יפה! לי היה ניסיון סותר, פעמיים לגבי תיאומי מס
לפני כמה וכמה שנים הגעתי לפקיד מבוגר, אדיב ונחמד שעזר לי מאוד. התייעצתי איתו, הסברתי לו את המצב, הוא שאל כדי להבין והזין את הפרטים בהתאם לנתונים.
 
לפני כשנה מצאתי את עצמי שוב בסיטואציה דומה. ניסיתי להתמודד לבד מול הטופס באינטרנט, הסתבכתי והתלבטתי מה צריך למלא, והחלטתי להגיע אליהם (אותה לשכה באותה עיר). המתנתי זמן מה בתור, ונפלתי על בחורה צעירה שלא רצתה לעזור לי בכלום, סירבה לענות לי על שאלות והתנהגה כאילו היא הטופס באינטרנט והיא רק ממתינה לקלט ממני, גם אם אני לא ממש יודעת איך למלא נכון. לא מתפקידה לייעץ לי, להסביר לי או להבין אותי. בקיצור, בזבוז זמן מוחלט. יצאתי מהמשרד שלה בידיים ריקות ובסוף שברתי את הראש לבד מול האינטרנט ומילאתי מה שמילאתי, בתקווה לטוב.
 
המסקנה שלי: תלוי בפקיד/ה.