שלום ושאלה: יש ברשותי מודם wifi

גלי552

New member
שלום ושאלה: יש ברשותי מודם wifi

של פרטנר. סיימתי לשלם עליו לפני כמה חודשים. יש לי בעיה להוציא שיחות. שיחות אני מקבלת.

שלחו טכנאי שלא הצליח לפתור את הבעיה והציע לי מודם חדש בעלות פי 2 בטענה שהוא ישן מאוד (הוא בן 3 שנים. לא ישן) כמובן שלא הסכמתי

המודם הנוכחי מספק אינטרנט והכל בסדר. כמו כן יש צליל חיוג בטלפון.

נראה לי שהם רוצים לדחוף לי מודם יקר (כ-800 ש) בלי הצדקה. לי נראה שהם מנצלים אנשים ללא ידע טכנולוגי

הם יכולים להחליף למודם חדש אותו דגם של הנוכחי

מה לדעתכם עלי לעשות. תודה
 
נשמע יותר כמו בעיה בהגדרות

לפני הטכנאי ניסית לדבר עם תמיכה טכנית? יש כל מיני דברים שאולי יוכלו לנסות להדריך אותך לעשות, אבל בשביל זה צריך הכרות עם הציוד הספציפי שיש לך ואת זה אמורים לדעת בפרטנר
 

גלי552

New member
דיברתי קודם עם תמיכה טכנית

בטלפון. הם לא פתרו תבעיה. על פניו נראה שלא התאמצו במיוחד וגם לא יידעו אותי שאצטרך להחליף מודם שיהיה יקר פי 2
&nbsp
מה שלא ברור למה אין אחריות על המוצר הקיים
 
לא ברור אם מודם חדש באמת יפתור את הבעיה

אם האחריות באמת הסתיימה אז אין מה לעשות בקשר לזה. תנסי פורומים של מומחים לדבר.
 

גליגלי6

New member
תודה. למה שלא יתקינו את אותו מודם חדש או מודם יותר זול. אשאל

בספקיות אחרות
 

עומר TT

New member
אין להם שום יכולת לתקן אותו

הם אפילו לא מחזיקים מעבדה, זורקים ומתקינים אחר, מי סופג את העלות של ההחלפה הזו זה כמובן נתון למשא ומתן.
אני הייתי מתחיל בלבדוק עם עצמי האם בכלל יש צורך בטלפון הביתי, אני למשל החלטתי שאין לי כל צורך בו וביטלתי אותו.
אם יש לך צורך, כמובן שתמיד אפשר להתחבר לספקית אחרת. אני מעדיף לא לרכוש ראוטר מהספקית אלא לקחת בהשאלה, ככה הוא תמיד שלהם והם אחראים להחליף אותו על חשבונם, לגבי הכסף שהם גובים על ההשכרה הזו בכל חודש - תמיד ניתן לבטל אותם בשיחה הראשונית עם נציג המכירות.
 

גלי552

New member
אתה צודק. אני לא צריכה טל קווי

סתם בזבוז. אני רק לא מבינה למה הם רוצים למכור לי חדש אם יש אינטרנט ואני מקבלת שיחות ועכשיו אבטל
&nbsp
האם יש קשר בין הבעיה בטלפון (רק שיחות יוצאות) והראוטר?
 

k-don

Well-known member
הראוטר הוא נקודת הכניסה של הטלפון לבית שלך

 

גליגלי6

New member
אהה. תודה כידון..בזמן האחרון יש יחסית הרבה תקלות בראוטר הזה.

אין לי אינטרנט (הטלפון לא חשוב) מה לדעתך כדאי לי לעשות. (עומר אומר שהם לא מתקנים) אני לא מוכנה לשלם על ראוטר חדש 800 ש'..
&nbsp
אגב לא הצלחתי להכניס הודעה דרך הנייד. פשוט סיוט. גם אתם?
 

k-don

Well-known member
הכל עובד, חוץ מזה שתפוז עובד מאוד לאט. לא עובד

אז עוברים חברה.
או שתפני לפורום רשתות ופס רחב להתיעץ
 

k-don

Well-known member
800 ש"ח לראוטר? למה? למיטב זכרוני את כרגע עם טלויזיה של הוט

ועם תשתית אינטרנט של בזק וספק פרטנר/012?
וטלפון קווי של פרטנר?
וראוטר של פרטנר?

אולי תבדקי בכל אופן את נקסט טיוי?
https://www.nexttv.co.il
 

גליגלי6

New member
הכל נכון חוץ מזה שיש לי תשתית הוט. חשבתי על נקסט tv אבל

איך זה מתקשר לראוטר ספק
 
למעלה