החזרת מוצר לחנות וקבלת החזר כספי
שלום וחג שמח חברים
לאחר שיטוט בדיקה וקריאה בכל מני אתרים בנושא, הגעתי למסקנה ש"מרוב עצים לא רואים את היער" אבקש את עזרתכם בעניין לגבי מקרה ספציפי
רכשתי בחנות כלי בית, מעמד לעוגה בעלות של 155 ש"ח. שילמתי במזומן. לאחר פחות משבוע, נכון להיום. הגעתי לחנות עם המוצר ארוז, ללא פתיחה. (נשאר אפילו באריזת המתנה) וביקשתי להחזירו ולקבל את הכסף. נאמר לי שהחוק אומר שרק עד יומיים ניתן לקבל החזר כספי. האם נכון הדבר?
לדעתי פשוט שיקרו לי! מבדיקה שעשיתי החוק אומר שעד 14 ימים מלבד פריטים מסויימים כגון ביגוד והנעלה. אך לא הצלחתי להבין, אם אין יש הגבלה של יומיים על מוצרים כגון זה שרכשתי. להבנתי לא.
אודה לכם על תשובה קונקרטית בעניין. האם מגיע לי החזר כספי או לאו?!
אשמח לראות איזשהו מאמר או פיסקה שבצורה תחליטית אומרת את זה...
תודה רבה מראש
שלום וחג שמח חברים
לאחר שיטוט בדיקה וקריאה בכל מני אתרים בנושא, הגעתי למסקנה ש"מרוב עצים לא רואים את היער" אבקש את עזרתכם בעניין לגבי מקרה ספציפי
רכשתי בחנות כלי בית, מעמד לעוגה בעלות של 155 ש"ח. שילמתי במזומן. לאחר פחות משבוע, נכון להיום. הגעתי לחנות עם המוצר ארוז, ללא פתיחה. (נשאר אפילו באריזת המתנה) וביקשתי להחזירו ולקבל את הכסף. נאמר לי שהחוק אומר שרק עד יומיים ניתן לקבל החזר כספי. האם נכון הדבר?
לדעתי פשוט שיקרו לי! מבדיקה שעשיתי החוק אומר שעד 14 ימים מלבד פריטים מסויימים כגון ביגוד והנעלה. אך לא הצלחתי להבין, אם אין יש הגבלה של יומיים על מוצרים כגון זה שרכשתי. להבנתי לא.
אודה לכם על תשובה קונקרטית בעניין. האם מגיע לי החזר כספי או לאו?!
אשמח לראות איזשהו מאמר או פיסקה שבצורה תחליטית אומרת את זה...
תודה רבה מראש