הרחבת אחריות - מזגן

[shilgit]

הרחבת אחריות - מזגן

הי,
התקנתי השבוע שני מזגנים וקיבלתי אחריות לשנה.
כמובן שמיד הציעו הרחבת אחריות מלאה (בדיוק כמו בשנה הראשונה) לשנתיים בעלות של 190 למזגן. כלומר שקט (כביכול) לשלוש שנים.
האחריות היא דרך החברה עצמה (ולא חברה חיצונית).

משתלם? על פניו נשמע לי שכן, מה דעתכם?

 

[xfwind]

מיותר. עדיף שתאמץ טכנאי אמין ומומלץ.

ל"ביטוח" יש גם עלויות וגם התניות ואתה לעולם לא יודע איזה יסורים תעבור עם נותן השרות.

 

[Msnho]

190-300 שקל, לא שווה את ההימור? בטווח הזה, לדעתי? שווה

רוב החברות מציעות בין 199 ל 300 שקל הרחבה לעוד שנתיים.
מה שכן, מניסוני, לא נותנות שום מידע מה כולל מה לא.
רק אומרות בטלפון "כן כן, כמו שנה ראשונה" ואני, ושכמותי, מסתמכים על ההקלטות שלנו.
אבל עדיין, לא שווה בסכום כזה לקחת את ההימור?
ונניח ונצליח לתפוס אותן בלשונן, אם חלילה נצטרך אחריות, יחד עם ההקלטה שיש לנו
רק זה שווה יותר מה 300 שקל...

זה נראה שאני משווק את ההרחבת אחריות, אבל אישית בתור צרכן נבון וכלכלית, זה נראה לי עלות תועלת שווה ביותר.

אני רק מסייג משהו חשוב ביותר: אין לי מושג כמה עולה השתתפות עצמית כשיגיע טכנאי.
יש מצב שכ"כ הסתנוורתי שאמרו לי "כן כן, כמו בשנה הראשונה" והתלהבתי שהכל מוקלט, שאפילו לא שאלתי.
מה שכן, ברור לי שתהיה עלות. אבל בסדר, גם אם תהיה עלות. אני מאמין היא לא תעבור את ה 200-300 שקלים.
צריך להיות ריאלים. אי אפשר לבקש עלות ביקור של 500 שקל רק על ביקור.
200-300 היום זה רק הסתכלות של טכנאי שמגיע אליך לבית. ככה שזה סביר.

הבאסה? זה אחרי שגם השנה הראשונה, וגם השנתיים של ההרחבה מסתיימות.

אז....

 

[shilgit]

מממ...שווה את ההימור רק אם אין השתתפות עצמית.

בודק איתם ומבטיח לעדכן.

 

[puptits]

אני כן עשיתי הרחבה למזגן

בתדיראן.
ההמלצה של xfwind טובה בכל מקרה, במיוחד לאחר תום ההרחבה...
ההרחבה ל 2 הנוספות, ב 190 ש"ח שווים לי את השקט.

 

[shilgit]

אכן מדובר בתדיראן. בכל מקרה לדעתי שווה רק אם זה ללא השתתפות.

בודק ומבטיח לעדכן.

 

[יוסיזיו]

אין השתתפות, אחריות מלאה.

 

[shilgit]

תודה. מנסה לברר רק שאין עלות ביקור טכנאי.

 

[shilgit]

לאחר בירור עם שירות לקוחות (בכתב)

אכן אחריות מלאה, אין עלות טכנאי.

 

[רוני1955]

הרחבת אחריות

מזגן שלא מתקלקל בשנה הראשונה, הסיכוי שהוא יתקלקל בשנתיים הבאות הוא נמוך ביותר. לכן הם כל כך רוצים למכור טחריות לשנתיים האלה במחיר כזה. הם יודעים שבשבילם זה רווח נקי. בשביל מי שכן רוכש את האחריות, הפסד נקי.

 

[G Gabi]

בעת הרכישה - אתה יודע בוודאות שלא תהיינה בעיות בשנה הראשונה?

בד"כ אפשרות להרחבת אחריות מוגבלת בזמן (עד שבועיים / חודש מרגע ההתקנה). אם אתה יודע בוודאות שלא תהיינה בעיות בשנה הראשונה, אפשר איכשהו להבין את הקביעה שלך (רווח נקי למוכר והפסק נקי לצרכן). אבל, כיצד אתה יכול לדעת בוודאות שלא תהיינה בעיות בשנה הראשונה?
מדובר בעסקה בעלת מאפיין רעיוני לביטוח זה או אחר. האם במקרה זה תשלום "הפרמיה" מצדיק את הסיכון הפוטנציאלי, זו בדיוק שאלת פותח הדיון. חסרים מאפיינים, כמו למשל, עלות המזגן (וההתקנה), דגם המזגן (האם מוכר כדגם "בעייתי"), אופי וכמות השימוש, עלות תיקון באופן עצמאי וכו'.

 

[shilgit]

ראה תקנון מצורף. סעיף 6.1

לי קצת מציק הכוכבית בכותרת וגם נראה כאילו חסר סימני פיסוק:
"בנוסף על אחריות המלאה בשנת האחריות הראשונה,
אחריות מורחבת מוגבלת לתקופה של שנתיים נוספות"

האם אחריות מורחבת, (פסיק) ואז זה כמו בשנה הראשונה או
אחריות מורחבת מוגבלת, (פסיק) ואז סביר להניח יש עלות ביקור טכנאי.

מבחינת עלות (2,200 ש"ח) תועלת, אל מול הרחבת אחריות ב-190 ש"ח נראה לי מוצדק. אך אם בנוסף אצטרף לשלם עלות ביקור טכנאי 200-250 ש"ח , אז לא שווה לדעתי.
מנסה להבין מול שירות לקוחות.

 

[רוני ד]

בזמנו שאלתי אותם אם אני מזמין טכנאי צריך לשלם - אמרו לא.

אבל שווה לבדוק כדי להיות בטוחים

 

[רוני ד]

עשיתי גם, שווה לדעתי.

לא מזלזל בשקל (ובטח שלא ב 190 שקל) אבל שווה את ה"סיכון".
אני בשנה הראשונה הזמנתי שירות פעמיים, הגיעו והיו מקצועיים.
&nbsp
לדעתי הסכום הנמוך שווה את ההימור, למרות שלא ראיתי משהו שלא מכוסה.

 

[shilgit]

אני גם חושב שזה שווה, רק מנסה להבין האם יש עלות ביקור טכנאי?

 

[רוני ד]

לפי מה שהם אמרו והבנתי - אין.

נראה לי שזה ההסכם (לא בטוח ב 100%)

http://www.tadiran-group.co.il/media/wysiwyg/_3_-_2015.pdf

 

[shilgit]

הם שינו את זה. ראה תקנון באחת התגובות שלי מעלה.

 

[shilgit]

לאחר בירור עם שירוית לקוחות (בכתב)

אכן אחריות מלאה, אין עלות ביקור טכנאי.
אם כך לטעמי מבחינת עלות (2,200) אל מול תועלת שווה להשקיע עוד 190 ש"ח בשביל שקט לשנתיים נוספות וסה"כ 3 שנים.

תודה לכולם ויום טוב!

 

[SicTransit]

על טעם וריח

"אם כך לטעמי מבחינת עלות (2,200) אל מול תועלת שווה להשקיע עוד 190 ש"ח" - השיקולים שלך הם כמובן השיקולים שלך, אבל החשבון שאת עושה לא נכון. אין שום טעם להשוות את מחיר הביטוח למחיר המזגן כי הסיכוי שיהיה לך total loss באותן שנתיים קטן ביותר (למעשה רק אסונות גדולים יכולים לגרום לאבדן מוחלט של המזגן, ולשמחתנו הסיכוי לאסונות כאלה קטן מאד) . לצרכי החישוב את צריכה להתעניין במחיר התיקון הממוצע ולא במחיר המזגן.

 

[shilgit]

זה נכון לומר כך גם על ביטוחי חיים ובריאות....

הסיכוי לאסון גדול הוא יחסית קטן ועדיין רובנו עושים בשביל השקט נפשי.
לענייננו, לרוב ביקור בלבד של טכנאי עולה 200-250 ש"ח, לא כולל עבודה.