חוק הטכנאים

[דרדסית בפאניקה]

חוק הטכנאים

הזמנתי טכנאי לתיקון מזגן בין השעות 3-5 והוא הגיע רק ב7.
האם אני זכאית לפיצוי על פי חוק הטכנאים??

ואיך אני אמורה לדרוש את הפיצוי?

 

[דרדסית בפאניקה]

עדכון-הטכנאי אמר שיגיע אך לא הגיע בכלל!

איזה חוצפה!

 

[k-don]

האם מדובר על תיקון במסגרת האחריות?

 

[דרדסית בפאניקה]

אני לא בטוחה.

אנחנו גרים בשכירות ולכן בעלת הבית מטפלת בתשלומים.
אבל עדיין,הם לא מחוייבים ע"פ חוק להגיע בטווח של עד שעתיים? זה משנה אם במסגרת אחריות או לא?
&nbsp
ואם אין לי אחריות,אני אמורה לשבת לחכות שעות לטכנאי בבית?

 

[k-don]

חוק הטכנאים מגביל את עצמו לתקופת האחריות בתיקון מוצרים

 

[SicTransit]

לא רק תקופת האחריות

אלא גם "שרות מתמשך" כלומר ביטוח כלשהו או הסכם שרות. אם מדובר בטכנאי שלא קשור לאף אחד מאלה אתה צודק.

 

[k-don]

הסכם שירות לתיקון המזגן להבנתי איננו נכנס לקטגוריה.

הוא איננו
"חוזה למתן שירות שבו השירות מותנה בתקינות הטובין" (מתוך חוק הגנת הצרכן)
אשמח לשמוע שאני טועה

גם המועצה הישראלית לצרכנות לא מדברת על חוזה שרות לתיקון מכשירי חשמל או תיקון מזגנים
http://www.consumers.org.il/category/technical_issue
(זה כמובן לא מוכיח)

 

[trilliane]

כפי שעניתי לך בפורום שאלה קטנה, גם מבחינת השעה זה גבולי

כי אין פיצוי אם הטכנאי מאחר עד שעתיים מעבר לשעתיים המקוריות שנקבעו.