הבטחתי לחזור לעדכן - בעניין בעיות עם בזק
שלום רב,
השתלשלות בקצרה -
הטכנאי הרס את המדפסת, ובנוסף לזה קבלתי חיובים שגויים,
בזק התחמקה ולא טרחה לטפל כבר כמה חודשים,
אז פניתי לכאן להתייעצות
קבלתי עצה - פניות ציבור של משרד התקשורת
נכנסתי לאתר שלהם וקראתי בעיון,
במסמך הציעו תחילה לפנות לפניות ציבור של המוסד, במידה שלא ייפתר אז לנות למשרד התקשורת,
וסיפקו את הפרטים של כל חברות - ובמקרה שלי זה חברת בזק
עשיתי בהתאם
שלחתי במייל פניות ציבור של בזק
ופלא, פלא זה עבד בגדול!
תוך יומיים הטכנאי הגיע לביתי ואסף את המדפסת - בהפתעה - מבלי לעשות תיאום ביקור, ומזל משהו היה בבית באותה זמן.
כלומר אספו את זה ביום חמישי,
וביום שני כבר החזירו את המכשיר מתוקן ועובד יופי!
וטיפלו גם בענייני תשלום!
אז ברצוני להגיד תודה לפורום הנפלא עם העצות נהדרות
וככה משתפים ולומדים אחד מהשני את החוויות והנסיון.
ולמי שמתעניין - יש לינק בהודעה המקורית שהשארתי - כאן
שלום רב,
השתלשלות בקצרה -
הטכנאי הרס את המדפסת, ובנוסף לזה קבלתי חיובים שגויים,
בזק התחמקה ולא טרחה לטפל כבר כמה חודשים,
אז פניתי לכאן להתייעצות
קבלתי עצה - פניות ציבור של משרד התקשורת
נכנסתי לאתר שלהם וקראתי בעיון,
במסמך הציעו תחילה לפנות לפניות ציבור של המוסד, במידה שלא ייפתר אז לנות למשרד התקשורת,
וסיפקו את הפרטים של כל חברות - ובמקרה שלי זה חברת בזק
עשיתי בהתאם
שלחתי במייל פניות ציבור של בזק
ופלא, פלא זה עבד בגדול!
תוך יומיים הטכנאי הגיע לביתי ואסף את המדפסת - בהפתעה - מבלי לעשות תיאום ביקור, ומזל משהו היה בבית באותה זמן.
כלומר אספו את זה ביום חמישי,
וביום שני כבר החזירו את המכשיר מתוקן ועובד יופי!
וטיפלו גם בענייני תשלום!
אז ברצוני להגיד תודה לפורום הנפלא עם העצות נהדרות
וככה משתפים ולומדים אחד מהשני את החוויות והנסיון.
ולמי שמתעניין - יש לינק בהודעה המקורית שהשארתי - כאן