לגלישה באתר בגירסה המותאמת לסלולאר
| הוספת הודעה
הגדרות תצוגה

הגדרות עץ הודעות

מאפייני צפייה

הצג טקסט בתצוגה
הצג תגובות באופן
עדכן
2912429,124 עוקבים אודות עסקים

פורום צרכנות

הנהלת הפורום:

אודות הפורום צרכנות

x
הודעה מהנהלת הפורום
 כללי כתיבה בפורום            בכתיבתכם חובה לשמור על כללי חוק הוצאת לשון הרע /הוצאת דיבה. על החוק ומשמעויותיו :he.wikipedia.org/wiki/%D7%93%D7%99%D7%A0%D7%99_%D7%9C%D7%A9%D7%95%D7%9F_%D7%94%D7%A8%D7%A2

 

על מנת לשמור על סביבה וירטואלית נעימה לכולנו, אנא שמרו על הכללים הבאים:

1. כתבו הודעות ושאלות  בנושאים הקשורים בנושא הפורום בלבד.

2. הימנעו ממסירת פרטים אישיים שלכם או של אנשים אחרים,

3. פרסום מסחרי אסור.

4. הפניה לבלוגים או תוכן בקישורים באתרים אסורה. (למי שיש מה לכתוב, יש לכתוב בהודעות בפורום עצמו ).

 

הקפידו על דיון תרבותי ושמירה כללי חוק הוצאת לשון הרע / הוצאת דיבה ,  והימנעו משימוש בשפה לא הולמת.

           אין להשתמש במילים כמו:

           הזהרו מ....

          שקרנים. נוכלים. גנבים, מנוולים . וכד'.   יש לתאר את המקרה עצמו ללא כל הדבקת תוויות מילים כמו שצויינו .

הודעות שלא תעמודנה בכללים אלו תימחקנה על ידי מנהל  הפורום.

המשך >>

לצפיה ב-'קושיות בנושא ביטול עסקה'
קושיות בנושא ביטול עסקה
<< ההודעה הנוכחית
16/07/2019 | 07:19
10
45
לצפיה ב-'עסקה של שירותי תיירות (גם במכר מרחוק וגם בבית העסק)'
עסקה של שירותי תיירות (גם במכר מרחוק וגם בבית העסק)
16/07/2019 | 07:22
3
44
סוכנויות הנסיעות/חברות התעופה לוקחות 5% או 100 ש"ח לכל אדם. לא מצאתי תימוכין לכך בחוק.
כלומר, אם אני קניתי 5 כרטיסי טיסה, אז אני הצרכן, ולכן אצטרך לשלם גג 100 ש"ח על ביטול כל הכרטיסים יחדיו.
 
חוק הגנת הצרכן
תקנות הגנת הצרכן ביטול עסקה
 
צרכנות >>
לצפיה ב-'בית המשפט העליון קבע שזאת זכותן'
בית המשפט העליון קבע שזאת זכותן
21/07/2019 | 09:04
2
73
את פסק הדין ניתן לקרוא כאן.
https://supremedecisions.court.gov.il/Home/Downloa...\14\830\057\h08&fileName=14057830.H08&type=2
צרכנות >>
לצפיה ב-'בהסבר של גלובס, אליקים רובינשטיין מנסה לאזן בין העוסק לצרכן'
בהסבר של גלובס, אליקים רובינשטיין מנסה לאזן בין העוסק לצרכן
21/07/2019 | 09:32
33
 
אני חושב שהוא לא מפעיל ראש מספיק גדול.
הוא יכול להחליט גם לשנות את ה 5% ל 10% או לבטל בכלל את חוק הגנת הצרכן כי זה יותר איזון. הוא הרי היה שופט עליון, אז הוא זה שיודע לאזן, החוק לא יודע
צרכנות >>
לצפיה ב-'ביטול עסקה של מספר מוצרים שמחיר כל מוצר מתחת ל 50 ש"ח'
ביטול עסקה של מספר מוצרים שמחיר כל מוצר מתחת ל 50 ש"ח
16/07/2019 | 07:27
25
אבל מחירם ביחד מעל 50 ש"ח.
מדוע לא ניתן לבטל את העסקה על סמך תקנות הגנת הצרכן ביטול עסקה?
צרכנות >>
לצפיה ב-'ביטול עסקת שרות בחברת הוט (טלויזיה/טריפל או אינטרנט)'
ביטול עסקת שרות בחברת הוט (טלויזיה/טריפל או אינטרנט)
16/07/2019 | 07:33
1
30
בסיכום העסקה מופיעה הפסקה הבאה:
 
במקרה שבו הלקוח יבחר לסיים את ההתקשרות עד 14 יום מקבלת מסמך זה, יחוייב בדמי ביטול בסך %5 מסכום העסקה, ובכל מקרה לא יעלה החיוב מעל 100 .₪ אם הותקן ציוד לצורך השירות, יחוייב גם בדמי התקנה בסך של 100 ,₪ וכן בתמורה היחסית עבור השירותים שסופקו בפועל עד למועד הביטול.
 
כיוון שעסקת קבלת שרות היא ללא התחייבות (כלומר ניתן בכל רגע לבטל את העסקה ללא קנסות) אז לא ברור לי למה אצטרך לשלם 5% או 100 ש"ח מהעסקה (אולי מבחינתי העסקה היא לחודש ולא לשנה?)להבנתי התנאי הזה לא תקף.
 
צרכנות >>
לצפיה ב-'אגב, גם בנקסט טיוי מופיע הסעיף הזה, אבל שם נאמר לי ש"בגלל'
אגב, גם בנקסט טיוי מופיע הסעיף הזה, אבל שם נאמר לי ש"בגלל
18/07/2019 | 08:22
12
שחודש ראשון אתה מקבל בחינם" אז אין קנס/דמי ביטול
צרכנות >>
לצפיה ב-'דוגמא - עשיתי מנוי טלפוני עם התחייבות למעריב.'
דוגמא - עשיתי מנוי טלפוני עם התחייבות למעריב.
16/07/2019 | 07:41
1
70
מעריב לא שלחו לי סיכום עסקה כמתחייב בחוק הגנת הצרכן. (לפני תחילת קבלת השרות)
גם בעל פה הם לא פירטו את משמעות ההתחייבות.
בפועל קיבלתי מתנה ומחיר חודשי נמוך יותר.
שיטת הקנס שלהם היא: באם ברצונך להפסיק מנוי באמצע עליך להחזיר את שווי ההטבה ובנוסף את ההנחה החודשית על המנוי לעומת מחיר רגיל נוכחי של המנוי (ללא התחייבות) .
להבנתי, יש לי אפשרות בכל רגע (עד 14 יום מקבלת מסמך סיכום העסקה שלא קיבלתי) לבטל את העסקה עם דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם.
מה דעתכם?
חוק הגנת הצרכן סעיף 14ג (ג) (2)
https://www.nevo.co.il/law_html/Law01/089_001.htm#...
להבנתי
צרכנות >>
לצפיה ב-'המשך/עדכון התוכן'
המשך/עדכון התוכן
16/07/2019 | 08:02
25

מעריב לא שלחו לי סיכום עסקה כמתחייב בחוק הגנת הצרכן. (לפני תחילת קבלת השרות).
הדוגמא היא לא ספציפית למעריב והיא מערבבת בין חוזה שקיבלתי במנטה לבין סיכום עסקה שלא קיבלתי במעריב.
גם בעל פה הם לא פירטו את משמעות ההתחייבות.
בפועל קיבלתי מתנה ומחיר חודשי נמוך יותר.
בהסכם מבחינתם אתה נמצא בהסכם לשנה, אבל הם יכולים לעדכן את מחיר המנוי ללא התחייבות בכל רגע ואז בהתאם לשנות את המחיר בהתחייבות ובנוסף סתם כך לשנות את המחיר בהתחייבות. (וזה לא משחרר אותך מההתחייבות).
שיטת הקנס שלהם היא: באם ברצונך להפסיק מנוי באמצע עליך להחזיר את שווי ההטבה (השווי לא ידוע)  ובנוסף את ההנחה החודשית על המנוי לעומת מחיר רגיל עתידי של המנוי (ללא התחייבות) .
התקרה לדמי ביטול היא המשכת המנוי עד סוף התקופה.
להבנתי, יש לי אפשרות בכל רגע (עד 14 יום מקבלת מסמך סיכום העסקה שלא קיבלתי) לבטל את העסקה עם דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם.
מה דעתכם?
חוק הגנת הצרכן סעיף 14ג (ג) (2)
https://www.nevo.co.il/law_html/Law01/089_001.htm#...
דוגמא קיצונית:
עשיתי מנוי שנתי במחיר חודשי של 80 ש"ח לחודש.
מחיר העיתון ללא התחייבות הוא 100 ש"ח לחודש.
קיבלתי מתנה בשווי 60 ש"ח
לאחר 5 חודשים ביקשתי לבטל את המנוי.
לפי ההסכם שלא קיבלתי עליי לשלם דמי ביטול של 5*20 +60=160 ש"ח.
כיוון שלא קיבלתי הסכם, דמי הביטול שעליי לשלם הם 48 ש"ח.
עכשיו הם החליטו להעלות את מחיר המנוי החופשי ל 130 ש"ח ואת מחיר המנוי ל 85 ש"ח.
לשיטתם דמי הביטול שלי עלו עכשיו ל 5*50 + 60=310 ש"ח.
הגיוני? חוקי?

צרכנות >>

הודעות אחרונות

23:23 | 21.08.19 מוכרחים להיות שמח5
21:33 | 21.08.19 ברק תחת ענן
22:17 | 20.08.19 החוזה1212
10:46 | 20.08.19 ב ר ז י ל י
20:13 | 19.08.19 rotemfrm
15:10 | 18.08.19 אניאורחת
11:36 | 18.08.19 אורחים בפורום
14:22 | 17.08.19 מנסה ומתנסה
18:15 | 16.08.19 אורחים בפורום

חם בפורומים של תפוז

חפשו אותנו גם באינסטרגם
חפשו אותנו גם...
פודי תפוז - האינסטגרם החדש כל התמונות של...
חפשו אותנו גם באינסטרגם
חפשו אותנו גם...
פודי תפוז - האינסטגרם החדש כל התמונות של...
בפייסבוק שלנו כבר ביקרתם?
בפייסבוק שלנו כבר...
רוצים להיות תמיד מעודכנים במה שקורה בתפוז?
בפייסבוק שלנו כבר ביקרתם?
בפייסבוק שלנו כבר...
רוצים להיות תמיד מעודכנים במה שקורה בתפוז?

מקרא סימנים

בעלת תוכן
ללא תוכן
הודעה חדשה
הודעה נעוצה
אורח בפורום
הודעה ערוכה
מכיל תמונה
מכיל וידאו
מכיל קובץ