המשך/עדכון התוכן
מעריב לא שלחו לי סיכום עסקה כמתחייב בחוק הגנת הצרכן. (לפני תחילת קבלת השרות).
הדוגמא היא לא ספציפית למעריב והיא מערבבת בין חוזה שקיבלתי במנטה לבין סיכום עסקה שלא קיבלתי במעריב.
גם בעל פה הם לא פירטו את משמעות ההתחייבות.
בפועל קיבלתי מתנה ומחיר חודשי נמוך יותר.
בהסכם מבחינתם אתה נמצא בהסכם לשנה, אבל הם יכולים לעדכן את מחיר המנוי ללא התחייבות בכל רגע ואז בהתאם לשנות את המחיר בהתחייבות ובנוסף סתם כך לשנות את המחיר בהתחייבות. (וזה לא משחרר אותך מההתחייבות).
שיטת הקנס שלהם היא: באם ברצונך להפסיק מנוי באמצע עליך להחזיר את שווי ההטבה (השווי לא ידוע) ובנוסף את ההנחה החודשית על המנוי לעומת מחיר רגיל עתידי של המנוי (ללא התחייבות) .
התקרה לדמי ביטול היא המשכת המנוי עד סוף התקופה.
להבנתי, יש לי אפשרות בכל רגע (עד 14 יום מקבלת מסמך סיכום העסקה שלא קיבלתי) לבטל את העסקה עם דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם.
מה דעתכם?
חוק הגנת הצרכן סעיף 14ג (ג) (2)
https://www.nevo.co.il/law_html/Law01/089_001.htm#Seif8
דוגמא קיצונית:
עשיתי מנוי שנתי במחיר חודשי של 80 ש"ח לחודש.
מחיר העיתון ללא התחייבות הוא 100 ש"ח לחודש.
קיבלתי מתנה בשווי 60 ש"ח
לאחר 5 חודשים ביקשתי לבטל את המנוי.
לפי ההסכם שלא קיבלתי עליי לשלם דמי ביטול של 5*20 +60=160 ש"ח.
כיוון שלא קיבלתי הסכם, דמי הביטול שעליי לשלם הם 48 ש"ח.
עכשיו הם החליטו להעלות את מחיר המנוי החופשי ל 130 ש"ח ואת מחיר המנוי ל 85 ש"ח.
לשיטתם דמי הביטול שלי עלו עכשיו ל 5*50 + 60=310 ש"ח.
הגיוני? חוקי?