מחשב נייד באחריות, המעבדה אישרה להחליף אותו. מה החוק?

[עמלץ הפלדה]

מחשב נייד באחריות, המעבדה אישרה להחליף אותו. מה החוק?

מחשה נייד באחריות שחזר מהמעבדה , בעיה בלוח אם. אישור החלפה - מטעם המעבדה לחנות שקניתי ממנה.

1. מה החוק אומר?

אם אין מכשיר זהה, האם אוכל לקבל , מכשיר חלופי באותו מפרט וגודל , יקר יותר ?

אם אין את הדגם הנ'ל, ומציעים לי דגם יקר יותר , בתוספת תשלום, שאני לא רוצה להוסיף כסף

האם אני רשאי לבקש החזר כספי, ?

תודה .

 

[ספוקי]

מה הקשר לחנות?

אם המחשב באחריות - הרי שהיבואן (או מעבדה מטעמו) הוא שצריך לבצע את התיקון. החנות, במידה והיא רק נקודת מכירה, לא מחוייבת לשום דבר. היא תפנה אותך לנותן האחריות של המחשב.

 

[עמלץ הפלדה]

זה מה שהמעבדה אמרה לי, לפנות לחנות...

אבל במידה והחנות תפנה אותי לספק עצמו

אם לא יהיה הדגם, הנוכחי, האם הספק יכול לאלץ אותי להוסיף לקנות מתקדם יותר ?

האם אני רשאי לקבל החזר כספי?

 

[G Gabi]

קרא את סעיף 6 ב"תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה)"

 

[עמלץ הפלדה]

אכן קראתי, תודה. השאלה היא איך אני מצליח לשכנע את הספק לזכות

אותי? למרות שקראתי והבנתי שהוא רשאי להביא לי כרצונו , או מחשב , או כסף.

מצד אחד , המחשב סביר, אך חלש לטעמי, והיום אני יכול להשיג מחשבים יותר טובים עם השקעה סבירה.

מצד שני אם יביא לי מחשב דגם מעט מתקדם משהיה לי, הוא לא ממש מתקדם... מבחינת כוח.

אולי מעט,

ולכן אעדיף כסף.

ואם אצטרך בחודשים הקרובים אקנה מחשב מדגם אחר, כשירדו המחירים או שאהיה באילת.

 

[Nemesis001]

הבחירה אינה שלך

זכותו לתקן, להחליף בשווה ערך או להחזיר את כספך.
מעבר לכך, אם מדובר באחריות מורחבת מעבר לשנה ראשונה, עלולים גם להיות רשומים בתעודת האחריות תנאים אחרים לחלוטין.

 

[עמלץ הפלדה]

אני בשנת האחריות. למעבדה אין לוח-אם. שממנו הבעיה.

השאלה האם יחליפו לי לדגם מתקדם ? שגם בו אינני חפץ....


אעדיף כסף חזרה.- זה ברמה האישית .


אגב, זו אחריות מורחבת שגם אם המחשב ניזוק או אובד יש אחריות.


השאיפה שלי היא כמובן לקבל כסף ולמרות שירדו המחירים .

כי הדגם הוא יפהפה , אבל חלש

 

[Nemesis001]

אם לא גורעים ממך דבר

לדעתי יקשה עליך מאוד לא לקבל דגם מתקדם יותר.

 

[עמלץ הפלדה]

תודה.

 

[רוב הזמן נח]

אבל שיביאו לו את הדגם המתקדם יותר ללא תוספת תשלום מצידו.

אחרת הם מכריחים אותו על הוצאות נוספות. הם יכולים לזכות אותו בכסף או להחליף לו למוצר זהה, אבל לא לחייב אותו בעוד תשלומים שמלכתחילה לא רצה לעשות.

 

[Nemesis001]

בוודאי.

 

[עמלץ הפלדה]

שבוע שעבר היה עמוס, שבוע הקרוב לא פחות.

בעיקר בעבודה.

אני רוצה לבחון מחשבים אחרים במקביל

כי השאיפה שלי היא זיכוי - אם זה יהיה אפשרי.

 

[עמלץ הפלדה]

אם אקבל חדש, ממתי תחול האחריות? האם מיום קניית המחשב הראשון?

או מקבלת המחשב החדש?

המחשב הראשון היה לו אחריות לשנתיים - אחריות כוללת גניבה שבר וכו'

ואאל"ט הרחבתי את האחריות לעוד שנה בחינם, דרך האתר..

 

[Nemesis001]

האחריות ממשיכה ממועד הרכישה המקורי

תפקיד האחריות היא להחזיר את המצב לקדמותו.
אתה לא אמור להינזק מתקלה בזמן האחריות ולפיכך יש אחריות. אך אתה גם לא אמור להרוויח.
לפעמים ניתן להגיע להסכמה על שדרוג בתשלום ואיפוס האחריות.
אך קשה לצפות שיזכו אותך במלוא ערך הרכישה במידה והציעו תיקון או תחליף הוגן/בהתאם לחוק.

 

[עמלץ הפלדה]

תודה. זה הגיוני, אני האמת לא זוכר אם שידרגתי לעוד שנתיים אח'

אחריות

זה רשום באתר

הסיבה היא שאני דש בנושא הזה היא כפולה

1. רצוני לקבל מקסימום רווח (בצורה הגונה!) כדי לקנות מחשב אחר חזק יותר

ולכן ברצוני לקבל זיכוי

2. בגלל שהמחשב אינו דחוף לי ממש, השיקול שלי הוא מזומן

3. ייכתן ואקנה או שחבר יקנה לי באפריל/ או שאני אקנה בקיץ באילת או בבלק פריידי בשנה הבאה באילת (שוב הכל בספקולציה)222

האם אתה מבין במחשבים?

כי אני רוצה לשאול עד כמה המחשב שאני רוצה לקנות עדיף מזה שאני עשוי לקבל

 

[Nemesis001]

אתה יכול לרשום את הדגמים

בכל אופן, קשה לי להאמין שיתנו לך זיכוי.
גם לא ברור לי כיצד לא ניתן לתקן את המחשב הנייד. לא נתקלתי במצב שבו היצרנים לא מספקים חלקי חילוף הרבה לאחר תום האחריות.

 

[עמלץ הפלדה]

תודה כריש. CPM המעבדה - אמרה לי שיש בעיה בלוח אם ואין אותו

אז מאפשרים לי לקבל מחשב חדש

כולי תקווה שיתנו לי זיכוי

הדגמים

1. זה הדגם שהיה לי - קניתי אותו ב 1300 שקלים.

Toshiba Satellite Click Mini L9W-B-102
http://www.zap.co.il/compmodels.aspx?modelid=899340

2. זה הדגם שמעט מתקדם יותר של טושיבה שיכולים אולי להביא במקום

Toshiba Satellite Click 10 LX0W-C-104.

אם תסתכל טווח המחירים של המחשבים - כ1500 שקלים.
הם מחשבי טאץ, FHD

3. השאיפה שלי היא - להתקדם מחשבים חזקים יותר בזיכרון , FHD
טאץ' , מתפרקים - בטווח של עד 2000 שקלים - וקטנים עד 12".
(באם אקבל זיכוי כמובן - אצטרך להשלים)

4. הדגמים שחשבתי הם של LENOVO

http://ksp.co.il/?list_compare=.33147..35613..35136.

שלחתי את ההשוואה בין הדגמים כקישור

וכו'

 

[Nemesis001]

מה שקישרת לא מהיר יותר

בכל אופן, בהחלט מה שהציעו לך טוב יותר.
דבר עם החנות, תראה אם אפשר לשדרג בתוספת. יכול להיות שתהיה מוגבל למח,בין של אותו יצרן או יבואן.

 

[עמלץ הפלדה]

אבל תסתכל, שיש לשני היקרים יותר. 4 זיכרון וגם המעבד

הוא 4 ליבות של אינטל אטום.

וגם ליקר ביותר יד מודם פנימי.

 

[Nemesis001]

גם המעודכן של טושיבה הוא 4 ליבות

http://www.toshiba.co.il/en/discontinued-products/satellite-click-10-lx0w-c-104/

לגבי הזכרון, אם אינו מולחם ניתן להחליף/להרחיב.
לגבי מודם סלולרי - אכן קיים ביקר יותר. אם אתה חייב את זה - יתרון. אני כבר פחות מוצא לזה דרישה כאשר אתה יכול ברגע לפתוח נקודת גישה בטלפון הנייד ולא צריך סים ותוכנית נוספת במיוחד לנייד.

בכל מקרה, גם אם לא ניתן לשדרג את הזכרון, קשה לקרוא לזה שדרוג. אתה עדיין עם מחשב נייד במפרט של טאבלט. מעבד אטום ו- אחסון EMMC איטי יחדית.

כדי לקבל מחשב עם ביצועים טובים יותר צריך לעבור ל Celeron U או Pentium U שהם בארכיטקטורה של המעבדים במחשבים הניידים הרגילים וחזקים הרבה יותר, וכמובן SSD רגיל ולא EMMC.