אחריות על מכשיר נייד שהתקלקל מייד לאחר קנייה

[DANIAVNI]

הסכמתי לתנאי השרות והאחריות, זה נכון

ויחד עם זה יש ציפייה סבירה מהמוכר הסביר בחנות מכובדת בקניון
אני לא קניתי סחורה גנובה בשוק לווינסקי.

יש בתורת החוזים תנאי שקרוי "הסכם מכללא":
https://he.wikipedia.org/wiki/הסכם_מכללא

ברור שלא מדובר על זה שמכשיר ייתקלקל תוך 3 שבועות
( אלא אם כן זו תכנת מתיחות של יהודה ברקן )

לא מעניין אותי
אני אתבע אותם על עגמת נפש והתנהגות בלתי הוגנת
אין זה לא מתקבל על הדעת.

 

[puptits]

חוק הגנת הצרכן קובע שחובה לתקן במסגרת האחריות (גם חדש)

ואין חובה להחליף לחדש בשום חוק גם אם עבר יום.
נכון שיש חברות שנוהגות להחליף מוצר ולא להתווכח (יש להם קשר טוב עם היבואן שמגבה אותם, לא לדאוג)
&nbsp
אבל חוקית משפטית, אין לך מה לעשות.
יש לך אחריות שנה
&nbsp
&nbsp

 

[DANIAVNI]

אחריות על מכשיר נייד שהתקלקל מייד לאחר קנייה

שלום
רכשתי מכשיר טלפון נייד חדש
כעבור 3 שבועות המכשיר שבק חיים
נאמר לי שעליי לגשת למרכז שירות כדי לממש אחריות ..

שאלתי
האם זה בכלל סביר
הרי אם אני קונה מכשיר חדש אז צריך לחלוף איזשהו פרק זמן של כמה חודשים עד שאזדקק לשירות
אם התקלקל כעבור 3 שבועות אזיי כאילו קניתי מכשיר משומש

את החוקים על אחריות והחזרה אני מכיר
( אם עשיתי שימוש בחיבור לחשמל ועברו יותר מ-3 שבועות אז כביכול אינני יכול להחזיר )
אבל השכל הישר שלי אומר לי שמגיע לי מכשיר חדש מן המוכר
לא תיקון, לא מימוש אחריות ולא בטיח

ולמה בכלל אחרי ששילמתי ממיטב כספי אני צריך כעבור 3 שבועות בלבד לרוץ למרכז שירות ולבזבז חצי יום?
אפילו אם נתקטנן אז למה הנסיעות על חשבוני ?
ואם אני עובד מה עם ביזבוז חצי יום עבודה ?

הם את הקופון שלהם גזרו ועכשיו הבעייה שלי ????

בקיצור, משהו לא מריח טוב
כשר לפי החוקים והמסמכים אבל מסריח !!!!!!!
אולי אינני יודע משהו

מה דעתכם בנושא ?
בבקשה עזרתכם

 

[ב ר ז י ל י]

מעצבן אבל

האחריות ניתנת לשנה כי מרבית התקלות בשל פגם ביצור מתרחשות בשנה הראשונה וסטטיסטית הן מפוזרות לאורך השנה.
מה שכן לא בטוח שאתה חייב לנסוע עד למעבדת האחריות, יתכן מאד שאתה רשאי למסור זאת לחנות שהם יעבירו למעבדה אך במקרה זה יתווסף זמן העברות לזמן התיקון ותשאר בלי המכשיר כעשרה ימים יותר.
לא נראה לי שתביעה משפטית תעזור לך עניינית אך כדאי שתאמר להם ואף תתן זאת בכתב ליד חתימתך על התיקון שבמידה והתקלה תחזור זה מעיד על שאינם מסוגלים לתקן ובמקרה כזה אתה דורש החלפת המכשיר או ביטול העיסקה והשבת הכסף.