בזק בינלאומי והנתב המסתורי
שלום לכול חברי הפורום, הייתי רוצה להתייעץ איתכם,
עד לפני שבוע הייתי מנוי בבזק בינלאומי משנת 2004 ועד היום כל חודש עבור מהירות 15 מגה הייתי משלם 44 ש"ח.
לפני כשבוע נפל האסימון והחלטתי לקחת את הטריפל של סלקום. שהוא כולל טלפון , תשתית ו טלויזיה. התקשרתי לבזק בינלאומי כדי להתנתק ובבזק בינלאומי המציאו שבעבר לקחתי מהם נתב מדגם Audio code mp 202 (בשנת 2009 נתנו לי בהשאלה ועכשיו הם רוצים אותו בחזרה). אך הבעיה שמעולם לא קיבלתי מודם מהם יש לי בבית מודם של בזק שקיבלתי בזמנו של חברת Azteck והוא המודם היחיד.
מה עושים? בבזק אין שום מסמך חתום שלי ואין שום דבר שמוכיח את טענתם, אבל עדיין דורשים תשלום על מודם מיסתורי.
תודה רבה על עזרתכם.
שלום לכול חברי הפורום, הייתי רוצה להתייעץ איתכם,
עד לפני שבוע הייתי מנוי בבזק בינלאומי משנת 2004 ועד היום כל חודש עבור מהירות 15 מגה הייתי משלם 44 ש"ח.
לפני כשבוע נפל האסימון והחלטתי לקחת את הטריפל של סלקום. שהוא כולל טלפון , תשתית ו טלויזיה. התקשרתי לבזק בינלאומי כדי להתנתק ובבזק בינלאומי המציאו שבעבר לקחתי מהם נתב מדגם Audio code mp 202 (בשנת 2009 נתנו לי בהשאלה ועכשיו הם רוצים אותו בחזרה). אך הבעיה שמעולם לא קיבלתי מודם מהם יש לי בבית מודם של בזק שקיבלתי בזמנו של חברת Azteck והוא המודם היחיד.
מה עושים? בבזק אין שום מסמך חתום שלי ואין שום דבר שמוכיח את טענתם, אבל עדיין דורשים תשלום על מודם מיסתורי.
תודה רבה על עזרתכם.
