ביטול עסקה בחול
סוגייה בעניין הזמנה מחול וביטול כרטיס אשראי:
לפני מס חודשים הזמנו דרך אתר בחול תכשיט בשווי 60$. לאחר ההזמנה עלה חשד שמדובר במרמה, פנינו לאתר במייל ללא מענה ונאלצנו לבטל את העסקה ואת כרטיס האשראי דרך חברת האשראי. לאחר כחודש הגיעה חבילה לדואר, חתמנו ולקחנו כי לא ידענו מה זה ורק לאחר הפתיחה הבנו שזו החבילה המדוברת. הפקידה בדואר סירבה לקבל אותה בחזרה מאשר וכבר משכנו אותה. השארנו את החבילה אצלנו סגרנו (ייתכן שטעינו שלא שלחנו אותה חזרה באותו רגע). השבוע קיבלנו מייל מאותה חנות שדורשים את הכסף ומאיימים בפנייה למשטרה ולחברת האשראי מאחר שמשכנו את החבילה. האם נכון יהיה לשלוח את החבילה בחזרה? מה היכולות של בית העסק מולנו? האם האיומים שלו אמיתיים?
תודה רבה לעונים!
סוגייה בעניין הזמנה מחול וביטול כרטיס אשראי:
לפני מס חודשים הזמנו דרך אתר בחול תכשיט בשווי 60$. לאחר ההזמנה עלה חשד שמדובר במרמה, פנינו לאתר במייל ללא מענה ונאלצנו לבטל את העסקה ואת כרטיס האשראי דרך חברת האשראי. לאחר כחודש הגיעה חבילה לדואר, חתמנו ולקחנו כי לא ידענו מה זה ורק לאחר הפתיחה הבנו שזו החבילה המדוברת. הפקידה בדואר סירבה לקבל אותה בחזרה מאשר וכבר משכנו אותה. השארנו את החבילה אצלנו סגרנו (ייתכן שטעינו שלא שלחנו אותה חזרה באותו רגע). השבוע קיבלנו מייל מאותה חנות שדורשים את הכסף ומאיימים בפנייה למשטרה ולחברת האשראי מאחר שמשכנו את החבילה. האם נכון יהיה לשלוח את החבילה בחזרה? מה היכולות של בית העסק מולנו? האם האיומים שלו אמיתיים?
תודה רבה לעונים!