raya
Well-known member
דואר ישראל. הזמנתי לוחות שנה בוואלה פרינט.
הלוחות נשלחו בתאריך 20/9 מירושלים.
עד לראש השנה לא הגיעו אלי לצערי, כי רציתי לתת לילדים כמתנת חג.
בתאריך 1/10 קבלתי הודעה שניה על הגעת הלוחות לסניף הדואר, בה היה כתוב שההודעה הראשונה נמסרה בתאריך 26/9.
הלכתי באותו היום לקחת את הלוחות ואמרתי שלא קבלתי הודעה ראשונה, איך זה יתכן.
התשובה שקבלתי - הדוורים אמורים לחלק את ההודעה הראשונה, ולנו אין שליטה על כך.
להפתעתי בתאריך 10/10 הונחה הודעה (כביכול) ראשונה, ללא תאריך, וכל זה כאמור כאשר כבר הוצאתי את דבר הדואר מהסניף.
מה עושים כדי שמקרה כזה לא יחזור על עצמו?
תודה,
רעיה
הלוחות נשלחו בתאריך 20/9 מירושלים.
עד לראש השנה לא הגיעו אלי לצערי, כי רציתי לתת לילדים כמתנת חג.
בתאריך 1/10 קבלתי הודעה שניה על הגעת הלוחות לסניף הדואר, בה היה כתוב שההודעה הראשונה נמסרה בתאריך 26/9.
הלכתי באותו היום לקחת את הלוחות ואמרתי שלא קבלתי הודעה ראשונה, איך זה יתכן.
התשובה שקבלתי - הדוורים אמורים לחלק את ההודעה הראשונה, ולנו אין שליטה על כך.
להפתעתי בתאריך 10/10 הונחה הודעה (כביכול) ראשונה, ללא תאריך, וכל זה כאמור כאשר כבר הוצאתי את דבר הדואר מהסניף.
מה עושים כדי שמקרה כזה לא יחזור על עצמו?
תודה,
רעיה
