ביטול עסקה בחול

hen7777

New member
ביטול עסקה בחול

סוגייה בעניין הזמנה מחול וביטול כרטיס אשראי:
לפני מס חודשים הזמנו דרך אתר בחול תכשיט בשווי 60$. לאחר ההזמנה עלה חשד שמדובר במרמה, פנינו לאתר במייל ללא מענה ונאלצנו לבטל את העסקה ואת כרטיס האשראי דרך חברת האשראי. לאחר כחודש הגיעה חבילה לדואר, חתמנו ולקחנו כי לא ידענו מה זה ורק לאחר הפתיחה הבנו שזו החבילה המדוברת. הפקידה בדואר סירבה לקבל אותה בחזרה מאשר וכבר משכנו אותה. השארנו את החבילה אצלנו סגרנו (ייתכן שטעינו שלא שלחנו אותה חזרה באותו רגע). השבוע קיבלנו מייל מאותה חנות שדורשים את הכסף ומאיימים בפנייה למשטרה ולחברת האשראי מאחר שמשכנו את החבילה. האם נכון יהיה לשלוח את החבילה בחזרה? מה היכולות של בית העסק מולנו? האם האיומים שלו אמיתיים?
תודה רבה לעונים!
 

blzvi

Active member
החבילה הגיע ,אזי לא מדובר במירמה

עליך לשלם עבורה.
מה שעשית עם חברת האשראי זו מירמה ,ביטלת כרטיס בתואנות שוא .
אם תשב ולא תעשה דבר ,אני מניח שחברת האשראי תשלם את הכסף ותתבע אותך וזה יעלה לך הרבה יותר מ 60$
 

hen7777

New member
פנינו לספק לאחר הקנייה ולא היה מענה

וזה חיזק את החשד שלנו. האם האופציה של החזרת המוצר באה בחשבון?
 

blzvi

Active member
אם במדיניות האתר

יש סעיף של החזרה ,אתה יכול לעשות זאת .
ללא פרטים על הספק או הפלטפורמה בה ביצעת את העיסקה ,לא נוכל ליעץ יותר .
 

hen7777

New member
זה האתר שלהם: http://www.shopvgo.com/index.php?main_page=shi

בעמוד החזרות הדף ריק
 

blzvi

Active member
האתר לא אמין

ראי
אין לך כתובת להחזרה ,אז צריך לשבת ולא לעשות דבר.
 

hen7777

New member
אם הבנתי את תשובתך נכון

אתה מציע לא להתייחס למיילים שלהם ופשוט להמשיך כרגיל?
 

blzvi

Active member
אכן כן

מפליא אותי איך הצלחת למצא אתר זה .
9 מוצרים בסה"כ ,אין תיאור למוצר ,אין אודות אין מדיניות אין כלום מחיר אחיד של 39.9$ איך הגעת ל 60$ ואת קונה.
 

hen7777

New member
לפעמים נופלים בפח

אישתי היקרה שרק מחפשת להזמין שטויות מצאה את האתר הזה.
ביום שהזמנו האתר היה גדוש במוצרים ונראה אחרת לגמרי.
מודה לך מאוד על הייעוץ
 

ב ר ז י ל י

Active member
מנהל
דעה אישית

הזמנתם כי חשקתם במוצר.
רציתם לבטל כי חשדתם שמשהו לא תקין.
בסופו של דבר קיבלתם את המוצר ולא היה בסיס לחשד.
ולכן לדעתי עליכם לשלם עבור המוצד. - האם היית נכנס וחנות בארץ, לוקח מוצר שמחירו 60 דולר ויוצא בלח לשלם?
מעשית - אם לא תשלם במקרה המדובר לא יזמינו לך משטרה. ואשר לסנקציות דרך חברת האשראי - תלוי בקשר בין הספק והחברה - איך זה עובד תוכל לברר בחברת האשראי
 
למעלה