בי"הס לנהיגה אציקי אברהם.
שלום לכולם.
שמח וטוב לב ניגשתי לאחד מסניפי הרשת כשבידי גרופן המקנה לי 10 שיעורים. (ד"א הגרופון עדיין ממשיך להימכר בגרופון)
לאחר חושבים וחישובים הגעתי להחלטה לרכוש חבילה של 37 שיעורים של חצי שעה במחיר X במחשבה שכנראה אצטרך לקחת מעבר למספר שיעורי המינימום וכך יוצא לי זול יותר,חתמנו על עסקה,שילמתי את הסכום המבוקש,וכמו כן נכתב במערכת שיש ברשותי גרופון המקנה לי עשרה שיעורים נוספים.
מסופק מההסכם בידיעה שברשותי 37 שיעורים שקניתי + 10 שיעורים של הגרופן אני יכול לנצל עכשיו 47 שיעורים.
הימים עוברים,השיעורים רצים,ואני מוצא את עצמי מגיע למכסה של 47 ובתוכם גם ביצעתי טסט פנימי.
מדבר עם הסניף כדי לקחת עוד מספר מצומם של שיעורים ולגשת לטסט חיצוני והפלא ופלא "יש לך חוב",על מה החוב אתם שואלים? החוב על עשרה שיעורים "שלא שילמתי".
מזכיר להם שיש לי גרופון,הם רואים שזה רשום במערכת,אבל מתעקשים שיש לי חוב בטענה שרכשתי רק 27 שיעורים.
יש ברשותי את הסכם ההתקשרות בנינו (שמן הסתם גם יש להם) ובו רשטם מפורשות שרכשתי 37 שיעורים.
כרגע אני לא יכול להמשיך הלאה "עד שאני לא מסדיר את החוב" (שכאמור לא קיים).
עזרתם בבקשה, מה עושים מולם?
שלום לכולם.
שמח וטוב לב ניגשתי לאחד מסניפי הרשת כשבידי גרופן המקנה לי 10 שיעורים. (ד"א הגרופון עדיין ממשיך להימכר בגרופון)
לאחר חושבים וחישובים הגעתי להחלטה לרכוש חבילה של 37 שיעורים של חצי שעה במחיר X במחשבה שכנראה אצטרך לקחת מעבר למספר שיעורי המינימום וכך יוצא לי זול יותר,חתמנו על עסקה,שילמתי את הסכום המבוקש,וכמו כן נכתב במערכת שיש ברשותי גרופון המקנה לי עשרה שיעורים נוספים.
מסופק מההסכם בידיעה שברשותי 37 שיעורים שקניתי + 10 שיעורים של הגרופן אני יכול לנצל עכשיו 47 שיעורים.
הימים עוברים,השיעורים רצים,ואני מוצא את עצמי מגיע למכסה של 47 ובתוכם גם ביצעתי טסט פנימי.
מדבר עם הסניף כדי לקחת עוד מספר מצומם של שיעורים ולגשת לטסט חיצוני והפלא ופלא "יש לך חוב",על מה החוב אתם שואלים? החוב על עשרה שיעורים "שלא שילמתי".
מזכיר להם שיש לי גרופון,הם רואים שזה רשום במערכת,אבל מתעקשים שיש לי חוב בטענה שרכשתי רק 27 שיעורים.
יש ברשותי את הסכם ההתקשרות בנינו (שמן הסתם גם יש להם) ובו רשטם מפורשות שרכשתי 37 שיעורים.
כרגע אני לא יכול להמשיך הלאה "עד שאני לא מסדיר את החוב" (שכאמור לא קיים).
עזרתם בבקשה, מה עושים מולם?
