שוב שופרסל דיל..... כמה עולה שקית בוטנים?

[trilliane]

היכן מופיע הסעיף הזה בחוק?

 

[trilliane]

מה בניסוח הזה אומר את מה שטענת?

 

[מידען11]

שוב שופרסל דיל..... כמה עולה שקית בוטנים?

12.9 ש"ח או 8.9 ש"ח ?

התמונה צולמה ממש מקרוב אז בבית מול המחשב קל להבין שמדובר במוצר שונה, בחנות זה ממש לא נראה ככה. השלט בגובה מטר מהרצפה, את האותיות הקטנות קשה לקרוא כמובן. המחיר בפונט גודל 200, הברקוד בפונט בגודל 8.
בדיעבד, שם המוצר אותו שם אך היצרן שונה....
בקופה הראשית לא חושבים שיש בעיה.
בשירות לקוחות כתבו לי את הנפנוף הבא:

"תודה על פנייתך.
חשוב לציין כי מלאי מוצרים בסניף משתנה מעת לעת בהתאם להצלחת המבצע,ומוצרים לרוב מוצבים בסמוך.
ככל הנראה מלאי של המוצר במבצע היה חסר באותו רגע..
לכן ,חשוב תמיד לוודא את תיאום בין הברקוד על השילוט למוצר שהנך לקוח מהמדף.
נדאג להעביר את דבריך להנהלת הסניף לצורך ביצוע תהליכים הדרושים והפקת לקחים בהתאם.
לשירותך תמיד והמשך שבוע מקסים "

לדעתי זו הטעיה, מה דעתכם?

 

[trilliane]

גם בלי הברקוד, כל פרטי המוצר שונים למעט המילה "בוטנים"...

בשלט כתוב "בוטן בקליפה קלוי", 200 גרם, פיצוחי ציון, תמונה עם אריזה בגוון חום/בז', ברקוד
השקיות שצילמת הן של בוטנים ללא קליפה, 300 גרם, שופרסל, אריזה ירוקה, ברקוד אחר, מן הסתם.

ברור שזה מבלבל, אבל אני לא חושבת שזו הטעיה מכוונת. הם משתדלים שלא יישארו חורים במדף ולכן מצבים כאלה קורים לפעמים בשל חוסר תשומת לב של עובדים. אפשר וראוי בהחלט להשתדל יותר.

 

[צביקה101]

מה חדש בזה?

שופרסל הם אלופי האלופים בתחמוני לקוח. כל פעם שאני נכנס לשם לחץ הדם עולה לי לרמות היסטריות. לכן בזמן האחרון אני נמנע מלהכנס לשם וקורא לכולם להמנע מכניסה לחנויות שלהם. הבעיה שרוב הלקוחות לא שמים לב ומשלמים.

 

[מי שמבין מבין]

בכל הסופרים זה אותו דבר

צריך לבדוק ברקודים לפני כל קנייה אין מה לעשות.