באג מחשבים

[תומר]

תגובה

אולי אקבל פיצוי מהיבואן או אקנה ישירות מהיבואן אבדוק אם עדיין שווה לקנות מבאג אם המחיר אטרקטיבי יחסית ליבואן

 

[מ ש ה 53]

99,9% מהיבואנים לא ימכרו ישירות לצרכן. הם חייבים להותיר פיסת
רווח לחנויות. מה שכן, ישנם אתרים שכמעט ומיישרים קו עם מחיר היבואן, אבל זה לא
קורה תמיד ולא בכל מוצר. זה עניין של מבצע שיש למצוא אותו בעיתוי המתאים.

 

[תומר]

באג מחשבים

קניתי מהם מוצר היה חסר בפנים חלק חשוב בלי שהודיעו לי על כך ומכרו במחיר מלא ומסרבים לתת הנחה על קנייה הבאה למרות שקניתי מהם כ17 מוצרים בנוסף מוצר נוסף מכרו לי עם מכה מלמטה בלי להודיע על כך וגם במקרה זה סירבו לתת הנחה לקנייה הבאה בסך הכל ביקשתי הנחה מזערית סמלית כי יש לי כוונה להמשיך לקנות מהם

 

[מ ש ה 53]

איך נרכשו המוצרים? בחנות עצמה? בהזמנה ברשת? מה?
אילו נרכשו בחנות, זכותך הייתה לפתוח את האריזה ולבדוק מה יש בה, האם חסר
חלק ו/או האם המוצר אינו פגום. ואם לא בדקת? זו כבר בעייה שלך!

ואם הזמנת במשלוח? איך תוכל להוכיח שהחלק אכן חסר, או שהמכה לא קרתה בביתך?

כיום ישנה בשוק חברה גדולה אחת, שנותנת שירות תיקונים כמעט לכל היבואנים בארץ.
התנאי שלהם להפעלת האחריות הוא, שאסור לך לפתוח את המוצר, ורק לאיש
השירות שלהם מותר לפתוח.
הוא בא אליך הביתה, הוא פותח את האריזה ומוודא שהכל נמצא והכל שלם, ואז הוא
מפעיל את האחריות.

במידה שהחלטת לפתוח את המארז בעצמך, ואתה מגלה שחסר חלק, או שהמוצר
פגום, שוב לא יהיה לך אל מי לפנות ועם מי לדבר. ככה זה עובד.
מה שכן, אם פותחים לך את האריזה בחנות, ואתה בודק בחנות שהמוצר תקין ופועל
לשביעות רצונך, תוכל להפעיל את האחריות, בתנאי שהמוכר יעיד שהמוצר נפתח
מול עיניו ואתה אישרת שהכל תקין.

 

[תומר]

תגובה

נקנה בחנות טוב כנראה אין מה לעשות אשכח מזה לגבי המכה במוצר

 

[ב ר ז י ל י]

בעניין חוסר חלק

אם החלק אמור להיות במארז - הם חייבים לספק אותו, אם הוא לא מופיע בתמונה שעל האריזה ולא בפירוט החלקים - זה שטח אפור אם בעבר היה החלק באריזות דומות וכיום לא והמוכרן לא העיר תשומת לבך - זכותך להחזיר בגלל הטעיה
ואתן שתי דוגמאות - בעבר במארזים של מדפסות היה גם כבל חיבור למחשב, מאוחר יותר הספקים החליטו לחסוך והעלו טענה משונה - אתה יכול להשתמש בכבל מהמדפסת הקודמת
- שילב מכרו כיסא הגבהה לתינוקות, הכסא נמכר בחנויות נוספות אך בזה של שילב לא היה מגש אוכל (למרות שהופיע בתמונה שעל המארז - שילב אמרו שזה מה שהספק מביא להם, התקשרתי ליצרן והוא אמר לי שהם הזמינו בלי המגש.
במקרה הפרטי שלי העניין סודר - המפיץ האזורי שלח לי מגש כשהביא סחורה לחנויות בסביבה

 

[תומר]

תגובה

תודה רבה אפנה ליבואן אם אפשרי

 

[עומר TT]

תעשה לעצמך טובה

הכוונה שלך להמשיך לקנות מהם - תוותר עליה.
רשת יקרה יותר מהמתחרים (אולי קשור לעובדה שהם יושבים בקניונים) וכמו שאתה רואה גם השירות לא מצדיק את המחיר.

 

[jen711]

החוויה האחרונה שלי בבאג הייתה שונה

קניתי בבאג בעיר אחת מקלדת.
חזרתי הביתה וגיליתי שבנוסף לעברית ואנגלית, יש במקלדת גם ערבית.
חזרתי לבאג בעיר אחרת, המוכר פתח את כל המקלדות מהסוג הזה בחנות ובכולן היייתה שפה שלישית.
החזיר לי את הכסף.
הלכתי לחנות אחרת וקניתי את אותה המקלדת ב-2 שפות.
חוויה מוזרה אבל קיבלית החזר בלי שום בעיה, ואפילו לא בסניף שבו זה נקנה.

נראה שלתומר יש המון מזל רע והוא פוגש המון מוכרים לא נחמדים.