >>
לצפיה ב-'בחשבון הבנק שלי יש גם דולרים וגם אירו כך ש...'
בחשבון הבנק שלי יש גם דולרים וגם אירו כך ש...
06/11/2019 | 21:52
3
45
אם אני קונה בחו"ל הכסף יורד במטבע אותו קניתי ולא משלמת אגורה.
 
ג בפייפל לא קונה משלם את העמלה אלא המוכר אז אם יש אפשרות להעביר
לחשבון הPP שלך כסף זר-תמיד עדיף PP גם כי הכסף שלך מאובטח וגם כי אין עמלות לקונה.
 
לפני מספר חודשים פרצו לי ל-PP ומכיוון שנתתי שם גם כרטיס אשראי קנט כל מיני דברים לא בגרושים שהיו בPP אלא בכרטיס.
 
לשמחתי לא עשו לי בעיות וקיבלתי את כל הכסף חזרה כך שאם אפשר כדאי להחזיק סכום ב-PP ולא לרשום ש כרטיס אשראי.
 
 
צרכנות >>
לצפיה ב-'כמדומני שרק כרטיס אשראי בנקאי יודע לחייב חשבון דולרי'
כמדומני שרק כרטיס אשראי בנקאי יודע לחייב חשבון דולרי
06/11/2019 | 22:36
26
או יורו
צרכנות >>
לצפיה ב-'לא כל כך הבנתי, מה זאת אומרת אין עמלות לקונה?'
לא כל כך הבנתי, מה זאת אומרת אין עמלות לקונה?
07/11/2019 | 02:16
1
20
בפייפאל יש עמלת קנייה, איך לא?
פרצו לך לחשבון פייפאל וגנבו את פרטי האשראי?? איך זה אפשרי?
חשבתי שפרטי האשראי לא מוצגים..
ולא הבנתי דבר נוסף, אפשר להטעין סכומים בפייפאל? חשבתי שפשוט משייכים אותו לכרטיס האשראי..
תודה!
צרכנות >>
לצפיה ב-'לא, בפייפל אין עמלת קנייה (יש רק עמלת מכירה).'
לא, בפייפל אין עמלת קנייה (יש רק עמלת מכירה).
07/11/2019 | 04:27
32
זה בעצם כמו תשלום באשראי – לך זה לא עולה דבר, המוכר משלם על שירות הסליקה.
 
אי אפשר להטעין סכומים בפייפל (לא בישראל לפחות). אכן משייכים לכ"א.
צרכנות >>
לצפיה ב-'את עושה קניות עם כרטיס האשראי גם באתרים מחו"ל?'
את עושה קניות עם כרטיס האשראי גם באתרים מחו"ל?
07/11/2019 | 02:10
3
20
איך חשש מגניבה או שבמקרה של מוכר נוכל/מוצר פגום לא תהיה לך שכבת הגנה?
לאו דווקא אמזון, עליאקספרס וכו', נניח אתרים גרמנים, צרפתים וכו' (כמו שלנו יש אתרים של רשתות ישראליות)?

במקרים שהמוצר לא הגיע (כפי שכתבת) פנית קודם לחברה שקנית ממנה?
צריך לדעת להתמקח ולהתווכח איתם או שלרוב הם לא מוציאים את המיץ והנשמה?

המון תודות!


צרכנות >>
לצפיה ב-'עשיתי המון קניות בחו"ל באשראי במשך שנים, לא הייתה שום בעיה'
עשיתי המון קניות בחו"ל באשראי במשך שנים, לא הייתה שום בעיה
07/11/2019 | 04:42
28
קניתי רק באתרים רציניים ואמינים שסמכתי עליהם, ובמקרים הנדירים שהייתה בעיה פניתי לשירות הלקוחות (הם טובים בזה, כן? יותר מבישראל) ותמיד קיבלתי מענה בסופו של דבר. לפעמים עצבנו אותי, גם בחו"ל, קרה. החיים לא מושלמים... גם כשאת קונה בישראל איש לא מבטיח לך חיים קלים ושירות מושלם, אז מה ההבדל?
 
מאז שיש לי חשבון פייפל אני משלמת בפייפל באתרים שמקבלים כי זה נוח ובמקרים רבים חוסך מילוי פרטים בהליך הרישום/רכישה. מבחינת ההגנה של פייפל, טוב שהיא שם, אבל בפועל נדיר שנזקקתי לה. אני זוכרת רק שתי מחלוקות שפתחתי בפייפל (נגיד שכחתי אחת והיו שלוש) מתוך עשרות אם לא מאות רכישות (מי סופר...) כי ב-99.9% מהמקרים סיימתי את הטיפול ישירות מול החנות.
צרכנות >>
לצפיה ב-'לא קרה לי שהיו לי בעיות כאמור'
לא קרה לי שהיו לי בעיות כאמור
07/11/2019 | 10:41
1
20
כמובן שכאשר אני עושה קנייה מחו"ל יש עמלת המרת מט"ח. במקרים שמוצרים לא הגיעו פניתי ישירות לאתר שממנו הזמנתי, לא נתקלתי בבעיות, כאמור או שזיכו אותי או ששלחו שוב.
צרכנות >>
לצפיה ב-'אני מודה לך!'
אני מודה לך!
07/11/2019 | 17:09
11
ממש הרגעתם אותי לגבי רכישה דרך כרטיס האשראי.

צרכנות >>
לצפיה ב-'תשובות (בלת"ק)'
תשובות (בלת"ק)
06/11/2019 | 23:04
5
52
1. אם החנות מקבלת פייפל, זה נוח ונותן שכבת הגנה נוספת, אז למה לא. אם את מזמינה מחו"ל לשים לב שאת מגדירה בפייפל תשלום במטבע המקורי כדי שההמרה תבוצע בחברת האשראי ולא בפייפל (שגובה עמלות המרת מט"ח גבוהות מאוד).
 
באיזה כרטיס אשראי כדאי להשתמש בקניות חו"ל? בזה שנותן לך את עמלת ההמרה המשתלמת ביותר, כמובן... דברי עם חברות האשראי ותראי מה יש לך כיום ומה את יכולה להשיג. בד"כ הכרטיסים המשתלמים יותר הם דרך כל מיני מועדונים / מקומות עבודה וכו'.
 
2. בישראל אין עמלות, המחיר הוא סופי (זה גם החוק).
גם מאתרים מחו"ל לא בהכרח צריך לשלם הרבה עמלות; יש פטור מלא ממיסים עד $75 (עבור הטובין בלבד, לא כולל מחיר המשלוח). תוכלי לקרוא על כך במדריך רשות המיסים ליבוא אישי:
 
3. גובה עמלות המרת מט"ח אמור להיות כתוב בפירוט החשבון שאת מקבלת מחברת האשראי / בטופסי ההצטרפות / באתר החברה (באזור האישי שלך) ועוד. אם לא מצאת, צרי קשר ותבררי.
 
4. כן, אני משתמשת באתרי קאשבק, למה לא? אין לי מה להפסיד. בעבר לא היה לי כוח להתעסק איתם אז לא טרחתי, אבל בשנים האחרונות, מאז שיש אתרי קאשבק ישראלים של גופים גדולים ומוכרים (למשל לאומי קארד, ויזה כאל, דואר ישראל) זה נוח, וחלקם אכן תקפים גם באתרים ישראלים.
 
5.  במקרה של בעיה מתחילים בפנייה לחנות שממנה רכשת את המוצרים. אם אין מענה/פתרון ושילמת בפייפל, זו שכבת ההגנה הבאה שלך. אם גם היא לא עזרה (או ששילמת באשראי) – חברת האשראי. שימי לב שלפי חוק כרטיסי החיוב בישראל חברת האשראי מגינה עלייך רק במקרים של עסקה שלא ביצעת/נעשתה בלי אישורך (כלומר מישהו גנב את הכרטיס או את פרטי האשראי שלך) או אם לא קיבלת כלל תמורה (המוצר לא הגיע). חברות האשראי לא בוררות בינך לבין החנות אם קיבלת מוצר שונה מהמתואר. זו הגנה שקיימת בפייפל ובכל חנות/פלטפורמה רצינית שמכבדת את עצמה (איביי, אמזון, עלי אקספרס).
צרכנות >>
לצפיה ב-'תודה על התשובות המצויינות!! מידע מעולה! '
תודה על התשובות המצויינות!! מידע מעולה!
07/11/2019 | 02:33
4
32
איך יודעים איזה אתרים מקבלים פייפאל ואיזה לא?
נגיד, בארץ בטח לא הרבה אתרים, לא?  אני משערת שסופרים לא מקבלים פייפאל..

קראתי את התקנון הארוך (מאוד!) של פייפאל אך לא כל כך הבנתי את עניין משיכת הכספים.. משיכה מחשבון הבנק, משיכת כספים מחשבון פייפאל ודברים שיכולים לגרום לחסימת החשבון.
חשבתי שפייפאל משייך אוטומטית את כרטיס האשראי לחשבון או שניתן להטעין סכומים בפייפאל?

מעבר לבחירת ההמרה, יש משהו נוסף שצריך לדעת כאשר יוצרים חשבון פייפאל? פרטי מילוי כלשהם?

אולי תצליחי לעזור לי, שאלתי גם את ברזילי, לא הצלחתי למצוא את פירוט גובה העמלות שצריך לשלם בחברות כרטיסי האשראי (ישראכרט הוט ואמריקן אקספרס) איפה ניתן למצוא את זה? לא יכול להיות שאין עמוד עם הסברים או קובץ כלשהו להורדה, לא?

שוב פעם, תודה רבה על עזרתך! המידע וההסברים מצויינים ומועילים *מאוד*!

צרכנות >>
לצפיה ב-' בקצרה'
בקצרה
07/11/2019 | 04:26
3
38
איך יודעים איזה אתרים מקבלים פייפאל ואיזה לא?
כתוב באתר או שרואים את האפשרות בזמן התשלום. בישראל אכן לא נתקלתי הרבה באתרים שמקבלים פייפל. אגב, נדמה לי שבאתר של עדן טבע מרקט ז"ל אפשר היה לשלם בפייפל.
 
התשלום לפייפל נעשה מייד מכרטיס האשראי ששייכת לחשבון, אלא אם יש לך יתרה (למשל אם קיבלת תשלומים) וזה גם ככה לא רלוונטי לך (לפחות לא כרגע).
 
לא צריך לדעת משהו מיוחד ביצירת חשבון פייפל. הם דואגים שזה יהיה קל, פשוט ומהיר (ואפשר לעשות הכול בעברית). אני ממליצה בחום להשתמש בכתובת דוא"ל ייעודית רק לפייפל (אני פתחתי אחת במיוחד), מסיבות של הגנה על פרטיות ואבטחת מידע (למשל אם יפרצו לך לחשבון הרגיל זה לא יתערבב, וגם יהיה לך הרבה יותר קל לסנן הודעות פישינג שמתחזות לפייפל).
 
בעניין עמלת המרת מט"ח באשראי, כבר כתבתי לך את כל האפשרויות, אין לי מה להוסיף.
צרכנות >>
לצפיה ב-'המון תודות!! התשובות וההסברים שלך מ-ע-ו-ל-י-ם!! '
המון תודות!! התשובות וההסברים שלך מ-ע-ו-ל-י-ם!!
07/11/2019 | 16:45
2
56
בגדול, הבנתי את הפרנציפ וגם הרגעת אותי בקשר לקנייה עם כרטיס האשראי :)

אם אפשר, יש לי עוד 2 שאלות קטנות..
בתגובה למעלה כתבת שבקנייה אונליין דרך כרטיס האשראי אין צורך בתשלום עמלות, חוץ מעמלת המרת מט"ח, הייתכן?
אולי אני טועה (סביר להניח שכן ) אך נדמה לי שראיתי שיש צורך בתשלום עמלות כלשהן.

ולשאלתי השנייה, אין לי חשבונות אונליין באתר הבנק ובאתרי כרטיסי האשראי (ראית מה זה? מסתבר שיש גם אנשים כאלה ||  )
האם כדאי לפתוח חשבון רק באתר הבנק כדי לראות את החיובים (ולקבל הטבות) או שצריך לפתוח חשבונות גם באתרים הספציפיים של חברות האשראי?
אולי אני טועה, אך נראה לי שאולי עדיף לא לגלוש לשם דרך האפליקציות הייעודיות כדי לא לאשר כל מיני הרשאות ולהיות חשופה לגניבת מידע.
באתרים של חברות האשראי אין בעיה ליצור חשבון אבל לגבי הבנק, קצת הסתבכתי.. לדוגמה בבנק הפועלים ראיתי אפשרות ליצור חשבון בנק אונליין אך לא אפשרות להירשם לחשבון קיים.. פספסתי משהו?

ואם אני יוצרת חשבון משתמש באתר הבנק או באתרי חברות האשראי, במידה והחשבון על שם שני בני הזוג, אז מספיק לפתוח חשבון אחד, נכון?
או שזה רלוונטי רק לגבי הבנק אך לגבי כרטיס האשראי, יש לפתוח חשבון משתמש על כל שם בנפרד (מכיוון שלכל אחד יש כרטיס אשראי על שמו בחשבון המשותף)?

ובאמת, אני ממש אסירת תודה על עזרתך!
פשוט תשובות מפורטות ומשכילות!
נראה לי שכדאי לנעוץ את הפוסט הזה למען גולשים אחרים שאולי הם קלולס כמוני, זה מאוד יעזור להם.



צרכנות >>
לצפיה ב-'הבנת נכון'
הבנת נכון
07/11/2019 | 20:31
1
17
1. אין תשלום עמלות בשימוש באשראי, רק במקרה של המרת מט"ח. לא יודעת מה ראית ומה את חושבת שיש.
 
2. כדי לראות את תנאי האשראי בד"כ צריך לפתוח בחברת האשראי אלא אם זה כרטיס בנקאי ואז אולי זה בבנק. אני לא בקיאה, כל הכרטיסים שלי כיום הם חוץ-בנקאיים. גם לא יודעת איך זה עובד בחשבון משותף.
 
אני לא גולשת ביישומונים אלא רק במחשב, לא חוששת מ"גניבת מידע". בכל מקרה לא הייתי טורחת להירשם רק כדי לברר חד-פעמית נקודה מסוימת בתנאי הכרטיס... פשוט תתקשרי (או תפני בצ'ט / מסרון / ווטסאפ וכו', לרוב החברות יש כיום כמה וכמה ערוצי פנייה לשירות) ותבררי ותסגרי את הפינה.
צרכנות >>
לצפיה ב-' חשבתי שדרך חשבון הבנק באתר ניתן לראות'
חשבתי שדרך חשבון הבנק באתר ניתן לראות
07/11/2019 | 20:50
12
ושזה מספיק אבל די הגיוני שזה אכן דרך האתר של חברת האשראי, כמו שאמרת.
לא התכוונתי רק לתנאי האשראי אלא גם לפעולות שמבצעים.
לכן חשבתי שחשבון אונליין באתר הבנק יספיק (לראות מתי מתבצעות פעולות והאם הכל עבר תקין בעת הקנייה).

אני מאוד מודה לך על עזרתך הרבה!
תודה על הסבלנות והרצון הטוב

צרכנות >>
לצפיה ב-'דרך אגב, אני מניחה שאין בעיה לעשות קניות דרך הסלולר'
דרך אגב, אני מניחה שאין בעיה לעשות קניות דרך הסלולר
07/11/2019 | 17:12
28
20
כל עוד האתר מאובטח - סמל של מנעול.
או כתובת שמחילה ב- s.
או https במקום http


צרכנות >>
לצפיה ב-'מבחינת ביטחון זה לא משנה; מבחינת נוחות – מה שנוח לך...'
מבחינת ביטחון זה לא משנה; מבחינת נוחות – מה שנוח לך...
07/11/2019 | 18:47
27
30
אני אוהבת לשבת בנחת מול מסך גדול שבו אני יכולה לראות הכול ונוח לי יותר לראות תמונות ולקרוא את האותיות הקטנות, לעבור בין לשוניות בדפדפן להשוות פרטים וכו'. בקיצור, אני לא עושה קניות בסלולרי (לא רואה סיבה) אבל רבים אחרים כן.
צרכנות >>
לצפיה ב-'הבנתי. רק לגבי האשראי '
הבנתי. רק לגבי האשראי
07/11/2019 | 20:13
26
20
אני לא רוצה להתעלק יותר וממש מתנצלת על השיגוע!
אבל אשמח אם תוכלי רק לענות לשאלה ששאלתי לגבי החשבון משתמש באתר הבנק ובאתרים של חברות האשראי, כדי שאוכל לסגור את כל הפינות.

באמת מתנצלת על ההתעלקות אבל אם לא אשאל לא אדע..
מעדיפה לשאול מאשר להתבייש וכתוצאה מכך להישאר חסרת ידע ..

צרכנות >>
לצפיה ב-'כבר עניתי לך... ובנקודה הזאת – צר לי, לא יודעת.'
כבר עניתי לך... ובנקודה הזאת – צר לי, לא יודעת.
07/11/2019 | 20:38
1
5
לצפיה ב-'כן, ראיתי, כנראה שבזמן שכתבתי לך את כתבת לי '
כן, ראיתי, כנראה שבזמן שכתבתי לך את כתבת לי
07/11/2019 | 20:52
13
לצפיה ב-'באתר הבנק מחזיקים משתמש לכל תז.'
באתר הבנק מחזיקים משתמש לכל תז.
08/11/2019 | 11:43
23
27
בפועל אפשר להסתפק במשתמש אחד, אבל מבחינה רגולטורית הפעולה מתבצעת על ידי מישהו מסוים, ואם את נותנת לבן הזוג את פרטי ההזדהות הוא מבצע פעולות בשמך.
בנוסף, לפעמים הבנק שולח SMS לאישור ואז הוא ישלח לך SMS ולא  לבן הזוג.
כדי שבן הזוג יהיה עצמאי לבצע פעולות כאלו (כנראה רק העברת כסף החוצה), הוא צריך משתמש משלו עם SMS נפרד.
את קוד המשתמש לרוב מקבלים בסניף עצמו (למעט בפתיחת חשבון חדש באינטרנט).
כנראה שבחלק מהבנקים ניתן לבצע רישום באינטרנט.
 
לגבי כרטיסי אשראי - לא חייבים משתמש ואפשר להכנס למידע עם תז/טלפון/6 ספרות של כרטיס האשראי. ייתכן שבפעם הראשונה צריך להרשם עם כל הספרות של כרטיס האשראי וגם CVV.
צרכנות >>
לצפיה ב-'בבנק הפועלים אפשר להירשם עצמאית רק אם כבר יש לך סיסמה לטלפון'
בבנק הפועלים אפשר להירשם עצמאית רק אם כבר יש לך סיסמה לטלפון
09/11/2019 | 04:21
5
24
כלומר אם עוד לא נרשמת באינטרנט אבל אתה רשום לקוד בהתקשרות טלפונית, תוכל לעשות זאת עצמאית; אם לא – רק בסניף.
צרכנות >>
לצפיה ב-'מה זה קוד להתקשרות טלפונית? איך אני יכולה לדעת'
מה זה קוד להתקשרות טלפונית? איך אני יכולה לדעת
09/11/2019 | 22:08
4
7
אם יש לי?
הקוד האישי, קוד לרישום לאתר וקוד טלפוני אלה שלושה דברים שונים, נכון?

צרכנות >>
לצפיה ב-'קוד זיהוי לקבלת שירות בטלפון. לא קשור לאתר.'
קוד זיהוי לקבלת שירות בטלפון. לא קשור לאתר.
09/11/2019 | 23:01
3
14
אבל בעזרתו אפשר להזדהות בטלפון במענה הקולי ולקבל סיסמה לאינטרנט בלי לגשת לסניף.
צרכנות >>
לצפיה ב-'אהה.. לא בטוחה שיש לי.. באתר כתוב שצריך לגשת לסניף'
אהה.. לא בטוחה שיש לי.. באתר כתוב שצריך לגשת לסניף
11/11/2019 | 00:18
2
13
כנראה שעדיף באמת לגשת לסניף ולברר הכל ולקבל את כל הקודים הדרושים.

כדי להימנע מפישינג ופריצות או אתרים מתחזים שנראים זהים, כשאת נכנסת לאתרים מהסוג הזה, את מקלידה את כתובת האתר ישירות בשורת החיפוש וכך נמנעת מליפול באתרים מתחזים?

צרכנות >>
לצפיה ב-'אם את לא יודעת זה לא משנה, את לא זוכרת אותו גם ככה...'
אם את לא יודעת זה לא משנה, את לא זוכרת אותו גם ככה...
11/11/2019 | 11:04
1
11
אני לא מקלידה את כתובת האתר כי אני לא זוכרת אותה. אני משתמשת במה ששמור לי בדפדפן (אם שמור) או מחפשת בגוגל.
צרכנות >>
לצפיה ב-'המון תודות!! '
המון תודות!!
12/11/2019 | 10:18
2
לצפיה ב-'רגע, רגע.. אם אפשר בבקשה קצת סדר בנושא..'
רגע, רגע.. אם אפשר בבקשה קצת סדר בנושא..
09/11/2019 | 22:04
16
18
1. אפשר להירשם לאתר הבנק
2. אפשר להירשם לאתר של חברות האשראי השונות
3. כדאי להירשם לכולם

מה ההבדל?
אם ארשם לאתר של הבנק הרי גם אוכל לראות את החיובים בכרטיסי האשראי, לא?
או שעדיף להירשם גם לאתרים של חברות האשראי כדי לקבל הטבות בלעדיות?
ישראכרט גם מנפיקים כרטיסי אמריקן אקספרס?
אז מספיק להירשם רק לאתר ישראכרט ולראות חיובים של ישראכרט ואמריקן או שעדיף להירשם לכל אתר בנפרד?

ראיתי כבר את העמוד בקישור שלך, רשום שהקוד יישלח בדואר (לא דוא"ל), כלומר בינתיים אוכל לבצע רק פעולות חלקיות?
כדאי לגשת לסניף ולבקש קוד לשימוש באינטרנט?

אם לדוגמה אני נרשמת לאתר קניות כלשהו בשמי אך רוצה לבצע קנייה בשמו של אדם אחר (הכרטיס על שמו) אז אוכל לעשות זאת ללא בעיות?
ואם צריך לאסוף מהסניף, זה בעייתי?

תודה רבה על העזרה!
רציתי להתחיל לבצע קניות מסויימות אך לא ידעתי כל כך מה לעשות לגבי הרישום לאתר הבנק ו/או לאתרי האשראי.


צרכנות >>
לצפיה ב-'אפשר להירשם למה שבא לך, לפי הצרכים והנוחות שלך...'
אפשר להירשם למה שבא לך, לפי הצרכים והנוחות שלך...
10/11/2019 | 00:43
15
19
אם המטרה היא מעקב שוטף אחר חיובי האשראי עדיף לדעתי באתר של חברת האשראי, ואם זה כרטיס חוץ בנקאי מניסיוני בכל מקרה אי אפשר באתר הבנק.
צרכנות >>
לצפיה ב-'אוקיי. אז אני משערת שעדיף להירשם'
אוקיי. אז אני משערת שעדיף להירשם
11/11/2019 | 00:06
14
17
לכולם על מנת לעקוב אחרי ההוצאות בצורה מיטבית.
בעיקר אם משתמשים בכרטיס אחד לקניות בארץ ולאחר בחו"ל, כדי לראות שהחיובים נעשו ללא תקלות.

ראיתי מספר דילים שווים באתרים ישראלים, עוגיפלצת אמרה שאם אעשה כרטיס אשראי נטען אז לא אקבל הגנה מחברת האשראי, זה כל כך נורא?
רק רציתי לדעת, אם אני רוצה להזמין מאתר ביג דיל/ גרו/ ksp וזה למען אדם אחר, האם אני יכולה להזמין דרך המשתמש שפתחתי באתר (שהוא על שמי) עם מספר כרטיס האשראי של האדם שבשבילו אני מזמינה?
האם תהיה בעיה כלשהי בהזמנה או באיסוף עצמי?
לדוגמה, אני מזמינה משם המשתמש שלי עם כרטיס אשראי של קרוב משפחה (שביקש שאקנה לו מוצר מסויים בהנחה משתלמת) זה יעבור חלק? הוא יוכל לאסוף בעצמו את המוצר מהסניף?
או שאני צריכה לפתוח שם משתמש חדש על שמו כדי שיהיה תואם לכרטיס האשראי?

בפעם המיליון, ת-ו-ד-ה  ר-ב-ה!
וידוי קטן: אני כבר ממש מתרגשת להתחיל בקניות אונליין ומאוד מעריכה את עזרתך ושל כל חברי הפורום!
ושמעתי לעצתך, מייל נפרד לחשבונות הבנק ומייל נפרד לאתרי הקניות.


צרכנות >>
לצפיה ב-'שוב, עדיף מה שנוח לך. אני לא נכנסת הרבה לבדוק, רק לפי הצורך'
שוב, עדיף מה שנוח לך. אני לא נכנסת הרבה לבדוק, רק לפי הצורך
11/11/2019 | 11:20
13
16
אם אין לי סיבה מיוחדת לבדוק בד"כ אני בודקת מדגמית בסוף החודש, עד היום לא נתקלתי ב"תקלות" בחיובים. ברוב חברות האשראי אפשר גם להגדיר קבלת מסרון אחרי כל רכישה (לפעמים רק מעל סכום מסוים) אז על אחת כמה וכמה.
 
אין לי מושג מה יש או אין בכ"א נטען, מעולם לא חשבתי להשתמש בכזה, לא מצאתי סיבה. למיטב ידיעתי זה שירות של דואר ישראל; היכנסי לאתר הדואר, קראי את פירוט התנאים ותחליטי אם מתאים לך.
 
בד"כ אין בעיה להשתמש בכ"א על שם אדם אחר, ובלי קשר, את החבילה את יכולה לשלוח למי שבא לך. יש פה ושם חנויות, בעיקר בארה"ב (לא מדובר באתרים הגדולים והפופולריים ביותר כמו אמזון וכו') שמטעמי ביטחון מוכנות לשלוח רק לכתובת הכרטיס (כלומר לפי הכתובת והפרטים שמצויים בחברת האשראי) אבל זה נדיר יחסית ולא סביר שתיתקלי בהן (אלה בד"כ גם לא חנויות ששולחות לישראל).
 
בשורה התחתונה, אני מבינה את החששות של הפעם הראשונה, אבל אין לך ממה להתרגש. כל העולם ואשתו קונים במרשתת כבר שנים רבות, ומה את חושבת שכבר עלול לקרות? חשוב יותר שתקני באתרים אמינים ותקראי היטב את כל הפרטים כדי שלא יהיו לך הפתעות לא נעימות. דווקא מבחינת התשלום זה הכי פחות ביג דיל (כל החנויות רוצות שיהיה לך קל ונוח לקנות... ).
 
וחידוד לסיום: העצה שלי לא הייתה דוא"ל נפרד לחשבונות הבנק אלא כתובת דוא"ל ייעודית לחשבון פייפל בלבד (כי חשבון בפייפל = כתובת דוא"ל). כל השאר – מה שנוח לך (הבנק בלאו הכי לא מזהה אותי לפי כתובת דוא"ל).
צרכנות >>
לצפיה ב-'וואו! המון תודות!! דרך אגב, ראיתי בפירוט של האשראי '
וואו! המון תודות!! דרך אגב, ראיתי בפירוט של האשראי
12/11/2019 | 10:15
12
16
והבנק שלמעלה, בפינת הדף מצד שמאל יש קוד משתנה לצירוף חשבון חדש.. אבל אבדוק הכל בסניף.

לגבי פייפאל, האמת שקראתי את התקנון (השקעתי) אך לא הבנתי הכל.. לא הבנתי מה זה משיכת כסף מחשבון הבנק לחשבון הפייפאל ולהפך..
חשבתי שפייפאל פשוט מקושרים לחשבון וזהו.. לא ידעתי שאפשר למשוך כספים וכיצד (או מדוע בכלל צריך את זה)..
אבל זהו, לא אעיק עלייך יותר, כבר עזרת לי מעל ומעבר, באמת שאין לי מספיק מילים להודות לך.
אין צורך שתעני לי לגבי פייפאל, אני מבינה ומודעת לזה שכבר עייפתי ושיגעתי אותך

באמת trilliane, את נהדרת ואני מודה על העזרה הרבה והמצויינת שלך, זה לא מובן מאליו!
למדתי ממך המון ואני שומרת את הפוסט הזה.
תודה על הסבלנות והסובלנות, מעטים האנשים שמוכנים לעזור כפי שאת עוזרת.
אני מבינה שלא מתחשק לענות לכל כך הרבה שאלות, לכן אני כל כך מעריכה את עזרתך!
תודה על הזמן שהקדשת כדי לעזור, לענות וללמד!
שמחה ששאלתי פה בפורום ועוד יותר שמחה שהתמזל מזלי ושהיה פה אדם כמוך      

   


צרכנות >>
לצפיה ב-'חשבון פייפל משמש גם את המוכרים לצורך קבלת התשלום,'
חשבון פייפל משמש גם את המוכרים לצורך קבלת התשלום,
12/11/2019 | 10:55
1
16
ואז הם מעבירים את הכסף לחשבון הבנק וחוסכים (לדוגמא) עמלות שורה
צרכנות >>
לצפיה ב-'תודה רבה! עכשיו הבנתי שזו אופציה שרלוונטית'
תודה רבה! עכשיו הבנתי שזו אופציה שרלוונטית
14/11/2019 | 00:38
7
רק למי שמתעסק במכירות.
ראיתי הרבה דיבורים על חסימות בגלל שימוש לא ראוי אז חששתי :)

צרכנות >>
לצפיה ב-' בשמחה. קישור חשבון בנק לפייפל מאפשר למשוך כספים לחשבון'
בשמחה. קישור חשבון בנק לפייפל מאפשר למשוך כספים לחשבון
13/11/2019 | 01:47
9
12
אם את מקבלת תשלומים דרך פייפל. רלוונטי למשל למוכרים באיביי, אטסי וכו'. פעם זו גם הייתה דרך נוספת (על העברה בנקאית) להעביר כסף בין אנשים פרטיים בלי להיפגש, אבל כיום יש שלל יישומונים שעושים זאת בקלות (ובלי עמלה). בקיצור, תזכרי שפייפל משמש גם מוכרים ותתעלמי ממה שלא רלוונטי לך לקניות.
 
נ"ב
מילון מונחים מקומי:
פוסט = פרסום בפייסבוק. בפורום מפרסמים הודעות (והודעות תגובה) ושזר/אשכול הודעות מכונה "שרשור" (שרשרת הודעות).
צרכנות >>
לצפיה ב-'אההה.. סופסוף הבנתי '
אההה.. סופסוף הבנתי
14/11/2019 | 00:35
8
19
זו אופציה רלוונטית רק למי שעוסק במכירות.

אני יודעת שבפורום אלה הודעות אבל כבר התרגלתי לכתוב את המילה פוסט, ללא קשר לפייסבוק

שוב פעם, אלפי תודות! לא יודעת מה הייתי עושה ללא עזרתך
תודה על הכל!!

מבטיחה לעדכן כאשר אבצע את הרכישה הראשונה, אני חושבת שכדאי לחכות לבלאק פריידי, לראות אם יהיו הנחות שוות למוצרים שאני בלאו הכי מתכננת לקנות.
בכל מקרה, הקנייה הראשונה תהיה מקומית ובהבאות כבר אתקדם לאמזון, אסוס וכו' (אלא אם כן יהיה משהו ממש שווה ואלך על זה עד הסוף) :)



צרכנות >>
לצפיה ב-'לא רק, אבל בעיקר... כאמור, זו שיטה להעברת כספים בין אנשים'
לא רק, אבל בעיקר... כאמור, זו שיטה להעברת כספים בין אנשים
14/11/2019 | 20:05
7
13
שלא נפגשים (ולא רוצים להשתמש בהעברה בנקאית) ובעבר לא היו יישומונים ייעודיים.
 
בעניין בלאק פריידיי – לא תמיד יש מבצעים שווים באמת, אז כדאי לבדוק כבר עכשיו ולעקוב אחרי מה שמעניין אותך. בימים האחרונים יש באמזון (ארה"ב) מבצע של משלוח חינם לישראל מעל $49 (כדאי להזמין מתחת ל-$75 כדי להימנע ממיסים) ואין לדעת כמה זמן הוא יימשך.
צרכנות >>
לצפיה ב-'כן, ברור, כבר התחלתי לעקוב'
כן, ברור, כבר התחלתי לעקוב
15/11/2019 | 07:57
6
10
אבל בעיקר אחרי אתרים ישראלים, קודם אטבול את האצבעות במים הרדודים :)
לדוגמה, ראיתי ברזים יפייפיים באמזון וכו' וגם לא יקרים אך אני מעדיפה לא להסתכן, בטח שלא בהתחלה בתור חסרת נסיון, אלא לקנות מוצרים מהסוג הזה בארץ (עוקבת אחרי אייס,  הום סנטר ועוד..)

כשאבצע את הקנייה הראשונה שלי מחו"ל אז אבחר במוצר קטן וזול עם עדיפות למשלוח חינם.

על הכל!!


צרכנות >>
לצפיה ב-'אין קשר בין קנייה במרשתת באתרים בישראל לקנייה בחו"ל'
אין קשר בין קנייה במרשתת באתרים בישראל לקנייה בחו"ל
17/11/2019 | 18:30
5
13
בארץ זה בעצם די רגיל, לרוב מדובר באתר של חנות פיזית או חברה מוכרת שיש לה פה משרדים, שירות לקוחות וכו' וזה פשוט עוד ערוץ קנייה, זה לא שונה מרכישה בטלפון ולמעשה גם לא מרכישה בחנות (במקרים רבים כדי לחסוך דמי משלוח את מזמינה באתר והולכת לחנות או לסניף של הרשת כדי לאסוף את ההזמנה). השירות רגיל בישראל, כמו שאת מכירה אותו, ואין בזה שום דבר "מיוחד", בעיקר מבצעים שפשוט ניתנים רק דרך האתר.
צרכנות >>
לצפיה ב-'בשביל מי שלא רכשה מעולם אונליין, יש קשר רק מעצם הפעולה'
בשביל מי שלא רכשה מעולם אונליין, יש קשר רק מעצם הפעולה
21/11/2019 | 13:20
4
13
של קנייה באינטרנט :)

כמובן שקנייה מחו"ל הרבה יותר מסובכת, צריך לדעת איזה סוג של משלוח לבחור ולוודא את המחיר הסופי, שלא תופתעי מהמכס ומעמלות שונות..
ושלא נדע, אם חבילה נתקעת.. לכי תתמודדי :)

צרכנות >>
לצפיה ב-'כנראה, אבל זה בעיקר עניין פסיכולוגי. זה באמת לא דומה...'
כנראה, אבל זה בעיקר עניין פסיכולוגי. זה באמת לא דומה...
21/11/2019 | 13:48
3
7
אם אי פעם קנית משהו בטלפון, זה ממש אותו הדבר.
 
קנייה בחו"ל לא עד כדי כך מסובכת, אבל כן מצריכה השקעה וירידה לפרטים, בעיקר אם פחות מכירים. לא באמת צריך לדעת איזה סוג משלוח לבחור (אם אין סיבה מיוחדת התשובה היא הזול ביותר), ואם את קונה (בעיקר בהתחלה) מוצרים זולים לא יהיו לך מיסים וגם לא "עמלות שונות" (למעט עמלת המרה בכ"א שהיא קבועה אבל אם יש לך מסלול טוב היא די זניחה).
 
גם אם חבילה "נתקעת" (לא כזה נפוץ, בעיקר במוצרים פשוטים וזולים) היא בד"כ משתחררת ומגיעה אלייך בסופו של דבר (דרושה רק יותר סבלנות) ואם היא לא מגיעה בכלל את פונה לחנות ומדווחת שלא קיבלת את המוצר. באתרים הגדולים יש נוהל מסודר וזה באמת לא כ"כ מסובך.
 
לא צריך להיות גאון מחשבים כדי להזמין מוצרים באינטרנט; חצי עולם (ומיליוני ישראלים) קונה היום במרשתת, לו זה היה קשה או מסובך זה לא היה כך... לחנויות יש אינטרס להפוך את חוויית הקנייה לנעימה וטובה ללקוחות. כן, צריך לדעת להתנהל בתבונה (וכמו תמיד חשובה צרכנות נבונה) אבל זה לא מדע טילים.
 
הדבר העיקרון שצריך לזכור הוא ס-ב-ל-נ-ו-ת. משלוחים מחו"ל (בעיקר משלוחים זולים ובעיקר מסין) יכולים להגיע גם אחרי חודש–חודשיים ולעיתים נדירות גם יותר. חשוב להיות עם היד על הדופק כדי לא להחמיץ את חלון ההזדמנויות לדווח על אי-הגעה (הנהלים משתנים בין אתרים) אבל לא צריך להילחץ; 90%+ מהחבילות מגיעות בסופו של דבר.
צרכנות >>
לצפיה ב-'גם על מכס/ שחרור אין צורך לשלם?'
גם על מכס/ שחרור אין צורך לשלם?
22/11/2019 | 00:05
2
15
דרך אגב, את משתמשת במחשבוני המרה או תוסף לדפדפן שעוזרים לחשב את העלות הסופית של המוצר בשקלים? אחרי כל העמלות, מיסים ומה לא..?

לגבי משלוחים, ראיתי באתרים שונים שהדעות חלוקות, גם אם אין הרבה הבדל במחיר, יש דעות לגבי איכות חברת השילוח.
לגבי עמלת המרה אני עדיין צריכה לברר בבנק (שבוע הבא).

בעניין הדיווח/ דיספיוט, אני מקווה שכשיגיע הרגע, הכל יעבור חלק.
צריך גם לדעת איך להתמקח איתם ולא ליפול בפח.
כשנתקלים במוכר נכלולי שלא לוקח אחריות או כשהם מציעים החזר חלקי או שאת תשלמי על משלוח חזרה ועוד מלא קומבינציות של חרטטת.
המיקוח חשוב.
וזה דורש יכולות.. במקרה שלא אבין משהו, לא אוכל להפסיק צ'אט באמצע כדי לשאול בפורום..

אני גם מקווה שקנייה מהפלאפון לא תהיה בעייתית, במקרה של צילום מסך כראייה או בהתמקחות במקרה של בעייה.

צרכנות >>
לצפיה ב-'אם אין מיסים – לא, לא משלמים למכס... זה כל הרעיון'
אם אין מיסים – לא, לא משלמים למכס... זה כל הרעיון
22/11/2019 | 10:42
1
13
בדואר רגיל בכל מקרה אין עמלת שחרור מהמכס. בשירות EMS (מגיע עם שליח הביתה) משלמים בכל מקרה עמלה של ₪35 גם אם אין מיסים... אבל זה החריג. במשלוחים של חברות בלדרות (שליח הביתה) משלמים עמלת שחרור מהמכס רק אם יש מיסים. ראי כאן הסברים ותרשים מאיר עיניים:
(והביאי בחשבון שזה מדריך מעט ישן, יש כבר דברים שהשתנו מאז).
 
בעניין משלוחים – בחנויות רבות זה לא בדיוק לבחירתך... לפעמים את יכולה לשדרג ולשלם יותר, השאלה היא כמה יותר ולשם מה. משלוח יקר הופך בד"כ את הקנייה לפחות משתלמת, ומשלוח אקספרס לא תמיד באמת מגיע כ"כ מהר (תלוי מהיכן מזמינים) ואם אני זקוקה למוצר בכזאת דחיפות לא אקנה אותו באינטרנט אלא בחנות בארץ.
 
אני לא משתמשת בד"כ במחשבוני המרה אלא אם יש לי צורך מיוחד – למשל אם המטבע הוא לא דולר ואני רוצה לוודא שלא עברתי $75. לשקלים אני בד"כ לא עושה המרה כי בקניות בחו"ל אני משווה הכול לדולר, לא לשקל.
 
"מוכר נכלולי" – קנייה ממוכרים קטנים יש רק בפלטפורמות כמו איביי, עלי אקספרס ואמזון (וגם בהן לא בהכרח חייבים לקנות ממוכרים קטנים) וכל האתרים האלה נותנים לך גיבוי מלא ומנגנון שמפקח על המוכרים, אז גם אם המוכר עושה בעיות, הם ערבים לו. לא צריך שום "התמקחות", יש נהלים ברורים מאוד. אם הצדק איתך, את מסלימה את המחלוקת לשיפוטם והם מחזירים לך את הכסף ומחייבים אותו.
 
קנייה מהטלפון אינה בעייתית משום בחינה; לדעתי האישית היא פחות נוחה, אבל כל אחד והנוחות שלו.
צרכנות >>
לצפיה ב-'הבנתי. (הללויה!) '
הבנתי. (הללויה!)
23/11/2019 | 15:37
7
trilliane, כמו שכבר אמרתי, אין מספיק מילים בפי כדי להודות לך!
תודה על הסבלנות הרבה, העזרה הענקית שאין לה תחליף ועל כל מה שלימדת אותי!
ותודה על הזמן הרב שהקדשת לשם כך.
אני כל כך, כל כך מעריכה את כל מה שעשית!
אם לא את, לא יודעת אם הייתי קונה אונליין אי פעם.
אלפי תודות לא מספיקות..

 


צרכנות >>

הודעות אחרונות

17:33 | 06.12.19 אורחים בפורום
17:31 | 06.12.19 אורחים בפורום
12:02 | 05.12.19 notification
23:16 | 04.12.19 עמלץ הפלדה
13:46 | 04.12.19 אורחים בפורום
12:46 | 02.12.19 Bגוד1
08:29 | 02.12.19 puptits
23:35 | 01.12.19 trilliane
09:54 | 30.11.19 אורחים בפורום

חם בפורומים של תפוז

חפשו אותנו גם באינסטרגם
חפשו אותנו גם...
פודי תפוז - האינסטגרם החדש כל התמונות של...
חפשו אותנו גם באינסטרגם
חפשו אותנו גם...
פודי תפוז - האינסטגרם החדש כל התמונות של...
בפייסבוק שלנו כבר ביקרתם?
בפייסבוק שלנו כבר...
רוצים להיות תמיד מעודכנים במה שקורה בתפוז?
בפייסבוק שלנו כבר ביקרתם?
בפייסבוק שלנו כבר...
רוצים להיות תמיד מעודכנים במה שקורה בתפוז?

מקרא סימנים

בעלת תוכן
ללא תוכן
הודעה חדשה
הודעה נעוצה
אורח בפורום
הודעה ערוכה
מכיל תמונה
מכיל וידאו
מכיל קובץ