לגלישה באתר בגירסה המותאמת לסלולאר
| הוספת הודעה
הגדרות תצוגה

הגדרות עץ הודעות

מאפייני צפייה

הצג טקסט בתצוגה
הצג תגובות באופן
עדכן
2870428,704 עוקבים אודות עסקים

פורום צרכנות

הנהלת הפורום:

אודות הפורום צרכנות

x
הודעה מהנהלת הפורום
 כללי כתיבה בפורום            בכתיבתכם חובה לשמור על כללי חוק הוצאת לשון הרע /הוצאת דיבה. על החוק ומשמעויותיו :he.wikipedia.org/wiki/%D7%93%D7%99%D7%A0%D7%99_%D7%9C%D7%A9%D7%95%D7%9F_%D7%94%D7%A8%D7%A2

 

על מנת לשמור על סביבה וירטואלית נעימה לכולנו, אנא שמרו על הכללים הבאים:

1. כתבו הודעות ושאלות  בנושאים הקשורים בנושא הפורום בלבד.

2. הימנעו ממסירת פרטים אישיים שלכם או של אנשים אחרים,

3. פרסום מסחרי אסור.

4. הפניה לבלוגים או תוכן בקישורים באתרים אסורה. (למי שיש מה לכתוב, יש לכתוב בהודעות בפורום עצמו ).

 

הקפידו על דיון תרבותי ושמירה כללי חוק הוצאת לשון הרע / הוצאת דיבה ,  והימנעו משימוש בשפה לא הולמת.

           אין להשתמש במילים כמו:

           הזהרו מ....

          שקרנים. נוכלים. גנבים, מנוולים . וכד'.   יש לתאר את המקרה עצמו ללא כל הדבקת תוויות מילים כמו שצויינו .

הודעות שלא תעמודנה בכללים אלו תימחקנה על ידי מנהל  הפורום.

המשך >>

לצפיה ב-'012 מובייל - שירות לקוחות ? הצחקתם אותם'
012 מובייל - שירות לקוחות ? הצחקתם אותם
09/02/2013 | 10:19
11
4102
בתחילת השבוע שעבר בתאריך 3.2 בשעה 18:30 פתחתי צ'אט עם נציג שירות של 012 לאחר המתנה של מעל ל 60 דקות סוף סוף התפנתנה נציגת שירות, הנציגה היתה לא יעילה וחסרת ידע לגבי פנייתי
כל מה שרציתי הוא לבדוק מדוע המיקרו סים שלי מקבל "סים אינו חוקי" כאשר אני מנסה להרשם, לארח חצי שעה של צ'אט שרובו המתנתי לתשובות הנציגה פשוט סגרת את הצ'אט ללא סיבה ופשוט "ניתקה" לי בפנים כאשר אני להזכירכם משעה 18:30 מחכה לתשובה
שלחתי מייל זועם לשירות הלקוחות של 012 ונשלח אליי מייל שיחזרו אליי תוך 72 שעות עברו נכון לעכשיו יותר מ 150 שעות ולא חזרו אליי
אבל פה זה לא נגמר - יומיים למחרת ניסיתי שוב לתפוס נציג בשעות הערב ולאחר המתנה של 40 דקות התפנה נציג ואמר לי יש לנו עומס תשאיר לי מספר טלפון ונחזור אלייך תוך שעתיים, השארתי והוא אמר שקיבל עברו 5 ימים ועדיין לא התקשרו
נמשיך הלאה , למחרת ראיתי פרסום באינטרנט לגבי תרומה ע"י משלוח SMS ניסתי לשלוח וקיבלתי תקלה שאני חסום לשירות
פניתי לשירות הלקוחות ונעניתי על ידי נציגה חביבה שפתחה עבורי את השירות, לאחר שסיימנו את השיחה ניסיתי לשלוח את המסרון ושוב "אינך יכול לשלוח תרומות פנה לשירות הלקוחות" למרות שחצי שעה לפני זה פתחתי את השירות אצל נציגת השירות, עד היום אני עדיין לא יכול לשלוח תרומות ומקבל "פנה לשירות לקוחות"

פניתי שוב במייל לשירות הלקוחות ושוב נשלח מייל של נחזור אליך תוך 72 שעות כמובן ..... לא קרה מעולם

שירות הלקוחות של 012 מובייל הוא ביזיוני שאין כמותו, אפילו לאורנג' לא היה שירות לקוחות כל כך מזעזע
אני בשיא הרצינות שוקל לעזוב את 012 ביחד עם כל 7 המנויים שלנו
לי נמאס מהשירות לקוחות המסריח הזה
צרכנות >>
לצפיה ב-'לדעתי ..'
לדעתי ..
09/02/2013 | 10:28
818
הקדשת לזה יותר מידי זמן וסבלנות.. יש לא מעט תחרות וניוד הוא תהליך קל מאד ..
צרכנות >>
לצפיה ב-'מה זאת אומרת "אפילו לאורנג'" ?'
מה זאת אומרת "אפילו לאורנג'" ?
09/02/2013 | 12:07
4
720
זו אותה חברה, אותם נציגים.
בכל אופן, עם שירות כזה באמת ממליץ לך לנייד לחברה אחרת.
גולן טלקום היא האופציה הרצוייה לטעמי, כבר 8 חודשים לקוח ומאוד מרוצה.
צרכנות >>
לצפיה ב-'זו לא אותה חברה.'
זו לא אותה חברה.
10/02/2013 | 14:12
3
549
זו חברה שונה עם נציגים שונים שנותנים מענה שונה עם חלק מהמערכות שונות.

הבעלים אותם בעלים, אכן.
צרכנות >>
לצפיה ב-'012 מובייל זה מותג של אורנג''
012 מובייל זה מותג של אורנג'
<< ההודעה הנוכחית
10/02/2013 | 16:47
2
1653
לצפיה ב-'מותג של אותם בעלים.'
מותג של אותם בעלים.
11/02/2013 | 14:53
1
446
החברות לא עובדות יחד כלל ואין סנכרון מלא בניהן ולכן היא לא אותה חברה.

בנוסף, המערכות שונות לגמרי מלבד הספר טלפונים של עובדי החברה שנהיה משותף
צרכנות >>
לצפיה ב-'חחח ברור שאין סינכרון מלא'
חחח ברור שאין סינכרון מלא
11/02/2013 | 16:10
363
גם לפרטנר בתוך עצמה לרוב אין סנכרון מלא עם עצמה, אז בטח עם מותג נפרד.

אותם בעלים אומר אותם סטנדרטים ותפיסות.

מציע לפותח השרשור לעזוב כבר אתמול, גולן כאמור זו האופציה הכי נורמאלית כיום.
צרכנות >>
לצפיה ב-'למה 012 מובייל?'
למה 012 מובייל?
09/02/2013 | 14:16
762
חג פורים מתקרב, לא שמת לב שזו אורנג' בתחפושת?

לא צריך באופן עיוור על מי שנותן את המחיר הכי זול בלי להסתכל על אילו שירותים הוא מספק.
צריך לאזן בין השירות המצופה לבין המחיר.
גם בגולן לא תקבל שירות לקוחות ברמה של פקידת קבלה במלון קינג-דיוויד, אבל בכל זאת יש עם מי לדבר שם ולא מנפנפים אותך, לא גונבים ממך כסף, והשירות בבסך הכל עובד כך שאין צורך ביותר מדי פניות לשירות לקוחות.
צרכנות >>
לצפיה ב-'עם "שוקל" לא תגיע לשלוות נפש'
עם "שוקל" לא תגיע לשלוות נפש
09/02/2013 | 19:18
512
אבל לפחות זו התחלה.

באילו חבילות מדובר (הקלות או בלי הגבלה)?

אם מדובר בחבילות בלי הגבלה, ואתם שוקלים מעבר לגולן, שימו לב לתאריכים שפורסמו כדי להנות ממבצע 50% הנחה ל-6 חודשים.

https://www.golantelecom.co.il/web/news1.php
צרכנות >>
לצפיה ב-'היי זנדי, '
היי זנדי,
10/02/2013 | 10:45
2
490
צר לי לקרוא על הרושם שנוצר.
ארצה לסייע ולבדוק עבורך את כל הדברים. שלח את פרטי המנוי וכן גם טלפון ליצירת קשר ל- talk2us@012.net ונוכל לשוחח.

ליאור
צרכנות >>
לצפיה ב-'למי שתהה.. גם ליאור לא ענה שבוע למייל'
למי שתהה.. גם ליאור לא ענה שבוע למייל
14/02/2013 | 08:08
1
374
שלחתי לו מייל אחרי שפירסם פה. וגם הוא לא הגיב שום דבר

לא מפתיע במיוחד
צרכנות >>
לצפיה ב-'היי זנדי,'
היי זנדי,
14/02/2013 | 09:00
342
לא קיבלנו ממך את המייל, חשוב לציין שאנו מגיבים לכל מייל.
נסה לשלוח כעת שוב ואוכל לראותו כרגע.

ליאור
צרכנות >>

הודעות אחרונות

23:18 | 15.11.18 עמלץ הפלדה
10:53 | 15.11.18 אורחים בפורום
07:59 | 15.11.18 נטע....
17:26 | 14.11.18 עומר TT
05:42 | 30.10.18 תומר
21:10 | 29.10.18 yo12
17:15 | 28.10.18 אורחים בפורום
16:14 | 12.10.18 יהלי 14
10:44 | 12.10.18 אורחים בפורום
09:31 | 12.10.18 נטע....
18:43 | 07.10.18 ב ר ז י ל י

חם בפורומים של תפוז

חפשו אותנו גם באינסטרגם
חפשו אותנו גם...
פודי תפוז - האינסטגרם החדש כל התמונות של...
חפשו אותנו גם באינסטרגם
חפשו אותנו גם...
פודי תפוז - האינסטגרם החדש כל התמונות של...
בפייסבוק שלנו כבר ביקרתם?
בפייסבוק שלנו כבר...
רוצים להיות תמיד מעודכנים במה שקורה בתפוז?
בפייסבוק שלנו כבר ביקרתם?
בפייסבוק שלנו כבר...
רוצים להיות תמיד מעודכנים במה שקורה בתפוז?

מקרא סימנים

בעלת תוכן
ללא תוכן
הודעה חדשה
הודעה נעוצה
אורח בפורום
הודעה ערוכה
מכיל תמונה
מכיל וידאו
מכיל קובץ