האם גביית דמי הביטול חוקיים במקרה הנ"ל?
שלום.
רכשתי לאבי דרך האיטרנט מכונת גילוח חשמלית בשווי של 407ש"ח + 39 ש"ח משלוח = 446ש"ח סכום העסקה הכולל.
לאחר יום יומיים התקשרו אל אבא שלי מאותו אתר ואמרו לו שאותה מכונה לא זמינה במלאי מסיבה כזו או אחרת , אך הם מציעים לו באותו מחיר, ללא תוספת תשלום, מכונה "משודרגת" וטובה יותר שעולה יותר (של אותה חברה - פיליפס).
אבא שלי נענה בחיוב.
באותו הערב כאשר הוא עידכן אותי, בדקתי את דגם המכונה החלופית שהציעו לו , והסתבר לי כי המכונה החלופית מתומחרת זול יותר בכ-50 ש"ח (באותו אתר! - וגם בזאפ).
כלומר, לא רק שלא "שידרגו אותו" , אלא גבו ממנו יותר ממה שהם בעצמם מוכרים.
למחרת בבוקר התקשרתי לבטל את העסקה ואמרו שלא ניתן כי השליח כבר יצא עם המכונה בדרכו לאבי..
לאחר דין ודברים מול האתר, עידכנו אותם כי איננו מקבלים מהשליח את החבילה, וכך היה.
במשך כחודשיים (!) לא זיכו את אבי, ולא חזרו להודעות שהשארנו, ולא ניתן היה להשיג אף אחד טלפונית מאותו אתר שהמכונה הוזמנה.
השבוע בשעה טובה השגנו אותם טלפונית והם אמרו שיזכו את אבא שלי.
אממה,
בשיא חוצפתם הם גבו כמעט 100ש"ח דמי ביטול, וזיכו את אבא רק ב349ש"ח
בטענה כי :
עלות משלוח היא 39 ש"ח
עלות משלוח נוסף היא עוד כ-39ש"ח משום שאבי סירב לקבל את החבילה
בנוסף לזה דמי ביטול 5%.
האם כל מה שקרה פה זה תקין?
אני מעוניין לפנות לבית המשפט ולהגיש תביעה קטנה. אשמח לחוות דעתכם
תודה
שלום.
רכשתי לאבי דרך האיטרנט מכונת גילוח חשמלית בשווי של 407ש"ח + 39 ש"ח משלוח = 446ש"ח סכום העסקה הכולל.
לאחר יום יומיים התקשרו אל אבא שלי מאותו אתר ואמרו לו שאותה מכונה לא זמינה במלאי מסיבה כזו או אחרת , אך הם מציעים לו באותו מחיר, ללא תוספת תשלום, מכונה "משודרגת" וטובה יותר שעולה יותר (של אותה חברה - פיליפס).
אבא שלי נענה בחיוב.
באותו הערב כאשר הוא עידכן אותי, בדקתי את דגם המכונה החלופית שהציעו לו , והסתבר לי כי המכונה החלופית מתומחרת זול יותר בכ-50 ש"ח (באותו אתר! - וגם בזאפ).
כלומר, לא רק שלא "שידרגו אותו" , אלא גבו ממנו יותר ממה שהם בעצמם מוכרים.
למחרת בבוקר התקשרתי לבטל את העסקה ואמרו שלא ניתן כי השליח כבר יצא עם המכונה בדרכו לאבי..
לאחר דין ודברים מול האתר, עידכנו אותם כי איננו מקבלים מהשליח את החבילה, וכך היה.
במשך כחודשיים (!) לא זיכו את אבי, ולא חזרו להודעות שהשארנו, ולא ניתן היה להשיג אף אחד טלפונית מאותו אתר שהמכונה הוזמנה.
השבוע בשעה טובה השגנו אותם טלפונית והם אמרו שיזכו את אבא שלי.
אממה,
בשיא חוצפתם הם גבו כמעט 100ש"ח דמי ביטול, וזיכו את אבא רק ב349ש"ח
בטענה כי :
עלות משלוח היא 39 ש"ח
עלות משלוח נוסף היא עוד כ-39ש"ח משום שאבי סירב לקבל את החבילה
בנוסף לזה דמי ביטול 5%.
האם כל מה שקרה פה זה תקין?
אני מעוניין לפנות לבית המשפט ולהגיש תביעה קטנה. אשמח לחוות דעתכם
תודה
