אז ככה...
הגיע איש מכירות מצוחצח בחליפה שעשה לנו מצגת על האייפד שלו, בסוף בחרנו מתוך קטלוג סוככים קבועים מברזל אחרי ששאלנו שוב ושוב והובטח לנו שהכל מגולוון ולא יחליד (פשוט היה לנו נסיון קודם עם גדר שהחלידה). בנוסף הובטח פרופיל מאסיבי, מאחר וחלק מהסוככים הם על מטראז' גדול. בחרנו בהם בעקבות מודעת עמוד בעתון סוף שבוע, שם הובטח שהם החברה "המובילה בתחומה". למרבה הצער לא בדקנו עליהם בגוגל קודם ולכן הסכמנו בעידוד הסוכן שלהם לשלם מראש עבור הנחת מזומן. הובטח לנו בע"פ שהעבודה תהיה מוכנה עד ראש השנה שעברה, ואז כמובן התחילו התקלות, לא אלאה אתכם בפרטים, לסיכומו של עניין אנחנו תקועים היום עם ארבעה סוככים עקומים ומכוערים, חלודים, חדירים למים ובעיקר אינם מתאימים במידות לנישות יעודיות שלהם. הסכמנו לשורה ארוכה של "תיקונים" כשבכל פעם אנחנו מפסידים ימי עבודה (זה כבר הצטבר כמעט לסכום העבודה כולה), ותוך כדי נגרמים עוד ועוד נזקים לבית ולחצר. מנכ"ל החברה בשיא חוצפתו שלח לנו מכתב באמצעות משרד עורכי הדין שלו בו הוא מעז לטעון שהסוככים לא במידה הנכונה כי ככה ביקשנו, ושהסוכן שלו הודיע לנו שהסוככים עומדים להחליד רגע לפני שמסרנו לידיו צ'ק מזומן על סך 32000 ש"ח. במשך חודשיים שלחנו מיילים ל"שירות" הלקוחות שלהם ולא נעננו, נקבעו אתנו פגישות אליהן הם פשוט לא הגיעו (לפעמים עשו אתנו חסד והודיעו על ביטול חמש דקות לפני, אבל לרוב לא). הכל מתועד לכל המעוניין. אני גם עושה סיורים בחצר לבחינת הזוועה מקרוב, מי שרוצה יכול לתאם בפרטי.